Рейтинг

8.46 /10
Good

FOREX.com

Соединенные Штаты Америки

20 лет и более

Регулирование в Австралия

Полная лицензия (MM)

Основной стандарт MT4

Глобальные операции

Высокие потенциальные риски

AAA
Great
AAA

Добавить брокеров

Сравнение

Количество 50

разоблачения

Открыть счет сейчас
Website

Рейтинг

Индекс регулирования9.46

Индекс бизнеса9.13

Индекс контроля рисков0.00

Индекс ПО9.99

Индекс лицензий9.46

Оценка WikiFX этого брокера снижена из-за множества жалоб поступивших от пользователей
Открыть счет сейчас
Website

Информация о регулировании

VPS Standard
Нет ограничений на счет дилера, сервисная поддержка предоставляется WikiFX

Одноядерный

1G

40G

Открыл

Регуляторное раскрытие

StoneX Financial

Информация о трейдере

More

Полное название компании

GAIN Global Markets, Inc.

Сокращенное название компании

FOREX.com

Страна и регион регистрации платформы

Соединенные Штаты Америки

Количество работников

Вебсайт компании

Twitter

Facebook

YouTube

Описание компании

Жалоба на пирамиду

Хочу разоблачить

Проверяйте в любое время

Для получения полной информации загрузите приложение

Риски WikiFX
Прошлое тестирование : 2024-09-17
  • За последние 3 месяца WikiFX получил целых 38 жалоб/ы/у инвесторов на трейдера, имейте в виду риски!

Аттестация WikiFX

FOREX.com · Показатель
Средняя скорость транзакции(ms)
311.7 Great
Самая быстрая скорость транзакций(ms)
188
Самая быстрая скорость открытия позиций(ms)
189 Good
Самая быстрая скорость закрытия позиции(ms)
188 Good
Самая медленная скорость открытия позиций(ms)
1799
Самая медленная скорость закрытия позиции(ms)
1750
Ranking: 1 / 132
Тестовый пользователь 580
Транзакции 1,088
Занятая маржа $1,249,097 USD
Источник данных WikiFX Data Предоставляет
Обновлено: 2024-09-13 01:09:00

разоблачения

Всего 50 рисков
Жалоба на пирамиду
Хочу разоблачить
Частое проскальзывание

Слиппаж серьезный, рынок застрял, и торговые спреды выше на десятки пипсов.

Слиппаж серьезный. В T'M5 торговая линия смещается, а рынок застревает. Приложение сложно использовать, а сайт не открывается. Например, спред на золото выше на десятки пунктов.

2024-04-12 16:04
Мошенничество

Этот человек попросил меня вло

Этот человек попросил меня вложить в ее платформу то, что было прибыльным, после чего она попросила меня вложить больше денег, чтобы я мог вывести свою прибыль, которую я вложил, и она попросила меня еще одну сумму обмена валюты, которую брокеру нужно было внести. Чтобы сделать депозит, мне нужно было внести депозит в размере 1250 боливиано, чтобы они могли внести депозит в соответствии с тем, когда я внес первый, они сказали мне, что я могу вывести его за 710 боливиано, что не произошло, а затем они попросили меня 1250 боливиано и до сих пор ничего.

2024-05-19 11:48
Невозможно вывести деньги

Невозможно вывести/мошенничество

Я был в криптогруппе, я обычно совершал транзакцию, сегодня внезапно появляется эта ошибка, когда я пытаюсь вывести средства, сейчас у меня проблемы, мне нужна помощь, пожалуйста, решите мою проблему, это срочно.

2023-12-20 22:17
Частое проскальзывание

Схема мошенничества американских экспертов по валютной торговле

Я из Африки. Летом 2023 года со мной связался американский трейдер по валютам по имени Тайлер Итан через Instagram, и мы обсудили криптовалюту онлайн. Затем я отправил ему подарочную карту Apple iTunes на сумму 970 долларов США. Он инвестировал эти деньги на платформе LOT (легальная опционная торговля), которая оказалась мошенничеством. Прибыль составила около 44000 долларов США. Когда я решил вывести деньги, он порекомендовал мне использовать metamask (это также оказалось мошенничеством). В конце концов, я попросил его вернуть мне деньги и отправить ссылку на мой кошелек Binance. Он снова прислал мне ссылку из Binance и сказал, что деньги уже переведены туда. Конечно, у меня есть различные скриншоты, подтверждающие этот ужасный опыт. Я надеюсь вернуть свои деньги и арестовать этого мошенника. Большое спасибо.

