EXANTE ใบอนุญาต FCA ถูกระงับ ถอนเงินไม่ได้หลายเดือน มีอะไรที่นักลงทุนต้องรู้?

เวลาค้นหาโบรกเกอร์ระดับสากล ชื่อ EXANTE มักติดอันดับในฐานะแพลตฟอร์มที่เข้าถึงสินทรัพย์ได้หลากหลาย ดูเป็นมืออาชีพ และอ้างว่ามีใบอนุญาตจากหลายประเทศ แต่ในช่วงที่ผ่านมา มีพัฒนาการหลายอย่างเกิดขึ้นที่นักลงทุนไม่ควรมองข้าม ทั้งเรื่องสถานะใบอนุญาต FCA ที่เปลี่ยนไป กรณีถอนเงินไม่ได้ที่มีรูปแบบซ้ำกันในหลายราย และผลการสำรวจสำนักงานที่ให้ผลน่าสนใจ แอดเหยี่ยวรวบรวมข้อมูลทั้งหมดมาไว้ที่นี่ครบแล้ว อ่านจบแล้วตัดสินใจเอง

EXANTE เป็นโบรกเกอร์ที่ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์การลงทุนหลากหลายประเภท ทั้ง Forex, หุ้น, ETF, Futures, Options, Bonds และ Cryptocurrency โดยเน้นกลุ่มนักลงทุนที่ต้องการเข้าถึงตลาดต่างประเทศจำนวนมากผ่านบัญชีเดียว

จุดเด่นของแพลตฟอร์มคือการรองรับสินทรัพย์หลายตลาดทั่วโลก รวมถึงมีระบบการเทรดเฉพาะของตัวเอง รองรับทั้ง Desktop, Web และ Mobile นักลงทุนบางส่วนมองว่าเหมาะกับสายลงทุนระยะกลางถึงยาว หรือผู้ที่ต้องการกระจายพอร์ตหลายสินทรัพย์ในที่เดียว

ในด้านข้อมูลบริษัท มีการระบุว่าดำเนินงานในหลายประเทศ และมีใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลบางแห่ง อย่างไรก็ตาม นักลงทุนควรตรวจสอบรายละเอียดใบอนุญาตและเงื่อนไขการให้บริการในแต่ละประเทศเพิ่มเติมก่อนใช้งานจริง

ใบอนุญาตและการกำกับดูแล — สถานะปัจจุบันเป็นอย่างไร?

FCA สหราชอาณาจักร ระงับการรับลูกค้าใหม่และหยุดรับเงินฝาก

ณ ปัจจุบัน ระบบตรวจสอบใบอนุญาตของ FCA ระบุเกี่ยวกับ EXANTE ว่า “This firm can no longer provide regulated activities and products, but previously was authorised by the FCA and/or PRA” ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานในสหราชอาณาจักรไม่สามารถให้บริการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลได้อีกต่อไปในขณะนี้

ตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคม 2025 LHCM Ltd ซึ่งเป็นนิติบุคคลของ EXANTE ในสหราชอาณาจักร ได้ตกลงกับ FCA เพื่อระงับการรับลูกค้าใหม่และหยุดรับเงินฝากจากลูกค้าเดิมโดยสมัครใจ พร้อมกันนั้น FCA ยังระงับไม่ให้ EXANTE นำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทบำนาญแก่ลูกค้าด้วย EXANTE ระบุว่าบริการส่วนใหญ่ยังดำเนินการตามปกติ และยังรับลูกค้าผ่านนิติบุคคลในไซปรัสและฮ่องกงอยู่

สำนักงานในฮ่องกง — ไม่พบสถานที่จริง

มีรายงานการสำรวจสำนักงานของ EXANTE ในฮ่องกงตามที่อยู่ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ แต่ไม่พบสำนักงานจริงของบริษัทตามข้อมูลดังกล่าว สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.wikifx.me/en/survey/2219894a22.html

จุดที่ถูกพูดถึงเกี่ยวกับ EXANTE

สิ่งที่ทำให้ชื่อของ EXANTE ถูกค้นหามากขึ้นในช่วงหลัง คือประเด็นเกี่ยวกับการถอนเงินและขั้นตอนตรวจสอบบัญชี ซึ่งมีทั้งผู้ใช้งานที่ใช้งานได้ตามปกติ และบางส่วนที่ออกมาเปิดเผยประสบการณ์ด้านลบ

คำค้นอย่าง EXANTE ถอนเงินไม่ได้ หรือ รีวิว EXANTE จึงเริ่มปรากฏในหลายชุมชนการลงทุน เพราะผู้ใช้งานบางรายมองว่ากระบวนการถอนเงินใช้เวลานาน และมีขั้นตอนเอกสารที่ซับซ้อนกว่าที่คาดไว้

