INFINOXОтветить

2025-05-08 13:49

Соединенное Королевство

Ответить

您的所有订单均已成功开仓和平仓，系统已按照正常流程执行。我们没有发现 xauusd+ 和 goldft+ 产品存在服务器技术问题或价格问题。 虽然 xauusd+ 和 goldft+ 均支持对冲，但它们是不同的产品。点差会根据当时的流动性进行浮动。市场开盘时间通常为 22:00-01:00，市场流动性不足。此外，在市场波动较大时，例如重要新闻发布等，点差可能会高于正常时期。如果价格变动过快或价格未匹配，则可能导致滑点。或者，如果订单无法匹配价格，则可能导致订单无法成功开仓。我们在此提醒您，当您账户的保证金低于 50% 时，将触发追加保证金通知。当您的保证金水平低于 20% 时，将触发强制平仓。INFINOX 作为经纪商，负责我们向市场发出的每一笔订单。 撮合订单的结果不受经纪商控制。点差会根据当时的流动性浮动。如需更详细的说明，请联系我们的客服团队。

FX1037327612Начать посредничество

2025-04-30 13:25

Гонконг Китай

Начать посредничество

Мой счет одновременно открыл две короткие позиции на фьючерсы на золото и две длинные позиции на физическое золото 3 апреля. Счет находился в заблокированном состоянии. В 01:06:01 по времени платформы 7 апреля я увидел разницу в цене между физическим золотом и фьючерсами в размере -6 по индикатору отката, а цена фьючерсов составляла 3025.21. По тогдашней цене мой счет не должен был быть ликвидирован, но платформа злонамеренно изменила котировки, и моя фьючерсная заявка была ликвидирована по цене 2019.93, что привело к ликвидации всего счета. После этого я обратился к клиентской службе платформы, но они только оттягивают время и не серьезно относятся к моей ситуации.