2024-04-01 20:38
Невозможно вывести деньги

Невозможно вывести средства

Я занимаюсь торговлей криптовалютой. Сегодня, когда я пытался вывести средства, внезапно возникла ошибка, и теперь у меня возникли проблемы, мне нужна помощь. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, ситуация срочная.

2024-03-01 02:11
Рассмотрена

Эксперт по валютному обмену из США, Тайлер

Я из Сахары, северной части Африки. Летом прошлого года (2023 год) со мной связался американский эксперт по валютной торговле через Instagram, и мы обсудили криптовалюту онлайн. Затем я отправил ему несколько подарочных карт Apple iTunes на сумму 970 долларов. Он внес эти деньги на платформу LOT (легальная опционная торговля), которая оказалась мошенничеством. Прибыль составила около 44000 долларов. Когда я решил вывести деньги, он порекомендовал мне использовать metamask (также мошенничество). В конце концов, я попросил его вернуть мне деньги и отправил ему ссылку на мой кошелек binance. Он снова отправил мне ссылку из binance и сказал, что мои деньги уже там. Это мошенничество, и у меня есть различные скриншоты этого ужасного опыта. Я хочу вернуть свои деньги и прошу вас арестовать этого мошенника. Большое спасибо.

2024-03-19 17:47
Невозможно вывести деньги

вывод средств ожидается

fx995229 у моей жены есть аккаунт в FOREX.com но они не вывели средства со счета моей жены, это около 10000 долларов каждый раз, когда они говорили: подождите, подождите, подождите с 3 лет, я вижу, что приложил выписку со своего счета и четыре вывода средств, которые они просят меня отправить. снятие

2023-12-20 03:24
Невозможно вывести деньги

Не могу вывести основную сумму. Служба поддержки клиентов не проявляет уважения

Аккаунт не может быть отозван. Когда я впервые обратился в службу поддержки клиентов, служба поддержки клиентов сказала мне, что мой аккаунт не может быть отозван без объяснения причин. . Это мой принцип, почему я не могу снять деньги? ? Служба поддержки полностью проигнорировала это и продолжала повторять без объяснения причин. . Затем я спросил, к какому регулирующему органу принадлежит Цзяцян. . В итоге он мне сказал, что это любая регулирующая лицензия в нашей стране. . Потом выкинул меня из чата. . Я все запутался? ? ? ? ? ? Почему нельзя отозвать принципала? ? ? Лицензия мне тоже не может ответить? ? Самое главное выгнать меня из чата! ! ! Ниже приведен второй раз, чтобы снова обратиться в службу поддержки клиентов по поводу номерного знака. . В результате обслуживание клиентов было недовольно. . Значит, у Цзяшэна нет ни надзора, ни лицензии? ? После депозита нельзя снять основную сумму без объяснения причин? ? ? ? ?

2023-04-03 12:00
    Источник поиска
    FOREX.com · Описание компании

    Давайте начнем здесь:

    Forex.com - крупный игрок на рынке форекс-трейдинга, предоставляющий различные варианты, включая валюты, товары, индексы и криптовалюты. Их платформы, такие как популярные MetaTrader 4 и MetaTrader 5, доступны по всему миру, чтобы удовлетворить различные предпочтения трейдеров. Подкрепленный надежным регулированием и сильным акцентом на безопасности, Forex.com является предпочтительным выбором для профессионалов, ищущих всеобъемлющий опыт торговли. Теперь давайте углубимся, чтобы проверить, соответствует ли Forex.com своей репутации.

