FX3885725593

Гонконг 2025-04-23 22:21

Рассмотрена

Платформа удерживает прибыль за день и отказывается выплачивать.

Платформа удерживает прибыль за день и отказывается выплачивать.

FX2488105832

Гонконг 2025-04-23 19:38

Рассмотрена

Стоп-лосс и тейк-профит не соответствуют требованиям, требуется компенсация.

Торговый счет: 85261729, в 22:08 по времени Пекина 14 апреля сервер ExnessMt4 внезапно завис, и в то же время не удалось войти в бэкэнд. Я проверил сеть в то время, моя сеть была нормальной, и на другие платформы можно было войти. Заказы на продажу золота, которые я сделал, были по цене 3204.795 и 3206.186, оба открыты по 1.01 лота. Цена стоп-лосса была 3206.186. Цена тейк-профита была 3196.580. Номера заказов были 101665997 и 101665902. Цена явно достигла цены тейк-профита, и ваша система зависла, и бэкэнд не мог быть подключен. Через примерно полчаса я смог открыть его снова, но он уже вышел по стоп-лоссу, и я почувствовал себя обманутым. В то время графики K-линий этих двух ордеров не соответствовали графикам K-линий других платформ. Ниже приведены изображения графика K-линий на тот момент. Я надеюсь на справедливость, спасибо. Первое изображение - с других платформ, второе изображение - с Exness.

Nur229

Гонконг 2025-04-23 10:29

Рассмотрена

Мой депозит еще не зачислен из-за выбора неправильного способа оплаты.

Мой депозит, из-за неправильного выбора способа оплаты, не был зачислен и не был возвращен уже месяц. Прошел месяц без принятия каких-либо мер.

NAZHA480

Гонконг 2025-04-20 14:01

Рассмотрена

Платформа подозревается в эксплуатации трейдеров. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с требованием о пополнении маржи или нахожусь близко к такому требованию, мои попытки пополнить дополнительные средства ограничиваются. Несмотря на многократные попытки пополнить десятки или даже сотни раз, платформа не позволяет совершить транзакции.

Платформа подозревается в эксплуатации трейдеров. Во время моей торговли несколько раз, когда я сталкивался с убытками, приводящими к недостаточной марже, я не смог пополнить счет дополнительными средствами, несмотря на многочисленные попытки; все заявки не удалось выполнить.

YUQIU

Гонконг 2025-04-20 11:31

Рассмотрена

Внесено 14 марта 2025 года, средства до сих пор не зачислены

Я сделал депозит 14 марта 2025 года, и по состоянию на 17 марта средства до сих пор не зачислены на мой счет. Я связывался с службой поддержки несколько раз, и они продолжают говорить мне, что соответствующий отдел занимается этим и просят терпеливо ждать. Я надеюсь, что эту проблему можно будет решить оперативно, так как она не должна была возникнуть. Я буду благодарен за любую помощь в решении этого вопроса.

SUNXUKUN）

Гонконг 2025-04-12 15:01

Рассмотрена

Возврат неправильных удержаний

Я считаю неразумным и незаконным, что платформа удерживает деньги с моего счета под предлогом неправильных котировок от поставщиков ликвидности. Я требую возврата удержанной суммы.

FX4290045459

Гонконг 2025-04-11 14:01

Рассмотрена

Аккаунт принудительно закрыт при заблокированных позициях, Платформа злонамеренно увеличила спреды перед закрытием рынка, Эквити более 700 000 USDT

Детали события: В раннее утро 14 февраля 2025 года (около 5:45 утра, непосредственно перед закрытием рынка), EC Markets злонамеренно увеличили спреды, с номинальным спредом в 67 пунктов и скрытым спредом в 48 пунктов. Это привело к принудительному закрытию моего счета, на котором были заблокированы как длинные, так и короткие позиции, и за минуту было уничтожено более 750 000 долларов США в эквиваленте USDT. Не было никакого уведомления по электронной почте; их действия были слишком явными, подобными волку в овечьей шкуре. За почти месяц переговоров с платформой я получил только один ответ по электронной почте. Я попросил платформу предоставить полное и соответствующее объяснение причин принудительного закрытия, но пока не получил ответа. Я надеюсь, что медиа-друзья смогут присоединиться ко мне в сопротивлении нечестным практикам этих "черных платформ". Счет принадлежит лично мне, и у меня есть все соответствующие доказательства и документы. Я ищу поддержку и распространение среди медиа-друзей, чтобы привлечь внимание к незаконным операциям этих черных платформ.

