Обзор
KETTNER - нерегулируемая компания по торговле драгоценными металлами, специализирующаяся на широком спектре продуктов, включая золотые монеты, золотые слитки, серебряные монеты, серебряные слитки, платиновые монеты, платиновые слитки, медные монеты и медные слитки. Минимальная стоимость заказа составляет 100 евро, их простой процесс заказа включает размещение заказа, подтверждение, оплату, прогресс заказа, доставку и получение счета-фактуры. Сроки доставки обычно составляют 1-2 рабочих дня, и KETTNER не предлагает возможность объединения нескольких заказов с отдельными стоимостями доставки для каждого заказа. Оплата принимается только по банковскому переводу, и они придают большое значение защите данных и конфиденциальности. Расположенная в Виллинген-Швеннингене, KETTNER предоставляет несколько вариантов контакта для поддержки клиентов по электронной почте, телефону и факсу, с обязательством оперативной и застрахованной доставки товаров. Для получения дополнительной информации вы можете посетить их официальный веб-сайт на KETTNER Официальный сайт.
Регулирование
Компания KETTNER специализируется на торговле драгоценными металлами, и, что особенно важно, она работает в нерегулируемой среде. Это означает, что в контексте отрасли торговли драгоценными металлами нет конкретных правительственных или отраслевых регуляций, контролирующих деятельность KETTNER. Работа в нерегулируемом пространстве может предоставить компаниям степень автономии и гибкости, но также вызывает опасения относительно прозрачности, ответственности и защиты потребителей. Инвесторы и клиенты, сотрудничающие с KETTNER, должны быть осторожны и проводить тщательное изучение, чтобы понять риски, связанные с нерегулируемой торговлей драгоценными металлами, и рассмотреть возможность обращения за профессиональной финансовой консультацией для эффективной навигации в этом уникальном сегменте. Кроме того, сама KETTNER должна придерживаться этических практик и прозрачности, чтобы построить доверие со своими клиентами в отсутствие регулирующего надзора.
Плюсы и минусы
KETTNER предлагает широкий спектр продуктов из драгоценных металлов и простой процесс заказа. Они предоставляют прозрачную информацию о доставке и оплате, а также эффективную поддержку клиентов. Их фокус на защите данных и оперативной доставке являются положительными аспектами. Однако работа в нерегулируемой среде вызывает опасения относительно прозрачности и ответственности. Варианты оплаты ограничены банковским переводом, и нет возможности объединить несколько заказов для доставки. Кроме того, предложение медных металлов может не соответствовать традиционным инвестициям в драгоценные металлы. Клиентам следует быть осторожными и тщательно изучать KETTNER перед торговлей драгоценными металлами.
Продукты
KETTNER предлагает широкий спектр продуктов из драгоценных металлов, учитывая разнообразные предпочтения инвесторов и коллекционеров. Их ассортимент включает различные категории, включая золото, серебро, платину и даже медь. Давайте подробнее рассмотрим эти предложения.
Золотые монеты: KETTNER предлагает широкий выбор золотых монет со всего мира. Среди них такие известные варианты, как американский орел из золота и канадский кленовый лист золота, а также уникальные выборы, такие как африканский сафари I Gold и немецкая империя Gold. Независимо от того, ищете ли вы монеты с историческим значением или с современными дизайнами, коллекция золотых монет KETTNER предлагает множество вариантов.
Золотые слитки: Для инвесторов, предпочитающих золото в виде слитков, KETTNER предлагает широкий выбор золотых слитков различного веса, начиная от практичных слитков в 1 г и 10 г до более крупных вариантов, таких как слиток в 1 кг. Эти слитки идеально подходят для тех, кто хочет инвестировать в чистое золото с легкостью и гибкостью.
Серебряные монеты: Коллекция серебряных монет KETTNER предлагает разнообразный выбор, включая знаковые серебряные монеты American Eagle Silver и Chinese Panda Silver. Коллекционеры также могут изучить цветные серебряные монеты и уникальные варианты, такие как частично покрытые золотом серебряные монеты. Эти монеты привлекают как нумизматических энтузиастов, так и инвесторов, стремящихся диверсифицировать свои портфели.
Серебряные слитки: Инвесторы также могут выбрать серебряные слитки от KETTNER, доступные в различных весах, от 10 г до 15 кг. Эти слитки предоставляют удобный способ приобретения и хранения серебра в качестве инвестиции или защиты от экономической неопределенности.