    Быстрый обзор Forex.com
    Основан 2001
    Зарегистрирован США
    Регулируется ASIC (Австралия), FCA (Великобритания), FSA (Япония), NFA (США), CIRO (Канада), MAS (Сингапур)
    Инструменты рынка валютные пары, драгоценные металлы, энергоресурсы, индексы, облигации, криптовалюты и акции
    Макс. Плечо 1:30/1:200
    Спред EUR/USD Не указано
    Торговые платформы MT4, MT5, Forex.com Advanced торговая платформа, веб-торговая платформа, мобильное приложение для торговли
    Минимальный депозит $100
    Обслуживание клиентов Телефон, электронная почта, WeChat
    Бонус до $5,000 при открытии нового счета

    Важно отметить, что предоставленная в этом обзоре информация может быть изменена из-за постоянного обновления услуг и политики компании. Кроме того, дата создания этого обзора также может быть важным фактором для учета, так как информация может измениться с тех пор. Поэтому рекомендуется всегда проверять обновленную информацию напрямую у компании перед принятием решения или предпринятием каких-либо действий. Ответственность за использование предоставленной в этом обзоре информации полностью лежит на читателе.

    В этом обзоре, если есть конфликт между изображением и текстовым содержимым, следует придерживаться текстового содержимого. Однако мы рекомендуем открыть официальный веб-сайт для получения дополнительной консультации.

    Что такое Forex.com?

    Forex.com - один из самых уважаемых и надежных форекс-брокеров в индустрии торговли иностранной валютой. Основанная в 2001 году, Forex.com - глобальная компания, лицензированная и регулируемая несколькими репутационными регулирующими органами, включая ASIC в Австралии, FCA в Великобритании, FSA в Японии, NFA в США, CIRO в Канаде и MAS в Сингапуре.

    Плюсы и минусы

    Плюсы Минусы
    Хорошо регулируется Менее удобно для новичков-трейдеров
    Широкий выбор инвестиционных продуктов Взимается плата за бездействие после 12 месяцев без активности на счете
    Продвинутые инструменты для торговли Высокие комиссии за торговлю акциями
    Низкие комиссии на форекс, отсутствие комиссий за обмен валюты
    Доступно несколько торговых платформ
    Качественное обслуживание клиентов
    Защита от отрицательного баланса

    Forex.com - это законно?

    Да, Forex.com работает легально. Forex.com, всемирно признанный брокер, является частью международной холдинговой компании, регулируемой авторитетными органами по всему миру, включая ASIC (Австралия), FCA (Великобритания), FSA (Япония), NFA (США), CIRO (Канада) и MAS (Сингапур).

    Страна регулирования Регулирующий орган Регулируемая организация Тип лицензии Номер лицензии
    ASIC STONEX FINANCIAL PTY LTD Market Making(MM) 345646
    FCA Gain Capital UK Limited Market Making(MM) 113942
    FSA GAIN Capital Japan Co., Ltd Retail Forex License 関東財務局長(金商)第291号
    NFA GAIN CAPITAL GROUP LLC Market Making(MM) 0339826
    CIRO GAIN Capital - FOREX.com Canada Ltd. Market Making(MM) Unreleased
    MAS STONEX FINANCIAL PTE. LTD. Retail Forex License Unreleased

    Австралийское подразделение Forex.com, STONEX FINANCIAL PTY LTD, регулируется ASIC в Австралии под регуляторным номером 345646, имеет лицензию на осуществление рыночного мейкинга (MM).

    Регулируется ASIC

    Великобританское подразделение Forex.com, Gain Capital UK Limited, регулируется регулятором FCA первого уровня под регуляторным номером 113942, имеет лицензию на осуществление рыночного мейкинга (MM).

    Регулируется FCA

    Японское подразделение, GAIN Capital Japan Co., Ltd, регулируется FSA под регуляторным номером 関東財務局長(金商)第291号, имеет лицензию на осуществление розничной торговли на рынке Форекс.

    Регулируется FSA

    Американское подразделение GAIN CAPITAL GROUP LLC, регулируется NFA под регуляторным номером0339826, имеет лицензию на осуществление рыночного мейкинга (MM).

