XMResposta

2025-06-18 14:06

Chipre

Resposta

Prezado Cliente Valioso, Obrigado por escolher a XM e por confiar em nossos serviços! Em relação à questão de saque para sua conta 251082771, nosso departamento relevante entrou em contato com você por telefone para explicar a situação, e a equipe ainda está acompanhando ativamente o seu caso. Você receberá uma atualização por e-mail assim que houver algum progresso. A XM gostaria de lembrá-lo que nossa plataforma de negociação fornece atualizações em tempo real sobre métricas-chave, como patrimônio da conta e nível de margem, permitindo que você monitore o risco de sua conta a qualquer momento. Recomendamos ajustar suas posições ou depositar fundos adicionais conforme necessário. Além disso, avalie cuidadosamente os riscos de mercado antes de negociar, gerencie suas posições com prudência e evite alavancagem excessiva, pois as condições de mercado podem mudar rapidamente. Mais uma vez, agradecemos sinceramente sua compreensão e apoio. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar visitando o site oficial da XM em https://www.xmforexcn.technology/cn e clicando no ícone de ponto de interrogação azul no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte online 24/5 de segunda a sexta-feira, e estamos sempre felizes em ajudá-lo. Atenciosamente, Equipe XM

FX3684744940Iniciar mediação

2025-06-11 20:30

Hong Kong

Iniciar mediação

Estou precisando de dinheiro com urgência, eles não estão fazendo o depósito na minha conta por várias razões, dizem que já cobraram várias vezes, mas o dinheiro nunca chega. Além disso, houve indução à fraude, resultando em uma perda pessoal de mais de 20.000 dólares americanos. Solicito o reembolso de todas as perdas e taxas de retirada. Não houve lembrete oportuno sobre a insuficiência de margem, o que levou a uma liquidação forçada e resultou em enormes perdas. Por favor, resolvam isso. Agradeço antecipadamente.