การเปิดเผยจากผู้ใช้งานจริง

ผู้ใช้งานท่านที่ 1

“EXANTE ขโมยเงินทั้งหมดของฉัน! ฉันเป็นลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2019 ต่อมาในปี 2024 พ่อของฉันป่วยเป็นมะเร็ง ฉันจึงพยายามถอนเงินออกมาเพื่อใช้รักษา แต่กลับเกิดปัญหาตลอด พวกเขาบอกว่าไม่สามารถถอนเข้าธนาคารของฉันได้ ฉันพยายามโอนหุ้นไปโบรกเกอร์อื่น แต่ก็ถูกปฏิเสธโดยอ้างข้อจำกัดภายใน ทั้งที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานได้ หลังจากนั้นเงินของฉันหายไปจากบัญชี และผ่านไปกว่า 3 เดือนก็ยังถอนเงินไม่ได้”

กรณีนี้สะท้อนถึงความไม่พอใจอย่างหนักเกี่ยวกับกระบวนการถอนเงิน การสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต และความล่าช้าในการจัดการบัญชี ซึ่งเป็นประเด็นที่ผู้ใช้งานหลายคนกังวลมากที่สุดเมื่อใช้งานโบรกเกอร์ออนไลน์

ผู้ใช้งานท่านที่ 2

“จริง ๆ แล้วฉันถอนเงินไม่ได้เลย ทุกอย่างเหมือนเป็นกับดัก ตอนแรกให้ฝากเงินเพิ่มหลายรอบ หลังจากนั้นฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่ารหัสผ่านผิด และต้องจ่ายเพิ่มอีก 20% เป็นค่ามาร์จิ้น ต่อมายังต้องจ่ายภาษีเพิ่มอีก 20% แต่สุดท้ายก็ยังถอนเงินไม่ได้อยู่ดี”

รีวิวนี้เป็นอีกตัวอย่างที่ผู้ใช้งานรู้สึกว่ามีเงื่อนไขเพิ่มเติมเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนถอนเงิน และทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความชัดเจนของระบบ

รีวิวจากผู้ใช้จากเว็บไซต์อื่นๆ ที่น่าเชื่อถือ

รีวิวจากผู้ใช้งานท่านที่ 1

ผู้ใช้รายหนึ่งจากยุโรปรายงานว่าในช่วงต้นปี 2023 บริษัทของตนต้องการขายคืนการลงทุนในกองทุนมูลค่าประมาณ 140,000 ยูโรที่ถือผ่าน EXANTE แต่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากบริษัทคู่สัญญาของ EXANTE สูญเสียใบอนุญาตไปตั้งแต่ปลายปี 2022

แม้จะยื่นคำขอตั้งแต่เดือนเมษายน 2023 และได้รับการยืนยันจากหน่วยงานภายนอกว่าสามารถโอนหลักทรัพย์ได้โดยตรง แต่ EXANTE กลับไม่ดำเนินการใดๆ เป็นเวลากว่า 17 เดือน จนกระทั่งเดือนกันยายน 2024 จึงได้รับอนุญาตให้โอนหลักทรัพย์ออกได้

ในระหว่างนั้น EXANTE ยังคงเรียกเก็บค่า Excess Margin Fee รวม 53,427.89 ยูโร และดอกเบี้ย 4,679.17 ยูโร รวมทั้งสิ้นกว่า 58,000 ยูโร หรือคิดเป็นมากกว่า 40% ของมูลค่าพอร์ต เพียงเพราะถือหลักทรัพย์ไว้โดยไม่สามารถดำเนินการใดได้ และแม้จะผ่านมาถึงต้นปี 2026 ก็ยังไม่ได้รับการคืนเงินใดๆ

ผู้ใช้รายนี้ยังกล่าวว่าตลอดช่วงเวลาดังกล่าวได้รับคำอธิบายที่คลาดเคลื่อนและคำสัญญาที่ไม่เคยเป็นจริงซ้ำๆ และขณะนี้กำลังเตรียมดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกคืนความเสียหาย พร้อมเตือนนักลงทุนรายอื่นให้ประเมินความเสี่ยงอย่างละเอียดก่อนฝากเงิน

รีวิวจากผู้ใช้งานท่านที่ 2

“ผู้ใช้รายหนึ่งที่ทำงานในวงการการเงินมากกว่า 15 ปีให้ความเห็นว่า EXANTE มีบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพที่สุดเท่าที่เคยพบมา โดยระบุปัญหาหลักดังนี้ การ Execute คำสั่งแย่มาก บางครั้งสถานะ Open Position ถูกระงับกะทันหันโดยไม่มีคำอธิบาย กระบวนการ Corporate Events มักผิดพลาดและล่าช้า ราคา Settlement ไม่สมเหตุสมผลและอาจไม่เคยมีในตลาดจริง เมื่อเกิดข้อผิดพลาด EXANTE ไม่ยอมรับความผิดและโอกาสได้รับการชดเชยแทบเป็นศูนย์ และการติดต่อทีม Support ทางอีเมลใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือเป็นวัน”

