FP Marketsตอบกลับ

2024-03-19 11:18

เซเชลส์

ตอบกลับ

经过风控调查，滑点是由市场波动造成，不是平台行为。且此前收到客户投诉邮件后，平台回复客户提供订单号，但并未收到客户的答复。如有其他任何问题，请客户随时联系FP Markets官方邮箱或者联系负责的客服经理

defidoraemonเริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-03-14 16:34

ฮ่องกง จีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ในการทำธุรกรรมสองครั้งของ FPMarkets เวลา 7:45 GMT+08:00 ในวันที่ 7 มีนาคม เนื่องจากการเลื่อนราคาที่ไม่เป็นธรรม มีบัญชี 19 บัญชีภายใต้หน่วยงานของฉันและในชื่อของฉัน ประสบความสูญเสียร้ายแรงเกิน 50% ของมูลค่าสุทธิของพวกเขา ฉันได้เรียงบัญชีทั้งหมดที่มีการเลื่อนราคาร้ายแรงที่นี่ ตามบันทึกการทำธุรกรรม ในช่วงเวลาเปิดที่เวลานั้น ราคาที่เสนอสูงสุดของสินค้าการซื้อขาย XAUUSD.r ใน FP คือ 2151.45 และราคาที่เสนอต่ำสุดคือ 2146.15 อย่างไรก็ตาม ราคาที่แพลตฟอร์มให้ฉันสำหรับการทำธุรกรรม ก็อยู่เหนือ 2152 หรือแม้ราคาที่ยิ่งใหญ่ถึง 2154.73 และราคาปิดต่ำสุดคือ 2144.80 สิ่งนี้ทำให้เกิดความสูญเสียเกิน 50% ของมูลค่าสุทธิของบัญชีเหล่านี้ ที่คาดว่าจะได้กำไร นี่เป็นผลตรงจากการละเมิดและการเลื่อนราคา ในเรื่องนี้ ฉันขอให้แพลตฟอร์มชดเชยความสูญเสียทั้งหมดที่เกิดจากการเลื่อนราคาที่ไม่เป็นธรรม! ฉันยังรวบรวมภาพหน้าจอเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับผู้ใช้ใหม่และเก่าต่างกัน FP broker จัดการบัญชีที่ลงทะเบียนใหม่ในจุดซื้อขายเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกัน และแม้กระทั่งการเลื่อนราคาอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้เก่าที่ได้กำไรก่อนหน้านี้ บัญชีก็ประสบการเลื่อนราคาที่โดดเด่น โดยมีการเลื่อนราคาเมื่อเปิดและปิดตำแหน่งพร้อมกัน สิ่งนี้ทำให้ฉันสงสัยอย่างจริงจังว่า FP broker กำลังกินตำแหน่งของบัญชีเก่าของฉันด้วยการเลื่อนราคา มิฉะนั้น ทำไมราคาการทำธุรกรรมมีความแตกต่างมากในจุดเวลาเดียวกัน การทำธุรกรรมเดียวกัน และประเภทบัญชีเดียวกัน? เกี่ยวกับการเลื่อนราคาที่ไม่เป็นธรรมของสมาชิกเก่าที่เชื่อฟัง FP นี้เป็นสิ่งที่ฉันไม่สามารถยอมรับได้ ฉันยังรวบรวมบันทึกการทำธุรกรรมของการดำเนินการเดียวกันในเวลาเดียวกันบนแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่น ๆ ที่ ICMarkets, TMGM, Dooprime, EC Markets และโบรกเกอร์อื่น ๆ ในบัญชีเอกสารเดียวกันภายใต้หน่วยงานของฉัน การเสนอราคาสำหรับการเปิดและปิดตำแหน่งเป็นปกติทั้งหมด และมารยาทกำไรก็มีความสำคัญมาก แต่บัญชีของสมาชิกเก่าที่ FP brokerage ประสบการเลื่อนราคาร้ายแรง เป็นไปได้หรือว่าแพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้ลูกค้าทำกำไร? ตราบใดที่บัญชีที่ใช้โดยสมาชิกที่ได้กำไรมีการเลื่อนราคาร้ายแรง ฉันสามารถให้ข้อความที่ชัดเจนสำหรับทุกการทำธุรกรรมที่กล่าวถึงในข้อด้านบน