XMОтветить

2022-11-28 15:18

Соединенное Королевство

Ответить

Уважаемый клиент, спасибо за выбор и поддержку XM. Что касается вашего счета XM MT4/MT5 10109564 с номером ордера 91910199, где вы открыли короткую позицию на 0,27 лота ЗОЛОТА, вы открыли позиции в 14:16 23 ноября 2022 года по времени платформы, а затем вы сбросили цену стоп-лосса на 1727.00 в 15:28 того же дня. Заказ был закрыт в 15:34. Что касается вашей проблемы, то мы впервые сообщили о ней в соответствующий отдел и после подробного изучения дали следующие ответы: во-первых, вы разместили короткий ордер, который был закрыт по цене покупки. А линия K на вашем скриншоте показывала цену продажи. У нас есть цена покупки того времени путем добавления цены продажи и спредов в реальном времени. Соответствующий отдел проверил, что самая низкая цена продажи произошла в 15:30 между 15:28 и 15:34, но публикация многих ключевых экономических данных вызвала дикие колебания на рынке золота, что привело к расширению спредов. После проверки цена покупки золота не достигла установленной вами цены стоп-профита, а затем ваша цена стоп-лосса сработала по волатильной цене, так что позиция была закрыта системой. XM — это платформа A-Book, где все ордера клиентов торгуются по рыночной цене. Таким образом, если рыночная цена не достигает цены стоп-профита, система не может выполнить стоп-профит. Надеюсь, вы это поймете. Наконец, еще раз спасибо за поддержку XM и ваше понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, зайдите на официальный сайт XM https://www.x1market.com/cn/ и щелкните онлайн-службу поддержки клиентов в правом верхнем углу страницы, чтобы получить помощь. А XM обеспечивает круглосуточное онлайн-обслуживание клиентов с понедельника по пятницу. Мы очень рады служить вам. Хорошо тебе провести время.

YouyouДополнительные материалы

2022-11-24 10:57

Гонконг Китай

Дополнительные материалы

Имя учетной записи, Lan Yongyou

Центр посредничества WikiFXОтветить

2022-11-24 10:54

Гонконг Китай

Ответить

Уважаемый клиент, пожалуйста, укажите правильное имя учетной записи. Спасибо за сотрудничество.

YouyouНачать посредничество

2022-11-24 00:28

Гонконг Китай

Начать посредничество

Не берите прибыль, даже если она превышает одну-две сотни пунктов. Это нормально. Это быстро, когда вы останавливаете потери