Платиновые монеты и слитки: Предложения KETTNER включают платиновые монеты, такие как "Большая Пятерка Платины" и "Платиновый Кенгуру". Они также предоставляют платиновые слитки разных весов, удовлетворяя интересы инвесторов, заинтересованных в уникальных свойствах этого драгоценного металла.
Медные монеты и слитки: Помимо традиционных драгоценных металлов, KETTNER предлагает медные монеты и медные слитки. Хотя медь не так часто связывается с инвестициями, она может быть уникальным дополнением к коллекции или использоваться в промышленных целях.
В общем, ассортимент продукции KETTNER охватывает широкий спектр вариантов драгоценных металлов, учитывая предпочтения и цели как инвесторов, так и коллекционеров. Независимо от того, интересуетесь ли вы золотом, серебром, платиной или даже медью, их обширный ассортимент гарантирует, что вы сможете найти подходящие продукты, отвечающие вашим конкретным потребностям и инвестиционным целям. Однако для клиентов важно проводить исследования и принимать обоснованные решения при рассмотрении инвестиций в драгоценные металлы, особенно учитывая разнообразие доступных вариантов.
Как разместить заказы?
Размещение заказа с KETTNER - это простой процесс, обеспечивающий информированность клиентов на каждом этапе. Вот подробное описание того, как разместить заказ:
Шаг 1: Заказ и обзор заказа
Посетите онлайн-магазин драгоценных металлов KETTNER.
Выберите товары, которые вы хотите приобрести, убедитесь, что общая стоимость заказа соответствует минимальному требованию в 100 евро.
У вас есть возможность разместить свой заказ как гость или как зарегистрированный пользователь.
Регистрация предлагает преимущества, такие как обзор истории ваших заказов/продаж, возможность управления вашими драгоценными металлами в разделе "Мои драгоценные металлы" и более упрощенный и быстрый процесс заказа.
После размещения вашего заказа вы получите обзор заказа по электронной почте. Этот документ подтверждает детали вашего заказа.
Шаг 2: Подтверждение заказа
Команда KETTNER вручную проверит ваш заказ, чтобы гарантировать точность и наличие выбранных товаров.
После подтверждения вашего заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте.
Если вы выбрали опцию оплаты "банковский перевод", просим вас завершить оплату в течение трех дней.
Шаг 3: Подтверждение платежа
Если вы сделали предоплату, и ваш платеж успешно зачислен на счет KETTNER, вы незамедлительно получите подтверждение платежа по электронной почте.
Шаг 4: Заказ в процессе
После подтверждения оплаты ваш заказ передается в отдел логистики.
Товары, которые вы заказали, затем готовятся к отправке, обеспечивая их надежную упаковку и готовность к отправке.
Шаг 5: Доставка товаров
Как только ваш заказ будет готов к отправке, вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания.
Это позволяет вам отслеживать ход доставки вашей посылки, обеспечивая видимость ее местоположения и предполагаемое время доставки.
Шаг 6: Счет-фактура
Важно отметить, что пакет, который вы получите, будет содержать товарную накладную, но не физический счет-фактуру.
Для страховых целей и вашего удобства, счет-фактура будет автоматически отправлен вам по электронной почте.
Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь в процессе оформления заказа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов KETTNER, позвонив по номеру +49 7930 2699 в рабочие часы. Это гарантирует гладкое и информированное взаимодействие при размещении заказов с KETTNER.
Доставка и оплата
KETTNER предлагает прозрачную информацию о своих процессах доставки и оплаты, обеспечивая клиентам ясное представление о том, чего ожидать. Вот организованное описание их процедур доставки и оплаты:
Время доставки:
Обработка заказа начинается немедленно после получения оплаты на их счет.
В зависимости от наличия товара и выбранной службы доставки, клиенты обычно могут ожидать доставку в течение 1-2 рабочих дней.
KETTNER гордится тем, что он быстрее обычного уровня рынка.
Конкретная информация о сроках доставки товаров, которых нет в наличии, предоставляется в описании каждого товара.
Время доставки не влияет на изменение цены после размещения заказа.
Процесс доставки:
Товары забираются дважды в день со своего высокообеспеченного склада для ускорения обработки и доставки.
В большинстве случаев клиенты могут ожидать получить свой товар на следующий рабочий день после отправки.
В исключительных случаях KETTNER оставляет за собой право доставлять лично или через специальных курьеров, обеспечивая безопасную и надежную доставку.
Стоимость доставки включает НДС.
