XMตอบกลับ

2022-11-24 11:49

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียน คุณลูกค้า ก่อนอื่น ขอขอบคุณที่เลือกและสนับสนุน XM จากปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ 61508548 เราได้รายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องในครั้งแรกและได้ตอบกลับหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียด คุณได้ชำระบัญชีคำสั่งซื้อของคุณด้วยสถานะที่หนักหน่วงภายใน 10 นาทีเนื่องจากความผันผวนของตลาดอย่างรวดเร็วหลังจากการเข้าสู่ระบบสำเร็จในพื้นที่สมาชิกแพลตฟอร์มเมื่อเวลา 16:29 น. วันที่ 10 พฤศจิกายน 2565 เราตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบสมาชิกก่อนและหลัง การชำระบัญชี ดังนั้นคำสั่งซื้อของคุณจึงไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบในพื้นที่สมาชิก การเตือนที่อบอุ่นจาก XM แสดงให้เห็นว่าเงินที่ฝากโดย UnionPay จะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง จึงเสี่ยงที่จะเพิ่มตำแหน่งอย่างเร่งด่วน เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและหวังว่าคุณจะใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของคุณอย่างใกล้ชิด และหลีกเลี่ยงการซื้อขายด้วยตำแหน่งที่หนักหน่วง ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุน XM และความเข้าใจของคุณ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XM https://www.x1market.com/cn/ และคลิกเข้าไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ที่มุมขวาบนของหน้าเพื่อขอความช่วยเหลือ และ XM จะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง การสนับสนุนการบริการลูกค้าออนไลน์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เรายินดีให้บริการคุณ ขอให้มีความสุข

Jenny77569เริ่มการไกล่เกลี่ย

2022-11-18 22:17

ฮ่องกง

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ฉันได้ซื้อขายกับ XM , เพราะ XM โฆษณาบินไปทั่ว ฉันคิดว่ามันแข็งแกร่งมาก ฉันเพิ่งเข้าสู่ระบบศูนย์บริการลูกค้าและพบว่าเว็บไซต์มักจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างผิดปกติ ฉันได้เห็นข้อร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนมากเกี่ยวกับ XM ในฟอรัมอื่น และฉันไม่แนะนำให้ซื้อขายบนแพลตฟอร์มนี้ เพราะผมเทรดมา XM เป็นเวลานานและฉันขี้เกียจเกินไปที่จะเปลี่ยนแพลตฟอร์ม ฉันเชื่อในพวกเขาเสมอ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ฉันสูญเสียความมั่นใจไปอย่างสิ้นเชิง XM แพลตฟอร์ม. การบริการลูกค้านั้นไร้ประโยชน์ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ล้าหลังในการจัดการสิ่งต่างๆ พวกเขาไม่มีรูปแบบการทำเหมือนบริษัทใหญ่ แม้แต่โรงเล็กๆ ก็เทียบไม่ได้ ค่ำวันที่ 10 พฤศจิกายน สหรัฐและญี่ปุ่นดิ่งลง คำสั่งของฉันเองมีไม่มาก ฉันวาง 0.4 ล็อตในราคา $496 เมื่อฉันกำลังจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีและฝากเงิน ฉันล็อกคำสั่งแล้วดำเนินการอีกครั้ง ฉันพบว่า XM เว็บไซต์ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เลย แสดงว่าเว็บไซต์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ในระหว่างดำเนินการ ฉันคิดว่าไม่เคยมีการดูแลเว็บไซต์มาก่อน ฉันเปลี่ยนเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้ซ้ำๆ ใช้เวลานานในการเข้าสู่ระบบ เมื่อฉันฝากเงิน เทรดเดอร์ที่ไม่ได้รับคำสั่งซื้อ (เคยเป็นกรณีนี้มาก่อน และคุณสามารถเข้าได้ทันทีหลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า) ครั้งนี้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ และแสดงเสมอว่าเชื่อมต่ออยู่ ไม่มีเทรดเดอร์รายใดที่รับคำสั่งซื้อเมื่อทำการฝากเงินกับยูเนี่ยนเพย์ หากคุณไม่สามารถฝากได้ คุณสามารถดูบัญชีได้เท่านั้น การชำระบัญชี ขาดทุน $496 ในวันที่ 11 ในที่สุดฉันก็ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และตอบกลับฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด การตอบกลับของฝ่ายบริการลูกค้าจะขอให้แผนกที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและตอบกลับฉัน ในเวลาเดียวกันให้ฉันรออย่างอดทน จะมีอีเมลพร้อมคำแนะนำโดยละเอียด ตั้งแต่วันที่ 11 ถึงวันที่ 18 ฉันรอมา 8 วันเต็มๆ ทุกวันที่ฉันถามฝ่ายบริการลูกค้ามีเพียงประโยคเดียว ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกำลังตรวจสอบอยู่ ฉันไม่ทราบเวลาตอบกลับที่เจาะจง และฝ่ายบริการลูกค้าไม่มีอำนาจในการแทรกแซง ให้ฉันรออย่างอดทน ณ วันนี้ ยังไม่มีอีเมลล์ ฉันเลยช่วยไม่ได้ที่จะถามฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้ง และฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ตรวจสอบแล้วว่าเว็บไซต์ใช้งานได้ปกติ และช่องทางการฝากเงินก็ปกติ หลังจากรอแปดวันไม่มีอีเมลตอบกลับอย่างเป็นทางการ ใช่เป็นไปได้ว่า XM ดีมากที่ไม่ถือสาลูกค้าอย่างจริงจัง ภาพหน้าจอที่ฉันส่งไปของเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ภาพหน้าจอของสมาชิกที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และภาพหน้าจอของการฝากเงินและไม่มีเทรดเดอร์รายใดที่ได้รับคำสั่งซื้อจะถูกเพิกเฉย ฉันได้เน้นย้ำหลายครั้งว่าไม่มีปัญหากับเงินฝากของพวกเขา คำ. ที่นี่ฉันบ่นอย่างเป็นทางการถาม XM เพื่อชดเชยเงิน 496 ดอลลาร์ที่ฉันเสียไปเนื่องจากความล้มเหลวของเว็บไซต์ซึ่งทำให้บัญชีของฉันล้มละลาย