    Регулируется NFA

    Канадское подразделение, GAIN Capital - FOREX.com Canada Ltd., регулируется IIROC, имеет лицензию на осуществление рыночного мейкинга (MM), лицензия не опубликована.

    Регулируется CIRO

    STONEX FINANCIAL PTE. LTD., сущность в Сингапуре, регулируется MAS в Сингапуре, имеющая лицензию на розничный форекс.

    Регулируется MAS

    Кроме того, Forex.com предлагает защиту от отрицательного баланса на всех своих торговых счетах. Это означает, что клиенты не могут потерять больше денег, чем у них есть на счету, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности и спокойствия при торговле. В случае возникновения экстремальной рыночной ситуации и движения позиции против клиента, Forex.com автоматически закроет позицию до того, как баланс счета упадет ниже нуля. Эта защита помогает ограничить риск для клиентов и является важной функцией при выборе форекс-брокера.

    Инструменты рынка

    Forex.com предлагает широкий спектр торговых инструментов, включая валютные пары, драгоценные металлы, индексы, фьючерсы и опционы, акции. Трейдеры имеют широкий выбор и могут найти возможности на различных рынках.

    Инструменты рынка

    Минимальный депозит

    Минимальная сумма депозита, необходимая для открытия стандартного торгового счета Forex.com, составляет $100, что довольно дружелюбно для большинства инвесторов.

    Вот таблица, показывающая сравнение минимального депозита Forex.com с другими брокерами:

    Брокер Минимальный депозит
    label
    $100
    label
    $10
    label
    $5
    label
    $200

    Счета

    Forex.com предлагает своим клиентам два типа торговых счетов: стандартный счет и счет MT5. Стандартный счет идеален для трейдеров, ищущих широкий спектр продвинутых инструментов графического анализа с более чем 80 техническими индикаторами и широким выбором рынков для торговли с конкурентными спредами, начиная от 0,8 пипса на валютной паре EUR/USD. Кроме того, на этом счете не взимаются комиссии за более чем 300 рынков.

    С другой стороны, счет MT5 идеален для трейдеров, ищущих современные инструменты и анализ, торговлю множеством активов, советников и настраиваемых индикаторов. Оба счета предоставляют доступ к награжденной, технологически продвинутой и простой в использовании торговой платформе Forex.com. Кроме того, клиенты могут в любое время переключаться между двумя счетами в соответствии со своими торговыми потребностями.

    Типы счетов

    Forex.com также предоставляет начинающим трейдерам демо-счета, позволяющие им практиковаться в реальной торговой среде без финансовых рисков. Демо-счета поставляются с $50,000 виртуальных средств и активны в течение 30 дней с момента регистрации. Пожалуйста, имейте в виду, что по истечении этого периода вы не сможете получить доступ к демо-счету с теми же данными для входа. Особенно стоит отметить, что каждый адрес электронной почты может быть использован только для открытия одного демо-счета каждого типа, будь то на платформах FOREX.com или MetaTrader.

    С демо-счетами Forex.com вы можете пользоваться следующими возможностями:

    • $50,000 виртуальных средств

    • Демо-счета активны в течение 30 дней

    • Доступ к более чем 80 торговым валютным парам, а также золоту и серебру

    • Использование настраиваемых графиков

    Вот простой процесс регистрации демо-счета, который вы можете следовать:

    Шаг 1: нажмите кнопку "Бесплатный демо-счет" в разделе "Аккаунт" навигационного меню.

    Нажмите кнопку Бесплатный демо-счет

    Шаг 2: Заполните свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона в форме, а затем нажмите "Я не робот" для проверки.

    Заполните необходимую информацию

    Шаг 3: После простой регистрации вы можете использовать демо-счет и начать торговлю.