Комбинирование различных ордеров:
В связи с организационными причинами, KETTNER в настоящее время не предлагает возможность объединения нескольких заказов.
Каждый полученный заказ обрабатывается и немедленно отправляется в логистику, независимо от последующих заказов.
Дополнительные расходы на доставку применяются к каждому дополнительному размещенному заказу.
Методы оплаты (предварительный банковский перевод):
Оплата может быть произведена заранее через банковский перевод.
После получения полной суммы платежа (предварительный банковский перевод), KETTNER немедленно отправляет заказанный товар.
Отправка полностью застрахована на их риск доставки, обеспечивая клиентам спокойствие.
Клиенты получат подтверждение заказа вручную по электронной почте вскоре после размещения своего заказа в Интернете, содержащее всю необходимую информацию, связанную с оплатой.
Оплата через банковский перевод ожидается в течение трех рабочих дней с даты заказа.
Специальные расходы на платежи из Германии или SEPA-переводы из других стран ЕС обычно не применяются. Любые отклонения от этого нормы будут лежать на покупателе.
Обязательство KETTNER к прозрачной коммуникации и эффективной обработке гарантирует, что клиенты имеют гладкое и надежное взаимодействие как с доставкой, так и с процедурами оплаты.
Поддержка клиентов
Компания KETTNER уделяет большое внимание обслуживанию клиентов, предоставляя несколько каналов для обращения за помощью и поддержкой. Вот обзор их предложений по обслуживанию клиентов:
Контактные варианты:
Клиенты, имеющие вопросы, вопросы о своих высококачественных драгоценных металлических изделиях или какие-либо предложения, могут использовать предоставленную контактную форму на веб-сайте KETTNER.
Для более прямого общения они предлагают контакт по электронной почте, телефону и факсу.
Время отклика:
KETTNER заверяет клиентов, что они ответят на запросы, сделанные через их контактную форму или другие контактные методы, как можно скорее. Это демонстрирует их приверженность предоставлению оперативных и полезных ответов на вопросы клиентов.
Физический адрес:
Служба поддержки KETTNER связана с бизнес-структурой "Life Coaching Finance" под названием Jürgen A. Kettner eK.
Физический адрес для корреспонденции с клиентами:
Google Карты:
Они предоставляют ссылку на Google Maps, которая может помочь клиентам найти их физический адрес или деловые помещения, обеспечивая ясность и удобство для тех, кто может захотеть посетить их местоположение лично.
Информация о защите данных:
В целом, обслуживание клиентов KETTNER стремится быть легкодоступным и отзывчивым к потребностям клиентов. Они стремятся предоставить экспертные советы и помощь через различные контактные каналы, обеспечивая положительный и поддерживающий опыт для своих клиентов.
Заключение
Компания KETTNER специализируется на торговле драгоценными металлами в нерегулируемой среде и предлагает широкий спектр продуктов, включая золотые монеты, серебряные монеты, платиновые монеты, золотые слитки, серебряные слитки и другие. Их процесс заказа прост и включает размещение заказа, подтверждение, оплату, прогресс заказа, доставку и получение счета-фактуры. Они придают большое значение прозрачности и эффективному обслуживанию клиентов, предлагая различные варианты контакта. Сроки доставки обычно составляют 1-2 рабочих дня, и они не комбинируют несколько заказов. Оплата принимается заранее по банковскому переводу. Компания Kettner стремится к ясной коммуникации и эффективной обработке, обеспечивая плавный опыт для клиентов, желающих инвестировать в драгоценные металлы.
Часто задаваемые вопросы
Q1: KETTNER регулируется?
A1: Нет, KETTNER работает в нерегулируемой среде в отрасли торговли драгоценными металлами.
Q2: Каково минимальное значение заказа?
А2: Минимальная стоимость заказа составляет 100 евро при размещении заказа с KETTNER.
Q3: Как долго занимает доставка?
А3: Сроки доставки обычно составляют от 1 до 2 рабочих дней в зависимости от наличия товара и выбранной службы доставки.
Q4: Могу ли я объединить несколько заказов для доставки?
A4: Нет, по организационным причинам KETTNER в настоящее время не предлагает возможность объединения различных заказов, и отдельные стоимости доставки применяются к каждому заказу.
Q5: Какие методы оплаты принимаются?
A5: Оплата принимается заранее по банковскому переводу, обеспечивая своевременную обработку и отправку товаров KETTNER.
2024-02-23 14:54
2023-03-24 13:41
