XMตอบกลับ

2023-09-28 16:08

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียนลูกค้าที่น่าเคารพอย่างยิ่ง ก่อนอื่นขอขอบคุณที่ท่านเลือกใช้ XM และไว้วางใจในเรา หมายเลขบัญชี XM MT4/MT5 ของท่านคือ: 251052652 และหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านคือ: #45592689 เกี่ยวกับการร้องเรียนของท่าน เราได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการสอบสวนอย่างละเอียด และเราขอให้ให้คำตอบดังต่อไปนี้: ก่อนอื่น XM ดำเนินการตามรูปแบบคำสั่งซื้อในตลาด ที่ทุกคำสั่งของลูกค้าจะถูกดำเนินการในราคาตลาด ท่านได้ส่งคำสั่งซื้อซื้อสินค้า US100 ปริมาณ 1 ล็อต ซึ่งถูกดำเนินการในวันที่ 13 กันยายน พ.ศ. 2566 เวลา 15:30 ตามเวลาแพลตฟอร์ม แต่เนื่องจากมีเงินประกันไม่เพียงพอ คำสั่งซื้อนี้ส่งผลให้เกิดการเรียกเงินประกันและการขายล้างต่อมา นอกจากนี้ เมื่อตรวจสอบแล้ว เราพบว่าในขณะที่ท่านสั่งซื้อ มีการเผยแพร่ข้อมูลสำคัญหลายรายการ เช่น อัตราเงินเฟ้อรายปีสำหรับเดือนสิงหาคม ซึ่งทำให้เกิดความผันผวนในราคาทองคำ ผันผวนนี้ทำให้เกิดการขยายตัวของสเปรด ซึ่งส่งผลให้เงินในบัญชีของท่านไม่เพียงพอ และเกิดการขายล้างขึ้น ระบบดำเนินการปิดอัตโนมัติตามอ้างอิงราคาแบบเรียลไทม์ในช่วงเวลานั้น ท่านยังสามารถอ้างอิงรายละเอียดเกี่ยวกับมาร์จิ้นและมาตรฐานการขายล้างของ XM ได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/margin-and-leverage นอกจากนี้ โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันอาจมีผู้ให้บริการ Likuiditas ที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้มีความแตกต่างในราคา แม้ว่าแนวโน้มโดยรวมจะเหมือนกัน เราขอยืนยันว่าคำสั่งซื้อของท่านจะถูกดำเนินการตามราคาตลาดและไม่ได้รับการควบคุมด้วยวิธีการดำเนินการด้วยมือ ขอขอบคุณอย่างสุดความกรุณาในเรื่องนี้ สุดท้ายขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่านต่อ XM! หากท่านมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XM ที่ https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/ และคลิกที่ "บริการลูกค้าผ่านเว็บ" ที่มุมขวาบนเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา XM มีบริการลูกค้าออนไลน์ 24/5 และเรายินดีที่จะช่วยเหลือท่าน ขอบคุณมากค่ะ

Maker76856เริ่มการไกล่เกลี่ย

2023-09-15 17:49

ฮ่องกง

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ทุกครั้งที่ฉันวางคำสั่งซื้อ ตำแหน่งของฉันจะถูกชำระบัญชีและกลับรายการ ครั้งนี้ฉันเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และสเปรดเป็นสิบหรือหลายร้อยจุด ฉันโต้แย้งกับการบริการลูกค้า และเขาอธิบายว่าพันธมิตรแพลตฟอร์มนั้นแตกต่างกันและราคาเสนอก็แตกต่างกันเช่นกัน เมื่อเปรียบเทียบแล้วจึงมองดู โดยปกติแล้ว เมื่อฉันไม่ได้สั่งซื้อ ข้อมูลจะเป็นเพียงจุดเล็กๆ เท่านั้น เมื่อฉันสั่งซื้อ สเปรดเป็นร้อยจุด หลายครั้งที่คำสั่งซื้อทำกำไรได้ แต่ทั้งหมดนี้ทำให้ฉันสูญเสียเงิน ฉันเปิดเผยได้บนแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น ฉันหวังว่าคุณจะไม่ถูกหลอก!