XMОтветить

2022-03-16 10:30

Соединенное Королевство

Ответить

Уважаемый клиент, прежде всего: спасибо за выбор XM и за доверие к нам. Ваша учетная запись XM MT4 / MT5 — 251021262. Что касается ваших жалоб, наша служба поддержки клиентов и соответствующий отдел немедленно проверили информацию и дали следующие ответы: в отношении вашей проблемы: мы отправили подробный ответ на ваш зарегистрированный адрес электронной почты 15 марта, 2022. После проверки мы обнаруживаем, что ваши 16 ордеров, включая #13571759, #13567510 и #13746196, были закрыты вашим советником, а соответствующая информация о закрытии была записана в локальные журналы или на предоставленное вами устройство. Пожалуйста, проверьте это, спасибо. Наконец, если у вас есть какие-либо вопросы, посетите официальный веб-сайт XM https:/Iwww.xmglobal.info/cn/ и щелкните онлайн-службу поддержки клиентов в правом верхнем углу страницы, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. помощь. XM предлагает круглосуточную онлайн-поддержку клиентов с понедельника по пятницу, и мы очень рады вам помочь. Еще раз спасибо за ваше понимание и доверие к XM. Хорошо тебе провести время.

1057188924Начать посредничество

2022-03-15 13:14

Гонконг Китай

Начать посредничество

С 20:05:27 до 20:05:32 14 марта эти 16 ордеров с плавающим убытком были закрыты платформой. Если бы это была проблема моего советника, то советник закрыл бы позицию по цене 1982,15, но при закрытии позиции у меня около 1956, значит проблема не в советнике, и советник закрывает позицию примерно за секунду, а здесь интервал 6 секунд. Он работает уже несколько месяцев. Если есть проблема, то уже будет проблема, поэтому ваша платформа должна дать объяснение, вместо того, чтобы говорить, что проблема ЕА решается так. Если ваша платформа не решит мой вопрос, я разоблачу ваши маленькие действия по всему интернету! ! !