Exposição mais recente

Centro de Mediação

Valor resolvido em um mês(USD)

$459,959

Número de pessoas resolvidas

15,205

Camboja Camboja 2025-10-03 14:39

Resolvido

Os fundos de recarga foram congelados

O tratamento é fundamentalmente inadequado, fornecendo vários materiais informativos, gravando várias telas sem vídeo e recusando-se a fornecer uma solução.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $700(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-28 14:09

Resolvido

A plataforma de negociação não consegue fechar posições, resultando em perdas de capital.

A plataforma de negociação não consegue fechar posições, resultando em perdas de capital.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $426(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-28 14:09

Resolvido

Enganando investidores, depósitos não chegam e reembolsos não se concretizam.

Inicialmente, depósitos e saques eram processados rapidamente. Mas no dia 19, meu depósito não chegou em um dia. Quando solicitei um reembolso, me disseram para esperar um dia. No dia seguinte, pediram para eu esperar mais cinco dias. Agora, já se passou todo esse tempo e o reembolso ainda não chegou. Toda vez que ligo para o atendimento ao cliente, eles só continuam me dizendo para esperar. Isso não é claramente se recusar a reembolsar e enganar os investidores?

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $500(USD)

Vietnam Vietnam 2025-09-27 17:09

Resolvido

Deslizamento de preço malicioso + liquidação

Deslize malicioso + liquidação forçada – um golpe cruel. Exness é uma fraude que explora o deslize e a liquidação forçada para enganar investidores. Depositei US$ 20.000 para negociação, mas em apenas um mês, o deslize e a liquidação forçada reduziram meu saldo para pouco mais de US$ 3.000. Na semana passada, na noite em que o Federal Reserve anunciou as taxas de juros, fiz um short em GBP/USD a 1.2750, coloquei uma ordem de stop-loss rigorosa em 1.2800 (mantendo o risco dentro de 50 pips) e uma ordem de take-profit em 1.2700. Assim que os dados foram divulgados, o mercado despencou. Meu preço de ordem, inicialmente em 1.2750, caiu para 1.2820—uma queda de 20 pips! Pior ainda, minha ordem de stop-loss em 1.2800 não foi acionada de forma alguma, e o preço continuou subindo. Quando percebi que queria fechar a posição manualmente, a plataforma travou. Quando o sistema se recuperou, um "Aviso de Margin Call" apareceu na minha conta, mostrando meu preço final de fechamento como 1.2860. Essa única negociação resultou em

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $1(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-26 19:59

Resolvido

Vários pedidos de saque recusados 🙅, alegando endereço de carteira incorreto. Tenho provas para confirmar que o endereço está correto.

Não tinha problemas anteriores até a chamada atualização do sistema, que causou vários problemas. Liguei várias vezes, me disseram que o problema foi escalado, mas depois não houve seguimento, apenas fui ignorado. Abaixo está a captura de tela do chat.

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $130(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-23 12:56

Resolvido

Primeiro depósito feito em 28 de agosto, mas ainda não foi creditado na minha conta.

Ainda não chegou depois de uma semana inteira. Você disse que continuaria verificando e me enviaria um e-mail, mas não me notificou nem mesmo depois de uma semana? Plataforma de fraude.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-22 20:19

Resolvido

A plataforma fecha diretamente a conta e proíbe o login sem permitir a retirada do valor lucrativo.

Eu usei a plataforma xm para negociar, mas depois de obter lucro, não fui autorizado a sacar os fundos. Eles até fecharam minha conta diretamente, e eu não conseguia mais acessar o painel de controle. Eles alegaram que eu estava explorando o bônus deles para arbitragem. Eu nem entendo o que isso significa—eu claramente não usei o bônus que eles me deram; o bônus ainda está lá. Eles simplesmente não me deixam sacar o dinheiro que ganhei. Quando perguntei à plataforma, eles me disseram para consultar o conteúdo do e-mail, mas o e-mail também não explicava como sacar. Eles não dizem nada quando você perde dinheiro, mas assim que você obtém lucro, eles bloqueiam os saques. Qual é a diferença entre isso e uma plataforma de golpe? Espero que isso seja investigado.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $1,102(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-22 05:06

Resolvido

O depósito foi feito mas não foi creditado, e o pedido de reembolso não foi processado por meio mês.

