บทคัดย่อ:
ข้อมูลทั่วไป
Citigroup Inc. หรือ citi (เก๋เป็น citi) เป็นธนาคารเพื่อการลงทุนข้ามชาติและบรรษัทบริการทางการเงินของอเมริกา มีสำนักงานใหญ่อยู่ในนิวยอร์กซิตี้ บริษัทก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการธนาคารยักษ์ใหญ่ของซิตี้คอร์ปและกลุ่มนักเดินทางกลุ่มบริษัทการเงินในปี 2541; นักเดินทางถูกแยกออกจากบริษัทในปี 2545 ซิตี้กรุ๊ปเป็นเจ้าของซิตี้คอร์ป บริษัทโฮลดิ้งของซิตี้แบงก์ รวมถึงบริษัทสาขาต่างประเทศหลายแห่ง ซิตี้กรุ๊ปรวมอยู่ในเดลาแวร์
ซิตี้กรุ๊ปเป็นสถาบันการธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสามในสหรัฐอเมริกา ร่วมกับ JPMorgan Chase, Bank of America และ Wells Fargo เป็นหนึ่งในสถาบันการเงิน Big Four ของสหรัฐอเมริกา ถือเป็นธนาคารที่มีความสำคัญเชิงระบบโดยคณะกรรมการความมั่นคงทางการเงิน และมักถูกอ้างถึงว่าใหญ่เกินไปที่จะล้มเหลว เป็นหนึ่งในเก้าธนาคารเพื่อการลงทุนระดับโลกใน Bulge Bracket
ซิตี้กรุ๊ปอยู่ในอันดับที่ 33 ใน Fortune 500 ในปี 2564 ซิตี้กรุ๊ปมีบัญชีลูกค้ามากกว่า 200 ล้านบัญชีและทำธุรกิจในกว่า 160 ประเทศ บริษัทมีพนักงาน 204,000 คน แม้ว่าจะมีพนักงาน 357,000 คนก่อนเกิดวิกฤตการเงินในปี 2550-2551 เมื่อได้รับการประกันตัวจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจจำนวนมหาศาลจากรัฐบาลสหรัฐฯ
ในปี 2020 มีทรัพย์สินภายใต้การดูแล (AUC) มากกว่า 23.6 ล้านล้านดอลลาร์ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 Michael Corbat ซีอีโอเกษียณและถูกแทนที่โดย Jane Fraser ซึ่งกลายเป็น CEO ผู้หญิงคนแรกของธนาคาร Big Four
ธุรกิจของลูกค้า
Global Consumer Bank (GCB) ของ Citi เป็นผู้นำระดับโลกด้านการธนาคารและการบริหารความมั่งคั่ง Global Consumer Bank ให้บริการลูกค้ามากกว่า 110 ล้านรายในสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และเอเชีย ครอบคลุม 19 ตลาด
บัตรเครดิต
Citi เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการชำระเงิน โดยมีบัญชี 132 ล้านบัญชีและยอดขายการซื้อต่อปี 505 พันล้านดอลลาร์ และมีพันธมิตรที่ไม่มีใครเทียบได้กับแบรนด์ชั้นนำในบัตรตราสินค้า Citi และบริการค้าปลีกของ Citi Citi Branded Cards มอบโซลูชั่นการชำระเงิน เครดิต และการกู้ยืมแก่ผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีบัญชี 54 ล้านบัญชีทั่วโลก
บริการค้าปลีก
Citi Retail Services เป็นผู้ให้บริการโซลูชันสินเชื่อรายย่อยของอเมริกาสำหรับบัตรเครดิตส่วนบุคคลและบัตรเครดิตร่วมสำหรับผู้ค้าปลีก ธุรกิจนี้ให้บริการบัญชีลูกค้า 78 ล้านบัญชีสำหรับแบรนด์ดัง เช่น Best Buy, Exxon, Mobil, LLBean, Macy's, Sears, Shell, The Home Depot และ Tractor Supply Company
ธนาคารรายย่อย
ซิตี้แบงก์ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้ารายย่อย ผู้บริหารความมั่งคั่ง และลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กในทุกขั้นตอนของเส้นทางการเงิน ผ่านบัญชี Access ของ Citi, Basic Banking, Citi Priority, Citigold® และ Citigold Private Client โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และความสามารถด้านดิจิทัลที่หลากหลายแก่ลูกค้าในทุกความต้องการด้านธนาคารผู้บริโภคทั่วโลก
ธุรกิจสถาบัน
เครือข่ายการเงินระหว่างประเทศของ Citi's Institutional Clients Group ให้บริการแก่บริษัท สถาบันการเงิน และรัฐบาลในประเทศและเขตอำนาจศาลต่างๆ ทั่วโลก จากสำนักงานใน 96 ประเทศ กลุ่มลูกค้าสถาบัน (ICG) ตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าผ่านแนวทางการครอบคลุมความสัมพันธ์ที่มีมาอย่างยาวนาน โดยการจัดหาโซลูชันสำหรับลูกค้าที่ใช้ความสามารถที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Citi รวมถึงการเข้าถึงตลาดการเงินทั่วโลกที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ICG ประกอบด้วยหกสายธุรกิจหลัก: การธนาคาร ตลาดทุน และที่ปรึกษา; ธนาคารพาณิชย์ ตลาด; บริการด้านหลักทรัพย์ ธนาคารเอกชน (ส่วนหนึ่งของ Citi Wealth Management) และ Treasury and Trade Solutions (TTS)
สนับสนุนลูกค้า
สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Citi ได้ทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์ หรือไปที่สำนักงานโดยตรง คุณยังสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาใน Citi Mobile App หรือใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อรับ Citis QR code เพื่อติดต่อ