Сильное проскальзывание

Я подал заявку на вывод средств через UnionPay в размере 3 и 2 долларов США до 15:00 в прошлый четверг. Платформа была уверена, что снятие средств, заявленное до 15:00 в течение дня, поступит в тот же день. Сегодня шестой день, то есть третий рабочий день. Вчера я получил только две очень маленькие суммы менее 2w юаней, остальные еще не пришли. Я звонил много телефонных консультаций, но служба поддержки клиентов неоднократно говорила, что он свяжется с вами, другой информации найти не удается.