Antes funcionava bem, mas desta vez parece pior.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $135(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-20 12:24

Resolvido

Incapaz de retirar, deduzindo lucros maliciosamente

Lucros deduzidos sem causa durante negociações normais—só podemos perder, não ganhar? Qual é o sentido de operar esta plataforma se é apenas um roubo descarado de dinheiro?

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $1,033(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-20 10:09

Resolvido

A falha em retirar os fundos por uma semana resultou em capital insuficiente e uma chamada de margem.

O saque foi solicitado na manhã de 11 de agosto e aprovado em 12 de agosto. No entanto, em 15 de agosto, foi cancelado, alegando um problema com meu cartão. Fui solicitado a trocar meu cartão e, após fazê-lo no dia 15, o saque foi aprovado instantaneamente—mas os valores nunca chegaram. Na tarde do dia 18, a plataforma cancelou automaticamente meu saque e reenviou um novo. A política oficial afirma que os saques levam de 1 a 3 dias úteis para serem processados, mas após uma semana, os valores ainda não haviam chegado. Esse atraso causou capital insuficiente para minhas operações, levando a uma chamada de margem. Exijo compensação pelas perdas incorridas devido ao saque intempestivo.

[Objeto de mediação]

TMGMTMGM

[Valor de mediação] $1,500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-19 14:09

Resolvido

Manipulação de esquema Ponzi

Desde 24 de julho de 2025 até o presente, depositei um total de US$ 16.054 na minha conta de trading real. Sou um trader de tendência que só entra no mercado em níveis de suporte ou resistência, seguindo a tendência. Ao operar uma conta demo, consegui aumentar o saldo de US$ 60.000 para US$ 220.000. No entanto, no trading real, assim que entro em uma posição—seja em um nível de suporte ou resistência—o mercado imediatamente reverte a direção. As flutuações rápidas fazem com que eu seja liquidado instantaneamente, após o que o mercado volta rapidamente ao normal. Esta plataforma é, sem dúvida, uma fraude, manipulando o mercado e bloqueando minha conta. Peço sinceramente a assistência da plataforma para negociar com eles e recuperar minhas perdas. Obrigado! Conta real: 112012785; Conta demo: 48634121.

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $16,054(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-15 19:08

Resolvido

Depósito ainda não creditado

Na manhã de 1º de setembro, solicitei o depósito de US$ 500. Após enviar a solicitação de depósito, o sistema de pagamento indicou que não conseguia corresponder ao pedido e pediu que eu reenviasse, resultando em vários registros de solicitação de depósito. Por fim, o pedido foi correspondido, e eu transferi os fundos dentro do prazo especificado de acordo com os detalhes do pedido. No entanto, os fundos nunca chegaram. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles me informaram que o problema havia sido relatado ao provedor de pagamento, mas não houve resposta deles. Eles me aconselharam a aguardar pacientemente. Já se passaram mais de 10 dias, e a resposta continua a mesma. Para ser honesto, uso esta corretora há mais de cinco anos, e esta é a primeira vez que encontro uma situação assim. Espero que a plataforma resolva isso o mais rápido possível.

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-14 17:09

Resolvido

A explicação pouco clara sobre depósito e retirada de USDT levou à minha incapacidade de depositar fundos.

Ao solicitar um reembolso, pediram-me para fornecer um endereço de carteira pessoal. Apesar das minhas repetidas explicações de que a vossa plataforma já tinha verificado esta carteira para depósitos e levantamentos, não deram qualquer explicação ou aviso. Simplesmente esperaram que o cliente cometesse um erro para poderem confiscar os fundos do depósito, resultando na minha incapacidade de depositar.