    Спреды и комиссии

    Forex.com предлагает конкурентные спреды и низкие комиссии на широкий спектр торговых инструментов. Спреды для валютной пары EUR/USD начинаются от 0.018 пипса, что очень низко по сравнению с другими брокерами. Кроме того, спреды для индексов Germany 40 и UK 100 начинаются от 1 пипса, а комиссии за торговлю акциями начинаются от 0.1%. Трейдеры также могут торговать нефтью с нулевыми спредами, что может быть очень привлекательно для тех, кто интересуется товарными торгами. Кроме того, средняя скорость исполнения сделок на Forex.com составляет 0.04 секунды, что означает, что трейдеры могут ожидать быстрого исполнения своих сделок. Наконец, спреды на золото начинаются от 0.15 центов, что может быть очень привлекательно для трейдеров, желающих торговать на рынке драгоценных металлов.

    Спреды и комиссии

    Торговые платформы

    FOREX.com предлагает различные торговые платформы, разработанные для удовлетворения разнообразных потребностей трейдеров, от начинающих до опытных участников рынка.

    MetaTrader 4 (MT4): Широко признанная отраслевым стандартом для торговли на рынке форекс, MT4 пользуется популярностью благодаря своим продвинутым возможностям построения графиков, автоматизированным функциям торговли через советников (EA) и обширной среде для тестирования. FOREX.com дополняет MT4 дополнительными инструментами и исследованиями для оптимизации торговли.

    MetaTrader 5 (MT5): Как преемник MT4, MT5 предлагает все популярные функции MT4, но с дополнительными возможностями, такими как больше временных интервалов, больше технических индикаторов, продвинутые инструменты построения графиков и поддержка торговли на рынках акций, товаров и фьючерсов, а также на рынке форекс.

    FOREX.com Advanced Trading Platform: Это собственная платформа FOREX.com, разработанная для опытных трейдеров. Она предлагает сложные инструменты построения графиков, интегрированные варианты управления фондами и надежные инструменты анализа. Платформа известна своей высокой скоростью исполнения и всесторонним анализом цен.

    Веб-торговая платформа: Доступная непосредственно из веб-браузера без необходимости загрузки или установки какого-либо программного обеспечения, эта платформа построена на HTML5 и предлагает широкий набор функций, включая мощные графики, набор торговых инструментов и интегрированные торговые стратегии.

    Мобильные торговые приложения: FOREX.com предоставляет мобильные приложения, совместимые с устройствами Android и iOS, позволяющие трейдерам управлять своими счетами в движении. Эти приложения предлагают полные возможности торговли, сложные типы ордеров и интерактивные графики.

    Депозит и вывод средств

    Forex.com предлагает несколько способов оплаты для пополнения и вывода средств, таких как кредитная карта (Visa, Mastercard, Maestro), банковский перевод, Skrill и Neteller. Депозиты обрабатываются в течение 24 часов, что позволяет трейдерам быстро начать торговлю. Вывод средств также осуществляется быстро, обычно занимает 1-2 рабочих дня. Важно отметить, что Forex.com не взимает дополнительных комиссий за депозиты или вывод средств, но платежные сервисы могут взимать свои собственные комиссии.

    Депозит и вывод средств

    Образование

    Forex.com предлагает широкий спектр инструментов и ресурсов, чтобы помочь трейдерам принимать обоснованные решения, включая технический анализ, экономические календари, актуальные новости, бесплатные вебинары и семинары, а также бесплатный демо-счет для практики и улучшения навыков торговли.

    Выводы

    В заключение, Forex.com - это хорошо регулируемый и уважаемый брокер с широким спектром торговых инструментов и простыми в использовании торговыми платформами. Благодаря своей прочной репутации в отрасли и фокусу на безопасности и защите средств клиентов, Forex.com является привлекательным вариантом для трейдеров, ищущих надежного и безопасного брокера.

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Предлагает ли Forex.com демо-счет для практики?

    Да.

    Какой минимальный депозит для открытия счета в Forex.com?

    100 долларов.

    Взимает ли Forex.com комиссии за сделки?

    Forex.com взимает комиссии за некоторые сделки, такие как торговля акциями. Однако, в большинстве рынков комиссии не взимаются. Вместо этого, Forex.com получает прибыль за счет разницы между ценами спроса и предложения активов.

    Имеет ли Forex.com какую-либо программу обучения для трейдеров?

    Да, Forex.com предлагает широкий спектр образовательных ресурсов для трейдеров всех уровней, включая живые вебинары, семинары, руководства по торговле, статьи и образовательные видео.