CAOMENGDE

Гонконг 2025-04-10 19:04

Рассмотрена

Платформа заставляет мои заказы терять время

Платформа делает мои заказы на сырую нефть, а индекс Доу-Джонса теряет время. У меня есть скриншот транзакции.

FX2252628812

Гонконг 2025-04-08 01:07

Рассмотрена

Платформа постоянно зависает

Менеджер по продажам не может решить проблему. Меня беспокоит, работает ли этот брокер незаконно в Китае. Если нет, почему платформа MT5 остается полностью нереагирующей?

Herry Van Java

Индонезия 2025-04-06 14:01

Рассмотрена

распространение до 10000 при высокой волатильности

Будьте осторожны с парой btcusd, спред обычно составляет 2000-3000, но при сильном движении может достигать 10000... так что ваша прибыль исчезнет

YIBUYIJIAOYIN

Гонконг 2025-04-04 14:31

Рассмотрена

Оскорблен официальным обслуживанием клиентов в электронной почте

Я торгую на платформе XM уже два года. Сегодня я запросил вывод средств с XM, который был немедленно заморожен банком в связи с мерами по контролю рисков. Банк потребовал скриншот квитанции о переводе, чтобы разморозить средства. Затем я связался с службой поддержки на официальном веб-сайте, чтобы запросить помощь в получении скриншота квитанции. Через несколько минут я получил электронное письмо от личного аккаунта представителя службы поддержки клиентов XM, в котором содержались оскорбления в мой адрес.

FX7428897202

Гонконг 2025-04-04 14:31

Рассмотрена

Платформа XM отказывается выплачивать средства

Эта платформа не позволяет выводить средства. У меня даже нет права выбирать собственный способ вывода средств. Они заставляют меня использовать способ вывода, который я не могу использовать, и постоянно отвечают, указывая мне следовать содержанию их электронных писем. Но если я не могу использовать другие методы, это значит, что они просто не позволят мне вывести деньги вообще?

BOMIHN

Гонконг 2025-04-04 14:31

Рассмотрена

Платформа XM не выполняет ордера на рынке, занимается внутренними ставками

Когда мой счет постоянно убывал, платформа предлагала различные стимулы для пополнения счета. Однако, как только я начал получать прибыль, они начали накладывать различные ограничения. Типичным примером является то, что изначально мой счет мог использовать плечо до 1000:1. Позже, когда мой счет начал показывать прибыль, они прислали мне непонятное уведомление и затем снизили плечо всех моих счетов до 100:1. Я подозреваю, что они превратили мой счет во внутреннюю ставку; мои убытки - их прибыль, а моя прибыль - их убытки. Таким образом, когда я не получал прибыль, они стимулировали меня пополнить счет. Но как только я начал получать даже небольшую прибыль, они наложили ограничения. Это типичное поведение букмекеров. Я надеюсь, что каждый избегает этой платформы при выборе места для торговли.

SUIPIAN

Гонконг 2025-04-04 14:31

Рассмотрена

Платформа отказывается обрабатывать выводы.

Платформа отказывается обрабатывать выводы без объяснения причин. Прошла неделя, и они до сих пор не решили проблему. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они просто говорят, что они побудят соответствующее отделение, но никогда не следуют за этим.

