FOREX.comОтветить

2022-09-30 08:33

Соединенные Штаты Америки

Ответить

Проблема решена в соответствии с соответствующими процедурами. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь за помощью в официальную службу поддержки клиентов или к менеджеру по работе с клиентами FOREX.com.

YOULONGGONGZIНачать посредничество

2022-09-04 10:11

Гонконг Китай

Начать посредничество

1. Платформа никогда раньше не зависала, но примерно с июля 2022 года (после того, как Jiasheng была переведена на китайскую поддержку) платформа зависла. Проконсультируйтесь со службой поддержки клиентов, и служба поддержки клиентов даже попросила внести деньги на счет, чтобы убедиться, что система транзакций работает гладко и не застревает. Подозревают, что это было сделано преднамеренно за кулисами. 2. После регулярной установки безубытка возникает убыток при закрытии позиции системой. Служба поддержки просит отправить вопрос на почту. После отправки письма нет. Я попросил ответа, и причина ответа была надуманной и неудовлетворительной. 3. В июле, когда я проверил свой счет, было очевидно, что у меня есть деньги, но сумма счета показывала 0. 4. 2 сентября все мои ордера были заблокированы, и ни тейк-профит, ни стоп-лосс не были, но система автоматически закрыла для меня позицию, и убыток был большим. Я долго связывался со службой поддержки и не отвечал, а в окончательном ответе всегда говорилось «извините», но проблема не решалась.