    Какие методы оплаты принимает Forex.com?

    Forex.com принимает различные методы оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, банковские переводы, а также электронные платежные системы, такие как Skrill и Neteller.

    Новости

    ИнформацияForex.com выводит функционал Capitalise.ai на новый уровень

    «Наличие в арсенале таких инструментов, как Capitalise.ai, может систематизировать процесс принятия решений для трейдеров»

    WikiFX
    2023-10-04 20:46
    Forex.com выводит функционал Capitalise.ai на новый уровень

    ИнформацияFOREX.com предостерегает от возможных колебаний валютного курса турецкой лиры

    В связи с предстоящими президентскими и парламентскими выборами в Турции 14 мая, японское подразделение брокера FOREX.com обратило внимание своих клиентов на возможные колебания на финансовых рынках

    WikiFX
    2023-05-11 20:00
    FOREX.com предостерегает от возможных колебаний валютного курса турецкой лиры

    ИнформацияFOREX.com объявляет о партнерстве с Capitalise.ai

    В результате клиенты брокера получат доступ к автоматизированным торговым стратегиями с управлением на естественном языке

    WikiFX
    2022-10-15 20:00
    FOREX.com объявляет о партнерстве с Capitalise.ai

    ИнформацияЧто такое торговая среда брокера и какие преимущества дает трейдерам?

    Многие трейдеры жалуются, что торговая платформа их брокера нестабильна и время простоя приводит к невозможности закрыть свои позиции. В этой статье будет представлена очень полезная функция WikiFX, позволяющая проверить стабильность торговой среды вашего брокера.

    WikiFX
    2022-08-26 21:37
    Что такое торговая среда брокера и какие преимущества дает трейдерам?