QIUGUOTAI

Гонконг 2025-03-28 20:34

Рассмотрена

Злонамеренное удержание прибыли трейдера, отказ в выводе средств

В июне, во время сделки, платформа удержала мои прибыли и отказала в выводе средств, обвинив меня в злоупотреблении торговыми механизмами. Я торгую с IC уже год, в основном понесла убытки. Однажды ночью, после посиделок с друзьями, я заработала несколько тысяч долларов. На следующий день платформа сообщила мне, что мой аккаунт находится под расследованием. После двух недель ожидания, они подозревали, что я зарегистрировалась под фальшивой личностью и попросили пройти процедуру распознавания лица в их конференц-центре, на что я согласилась. Через две недели после этой процедуры, платформа внезапно прислала мне электронное письмо, в котором заявила, что они удержат мои прибыли и прекратят мою торговую деятельность. На следующий день после отправки письма, мои прибыли были удержаны. Все последующие письма на платформу остались без ответа; они разрешили мне только вывести свой основной капитал. Я не принимаю действия платформы и намерена продолжить этот вопрос, чтобы защитить свои права. Относительно обвинений со стороны платформы: они утверждали, что я злоупотребляла торговой моделью. Я хотела бы знать, как именно я злоупотребляла ею, поскольку мой аккаунт в основном терял деньги в течение почти года нормальной торговой деятельности, все записано и видно им. Они обвинили меня в преднамеренном использовании кредитного плеча в 1000 раз. Если это было преднамеренным, почему бы я продолжала торговать на их платформе почти год, теряя деньги? Почему предыдущая торговля не считалась злоупотреблением кредитным плечом? Кредитное плечо определяется платформой, а не трейдерами. Поскольку было доступно кредитное плечо в 1000 раз, разумно было его использовать? Если торговля на основе новостей не разрешена, они могли бы ограничить кредитное плечо или ограничить ордера во время крупных новостных событий. Как размещать ордера - это мое право как трейдера. Все мои сделки были совершены нормально через MT4. Зарабатывать деньги считается нарушением, в то время как потери игнорируются. Изначально, когда связались с платформой, они предположили, что я могла использовать фальшивую личность для открытия аккаунта. После месяца общения, за которым последовало распознавание лица - что раньше никогда не считалось неправильным, - я поделилась с ними причинами моих ордеров. После распознавания лица они перестали отвечать на письма и через полмесяца сообщили мне, что не разрешат вывод средств и не дадут прибыли. Это явное нарушение моих прав.

FX8409588593

Гонконг 2025-03-21 22:57

Рассмотрена

После снятия денег, банковская карта замораживается.

При снятии $2000 банковская карта будет заморожена. Это произошло уже в третий раз. Каждый раз, когда я снимаю деньги, возникают ошибки с банковской картой, либо она замораживается, либо ограничивается, либо замораживается общественной безопасностью.

FX3036258572

Индонезия 2025-03-21 18:31

Рассмотрена

Выводы, которые занимают много времени и кажутся затруднительными

Я отправил запрос на вывод средств, IC Market отправил электронное письмо, в котором указано, что мой запрос на вывод был одобрен, обслуживающий персонал сообщил, что деньги будут переведены в тот же день, и сумма была списана с моего счета. Однако, до сих пор деньги не зачислены на мой электронный кошелек. (Я сделал вывод на свой электронный кошелек).

NINHAOLIZONG！

Гонконг 2025-03-16 14:08

Рассмотрена

Индекс S&P 500 снизился на 30 пунктов!

В торговле IC US500 произошло смещение на 30 пунктов!

FX1732296051

Гонконг 2025-03-16 14:08

Рассмотрена

NCE отказывается обрабатывать выводы по разным причинам.

Я сделал свой первый депозит в размере $10,000 28 ноября 2014 года, и после прохождения KYC-верификации я сделал свой первый вывод в размере $7,000 19 декабря 2024 года. 24 декабря 2024 года я попытался сделать второй вывод в размере $9,000 и столкнулся с почти неразумными требованиями предоставить различные документы, включая источник средств USDT. USDT, которую я использовал, не была получена с бирж, таких как Binance, а с ранее существовавшей платформы под названием i-token. 1. Предыдущие выводы уже были проверены и завершены. 2. Какие разумные документы требуются? Ваши электронные письма не разъясняют этого. 3. Поскольку предыдущие выводы были завершены без проблем, что указывает на отсутствие проблем с KYC, почему позже возникла просьба о KYC? Могу ли я предположить, что из-за того, что я получил прибыль, вы намеренно отказываетесь обрабатывать мои выводы?

JINGSUIXINZHUAI70

Гонконг 2025-03-16 14:08

Рассмотрена

Злонамеренное скольжение.

Каждый раз, когда я открываю большую позицию, она сначала сдвигается на $0.5, что довольно явно. Когда я устанавливаю ее на 2918, она сдвигается, но меньшие позиции не сдвигаются.