[Objeto de mediação]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Valor de mediação] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-12 14:09

Resolvido

Plataforma de lixo

Conta congelada imediatamente após lucro E spread de 50 pips com deslize severo

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $8,860(USD)

Indonésia Indonésia 2025-09-11 18:39

Resolvido

Não é possível abrir uma posição e não é possível retirar fundos

Eu quero abrir uma posição, mas a descrição diz que só pode fechar uma posição e eu vou retirar fundos, mas não é possível

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $80,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-11 10:39

Resolvido

A TMGM não pode sacar fundos

Já se passaram muitos dias, e a resposta do atendimento ao cliente é que requer um tratamento especial. Eles não especificam o motivo exato. Eu depositei 60.000 em ouro, e não me deixam sacar 50.000?

[Objeto de mediação]

TMGMTMGM

[Valor de mediação] $63,600(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-08 13:10

Resolvido

O backstage da TMGM foi banido por um mês, e o principal não pode ser retirado!

Abri uma conta com a TMGM para negociação em 30 de abril de 2025, com um depósito total de US$ 10.000. Em 27 de junho, a TMGM baniu diretamente meu back-end pessoal e conta (a ponto de eu não conseguir nem fazer login, impossibilitado de sacar até mesmo o principal) sob o pretexto de uma investigação de negociação. Até hoje, 28 de julho, eles ilegalmente retiveram meu principal por mais de um mês! A situação real é a seguinte: 1. Alegaram que minha negociação foi não conforme, mas não forneceram nenhuma evidência de violação. 2. Baniriam ilegalmente meu back-end e retiveram ilegalmente meus fundos! 3. As negociações foram infrutíferas—eles não responderam durante a comunicação, constantemente exigindo vários documentos, um após o outro, enquanto repetidamente atrasavam o processo de resolução!

[Objeto de mediação]

TMGMTMGM

[Valor de mediação] $10,000(USD)

Emirados Árabes Unidos Emirados Árabes Unidos 2025-09-05 18:09

Resolvido

Bloqueia Saques e Encerra Conta

Conheci a GVD Markets em uma exposição de forex em Dubai e abri uma conta após completar o KYC completo. Quando enviei um pedido de saque, eles atrasaram por mais de duas semanas e de repente pediram uma conta bancária em Dubai, comprovante de endereço e um novo vídeo de KYC — mesmo eu já tendo passado pela verificação. Atendi a todas as suas exigências absurdas. Depois de 19 dias, alegaram que eu fiz "operações irregulares", fecharam minha conta e disseram que eu só poderia sacar o valor principal. Aceitei só para recuperar meu dinheiro — mas então fui completamente bloqueado da minha conta. Nenhuma resposta do suporte, e-mails ou do corretor. Meus fundos desapareceram. A GVD Markets é uma plataforma de golpe do "porco abatido". Eles atraem vítimas em exposições, esperam até que os fundos sejam depositados, congelam as contas e desaparecem. Fique longe da GVD Markets! Este não é um corretor confiável — é uma fraude bem organizada.

[Objeto de mediação]

GVD MarketsGVD Markets

[Valor de mediação] $11,041(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-05 14:39

Resolvido

O preço de stop-loss não foi atingido, mas minha ordem foi encerrada.

2025.08.04 17:01:37 Vendeu a descoberto USD/JPY ao preço 147.055, stop-loss definido em 147.300. 2025.08.04 21:05:46 O preço não atingiu o nível de stop-loss, mas a plataforma acionou o stop-loss à força. Solicite que a plataforma forneça uma explicação razoável e compense as perdas.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $100(USD)

Tailândia Tailândia 2025-09-04 11:39

Resolvido

Me negaram o saque e todos os lucros foram eliminados.

Fui negado um saque pela XM e todos os lucros que negociei foram confiscados. Eles me acusaram de violar as regras e fecharam minha conta de negociação, eliminando meus lucros. Tenho provas de que não violei as regras da XM e entrei em contato com o centro de serviço para perguntar ao atendente como violei as regras. Preciso de provas de como quebrei as regras e quero que a XM devolva meus lucros, pois investi e negociei por muitos anos e nunca encontrei um incidente como esse.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $0(USD)

$459,959

Valor resolvido em um mês(USD)

$66,615,565

Valor de liquidação cumulativa(USD)

15,205

Número de pessoas resolvidas

39 Dia / Caso

Velocidade de processamento