XMОтветить

2020-09-22 17:26

Соединенное Королевство

Ответить

Уважаемый клиент, после того, как вы подали заявку на вывод средств 16 сентября 2020 года, платформа также много раз пыталась связаться с вами по электронной почте и телефону, но никто не ответил, поэтому платформа отправит электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты в сентябре 22, 2020. Вам необходимо предоставить все банковские реквизиты своего депозита на платформе в сентябре 2020 года в течение 48 часов после получения электронного письма. Детали включают номер вашего счета, имя, название банка и сумму вашего депозита в XM. В то же время платформа временно блокирует ваш торговый счет. Платформа не получила ваши соответствующие данные в течение указанного срока и вернула баланс вашего счета на депозитный банковский счет. Ваша учетная запись в настоящее время закрыта. Наконец, XM строго соблюдает и выполняет соответствующие правила надзора, и баланс вашего счета таким же образом был возвращен на соответствующий депозитный банковский счет. На ваш вывод нет ограничений. Еще раз спасибо за вашу поддержку и понимание XM! Спасибо!

XMОтветить

2020-09-22 17:25

Соединенное Королевство

Ответить

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Во-первых, как регулируемая компания, мы должны соблюдать политики AML и KYC по борьбе с отмыванием денег. Платформа исключает сторонние депозиты. Мы заметили, что вы использовали банковский счет, который вам не принадлежит, для внесения средств на свой торговый счет несколько раз в течение полумесяца (то есть сторонних депозитов). В то же время, в соответствии со статьей 29.7 наших условий, мы имеем право связываться с вами по телефону, факсу, электронной почте или любым другим способом связи. Когда вы зарегистрировали торговый счет, вы подтвердили и приняли все наши условия. Поэтому мы связались с вами и получили от вас подтверждение, что действительно был внесен сторонний депозит, но вы отказались предоставить данные соответствующей выписки по банковской карте. В то же время мы также заметили, что человек, который общался с платформой по телефону, не является самим клиентом, соответствующим регистрационной информации учетной записи.

FX1339104456Начать посредничество

2020-09-22 14:36

Гонконг Китай

Начать посредничество

Вы можете снять небольшую сумму, но не можете снять большую сумму в тот же день! Все еще на рассмотрении с 16 по 22