รีวิวจากผู้ใช้งานท่านที่ 3

ผู้ใช้รายหนึ่งที่เป็นลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2019 รายงานว่าในเดือนเมษายน 2024 เมื่อพ่อป่วยด้วยโรคมะเร็งและต้องการถอนเงินออกมาเพื่อค่ารักษาพยาบาล กลับพบปัญหาตลอดกระบวนการ เริ่มจากถูกแจ้งว่าไม่สามารถโอนเงินเข้าธนาคารได้ ต่อมาพยายามโอนหุ้นไปโบรกเกอร์อื่นแต่ถูกปฏิเสธโดยอ้างข้อจำกัดภายในที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานได้

EXANTE เสนอให้โอนเงินไปบัญชีในฮ่องกงแทน แต่เมื่อโอนแล้วก็ยังถอนออกไม่ได้ โดยอ้างว่าธนาคารไม่สามารถออก SWIFT Document ได้ ซึ่งผู้ใช้ระบุว่าเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผล หลังจากร้องเรียนไปยังผู้บริหาร เงินในบัญชีกลับหายไปโดยไม่มีคำอธิบาย ผ่านไปกว่า 3 เดือน ยังไม่พบเงินทั้งในธนาคารและในบัญชี EXANTE โดยผู้ใช้รายนี้ระบุว่าได้ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลแล้ว

วิเคราะห์จากข้อร้องเรียนที่รวบรวมได้

สิ่งที่แอดเหยี่ยวสังเกตเห็นจากกรณีที่รวบรวมมาคือรูปแบบที่คล้ายกันในหลายราย ทั้งการอ้างข้อจำกัดภายในที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานได้ การให้ข้อมูลที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ ระหว่างกระบวนการ และการที่กระบวนการแก้ปัญหาใช้เวลานานกว่าที่ควรมาก

ประกอบกับพัฒนาการด้านใบอนุญาต FCA ที่ถูกระงับการรับลูกค้าใหม่และเงินฝากตั้งแต่ปลายปี 2025 และกรณีที่ไม่พบสำนักงานจริงในฮ่องกง ข้อมูลเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่นักลงทุนควรนำไปพิจารณาประกอบกันก่อนตัดสินใจ

สรุป EXANTE ดีไหม?

แอดเหยี่ยววางข้อมูลทั้งหมดไว้ให้แล้ว ทั้งสถานะใบอนุญาตที่เปลี่ยนไป กรณีร้องเรียนที่มีรูปแบบซ้ำกัน และผลสำรวจสำนักงาน สำหรับคำถามว่า ดีไหม EXANTE แต่ละคนมีปัจจัยในการตัดสินใจที่ต่างกัน สิ่งที่แอดเหยี่ยวแนะนำคือศึกษาข้อมูลให้รอบด้าน ตรวจสอบสถานะใบอนุญาตปัจจุบันโดยตรงกับหน่วยงานกำกับดูแล และหากจะใช้งานก็ควรทดสอบระบบถอนเงินก่อนนำเงินก้อนใหญ่เข้า

สำหรับใครที่กำลังหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EXANTE รีวิว หรืออยากดูประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริงเพิ่มเติม ก็สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลต่อได้ที่:https://www.wikifx.me/th/dealer/9651756526.html

โดนหลอกโดนโกง อย่าเก็บไว้คนเดียว แอดเหยี่ยวช่วยได้!

ถ้าคุณเคยมีประสบการณ์ไม่ดีจากการใช้โบรกเกอร์ไม่ว่าจะโดนโกง ถอนเงินไม่ได้ หรือเจอพฤติกรรมที่ไม่โปร่งใส เราอยากบอกว่า… คุณไม่ได้เจอเรื่องนี้คนเดียว เพื่อให้วงการ Forex เปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น มาเล่าให้เราฟังหน่อยนะครับ ว่าเจออะไรมาบ้าง ทีมงานของเราจะนำข้อมูลไปช่วยวิเคราะห์ และจะติดต่อกลับเพื่อดูว่าเราพอจะช่วยอะไรได้บ้าง

คลิกตรงนี้เพื่อเล่าให้เราฟัง : https://forms.gle/YhR5UGA41pZT62Fo8

อ่านข่าวสาร Forex ทั่วโลกเพิ่มเติมคลิกเลย : https://www.wikifx.com/th/original.html?source=tso4

คุณสามารถตรวจสอบใบอนุญาตโบรกเกอร์ Forex และอ่านรีวิวข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่าย ๆ ผ่านแอป WikiFX เพียงแค่ไปค้นหาชื่อก็เจอข้อมูล ใครที่อยากได้ความรู้ เทคนิค กลยุทธ์การเทรด หรือการวิเคราะห์แนวโน้มตลาด ก็สามารถเข้ามาอ่านได้ อีกทั้งยังมีบริการ EA VPS บนแอป WikiFX อีกด้วย แอปเดียวที่จบครบเรื่อง Forex ดาวน์โหลดฟรี โหลดเลยตอนนี้จะพลาดได้ไง!