FX1158932443
ปัญหาการถอนเงิน
ขอโทษ
¥7,663(CNY)
41วัน4ชั่วโมง
FX1158932443ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ฮ่องกง จีนGTCFXตอบกลับ
ตอบกลับ
高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศติดต่อโบรกเกอร์
ฮ่องกง จีนติดต่อโบรกเกอร์
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFXตรวจสอบ
ฮ่องกง จีนตรวจสอบ
FX1158932443เริ่มการไกล่เกลี่ย
ฮ่องกง จีนเริ่มการไกล่เกลี่ย
เมื่อกว่าเดือนก่อน ฉันขอถอนเงิน 200u จาก GTC หลังจากตรวจสอบพบว่าได้รับเงินจริงสองรายการ แต่เป็นปัญหาของแพลตฟอร์ม และไม่มีใครติดต่อฉันเพื่อจัดการเรื่องนี้เลย แต่เมื่อวันศุกร์ที่แล้วฉันขอถอนเงิน 500u ยังไม่ได้รับเงินเลย ฉันสอบถามผ่านอีเมลหลายครั้ง บอกว่าจะได้รับเงินภายใน 48-72 ชั่วโมง ฉันรอถึงวันจันทร์ ถามผู้จัดการแพลตฟอร์มว่าเป็นเพราะเรื่อง 200u หรือไม่ ผู้จัดการจึงบอกว่าต้องคืนเงิน 200u ก่อนจึงจะสามารถฝาก-ถอนได้ตามปกติ แล้วทำไมตอนที่ฉันส่งอีเมลถามถึงไม่บอกเลย? จากนั้นฉันก็โอนเงินตามเลขบัญชีที่ผู้จัดการให้มา แพลตฟอร์มก็ปฏิเสธคำขอถอนเงิน 500u ของฉัน บัญชีได้รับเงิน 1000u อีกครั้ง แล้วในวินาทีถัดมาก็หักเงิน 500u แพลตฟอร์มนี้จะเรียกว่าถูกต้องได้หรือ? เริ่มแรกก็โอนเงินให้ฉันเองสองครั้ง ต่อมากลับมาที่บัญชีฉันก็เป็นการดำเนินการแปลกๆ แบบนี้ หลังจากนั้นฉันยื่นคำขอถอนเงินใหม่ แต่แพลตฟอร์มไม่ให้ฉันถอนเงิน กลับให้ฉันส่งหลักฐานเช่นบัตรประชาชน ที่อยู่ เพื่อตรวจสอบข้อมูลใหม่อีกครั้ง ตอนนี้ฉันไม่มีช่องทางการถอนเงินเลย แล้วผู้จัดการแพลตฟอร์มนั้นก็ใส่ร้ายว่าฉันอาจคืนเงินผิดกฎหมายให้ฝ่ายตรงข้าม ทำให้เกิดคำถามว่าฉันได้เงินผิดกฎหมายมาจากไหน? แล้วก็บอกอีกว่าเงินทุนของฉันน้อย แพลตฟอร์มคงไม่จงใจกักเงินจำนวนน้อยนิดของฉัน แม้แต่ค่าฟ้องร้องยังไม่พอ แล้วหลังจากที่ฉันคืนเงินแล้ว ยังให้ฉันส่งข้อมูลทั้งหมดใหม่เพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง แม้แต่ปิดช่องทางการถอนเงินของฉัน การดำเนินการเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร? ไม่ใช่การกักฉันหรือ? GTC เป็นแพลตฟอร์มหลอกลวงโดยสิ้นเชิง! ความผิดพลาดของตัวเองทำให้ฉันเสียเวลาทั้งหมดสามสี่วัน ผู้จัดการลูกค้ายังใส่ร้ายคนแบบนี้!!! ต้องชดเชยและขอโทษด้วย
ประกาศ：
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