    Отзывы пользователей

    More

    Комментарий пользователя

    94

    комментариев

    Отправить комментарий

    Cash Ng
    более одного года
    本人8月17日首次嘗試入金100usd 然後測試出金100usd 由於透過visa卡 平台說visa卡出入金規則 24小時內相反操作出入金 會延遲15日才會到帳 不過已經過左15日 完全不見資金去向
    本人8月17日首次嘗試入金100usd 然後測試出金100usd 由於透過visa卡 平台說visa卡出入金規則 24小時內相反操作出入金 會延遲15日才會到帳 不過已經過左15日 完全不見資金去向
    Перевести на русский
    2024-09-03 23:36
    Ответить
    0
    0
    luca520
    0-3месяцы
    7月19日物品遭遇嘉盛平台账户访问的技术故障,通过多渠道(经纪人、官方微信、客户服务)多次联系寻求解决方案,但均未得到及时回应。22日,收到嘉盛的官方电子邮件,我的经纪人在同一天联系我,告知我系统服务已恢复,我可以继续进行操作。针对未及时平仓订单,我完全符合嘉盛公开的条件,经纪人指示我按照指导发送电子邮件请求赔偿并平仓4个货币对17个订单,我当天就详细完成了这些操作,并附上了订单号。23日,我积极与经纪人跟进,并告知他我的一些订单在等待处理期已被强制平仓。经纪人向我保证,赔偿将以补偿返利的形式记入我的账户,同日客服也告诉我不要对要求关闭的订单进行操作,过程告知强制平仓的订单将会被受理,按照指导我未对任何在系统故障恢复前已经产生的订单进行任何操作。次日,经纪人让我提供被强制平仓订单的信息,以便加快赔偿流程,我提供了强制平仓的明细,经统计该部分被强平订单亏损94279美金。25日,经纪人通知我,由于已经操作关闭的部分订单不符合19日邮件规定,我通过电话确认,确认从这些被错误关闭的订单的收益可以从任何后续赔偿资金扣除,并将其归还给嘉盛,同时催促尽快处理。但在7月29日,经纪人告知我,嘉盛总部的赔偿渠道受阻,他们无法继续处理我的问题,让我与客服联系。在8月5日前,我每天积极跟进此事的进展,电话沟通客服,客服表示会反馈经纪人,经纪人不理我,我希望能迅速解决这一系列问题,将补偿金返还到我的账户,补偿金没有得到解决,且当日嘉盛的资金存入系统出现故障,导致我无法及时进行存款,进而引发了我的账户交易头寸被强制平仓,导致我账户再次被强制平仓81494.78美金。 8月7日,嘉盛客服发来邮件声称:尽管交易服务中断为全球性外部事件导致,我们无法控制,但是我们致力于尽最大可能解决该事件带来的影响和后果,并已在第一时间处理过您的订单平仓事宜。对于后续的二次申诉,很抱歉我们目前无法进行补偿受理。完全与嘉盛公开的信息相悖,嘉盛公开承诺将7月19日订单按照合适的价格关闭,但却没有执行,是欺诈用户的行为。 然而,赔偿处理过程中问题频出:赔偿承诺未兑现、系统再次故障、客服推诿责任。本人已积极跟进并多次尝试通过正规渠道解决问题,但嘉盛的消极处理态度及不公正赔偿方案严重侵害了我的合法权益,造成重大经济损失。因此,我在此公开声明,要求嘉盛集团正视问题,立即采取有效措施:对因系统故障导致的所有损失进行全额赔偿。
    7月19日物品遭遇嘉盛平台账户访问的技术故障,通过多渠道(经纪人、官方微信、客户服务)多次联系寻求解决方案,但均未得到及时回应。22日,收到嘉盛的官方电子邮件,我的经纪人在同一天联系我,告知我系统服务已恢复,我可以继续进行操作。针对未及时平仓订单,我完全符合嘉盛公开的条件,经纪人指示我按照指导发送电子邮件请求赔偿并平仓4个货币对17个订单,我当天就详细完成了这些操作,并附上了订单号。23日,我积极与经纪人跟进,并告知他我的一些订单在等待处理期已被强制平仓。经纪人向我保证,赔偿将以补偿返利的形式记入我的账户,同日客服也告诉我不要对要求关闭的订单进行操作,过程告知强制平仓的订单将会被受理,按照指导我未对任何在系统故障恢复前已经产生的订单进行任何操作。次日,经纪人让我提供被强制平仓订单的信息,以便加快赔偿流程,我提供了强制平仓的明细,经统计该部分被强平订单亏损94279美金。25日,经纪人通知我,由于已经操作关闭的部分订单不符合19日邮件规定,我通过电话确认,确认从这些被错误关闭的订单的收益可以从任何后续赔偿资金扣除,并将其归还给嘉盛,同时催促尽快处理。但在7月29日,经纪人告知我,嘉盛总部的赔偿渠道受阻,他们无法继续处理我的问题,让我与客服联系。在8月5日前,我每天积极跟进此事的进展,电话沟通客服,客服表示会反馈经纪人,经纪人不理我,我希望能迅速解决这一系列问题,将补偿金返还到我的账户,补偿金没有得到解决,且当日嘉盛的资金存入系统出现故障,导致我无法及时进行存款,进而引发了我的账户交易头寸被强制平仓,导致我账户再次被强制平仓81494.78美金。 8月7日,嘉盛客服发来邮件声称:尽管交易服务中断为全球性外部事件导致,我们无法控制,但是我们致力于尽最大可能解决该事件带来的影响和后果,并已在第一时间处理过您的订单平仓事宜。对于后续的二次申诉,很抱歉我们目前无法进行补偿受理。完全与嘉盛公开的信息相悖,嘉盛公开承诺将7月19日订单按照合适的价格关闭,但却没有执行,是欺诈用户的行为。 然而,赔偿处理过程中问题频出:赔偿承诺未兑现、系统再次故障、客服推诿责任。本人已积极跟进并多次尝试通过正规渠道解决问题,但嘉盛的消极处理态度及不公正赔偿方案严重侵害了我的合法权益,造成重大经济损失。因此,我在此公开声明,要求嘉盛集团正视问题,立即采取有效措施:对因系统故障导致的所有损失进行全额赔偿。
    Перевести на русский
    2024-08-07 17:58
    Ответить
    0
    0
    50