ZFXตอบกลับ

2024-03-14 10:24

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียนลูกค้าท่านสุดความเคารพ เราได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับการร้องเรียนของท่านแล้ว กรุณาติดต่อผู้จัดการบัญชีของท่านที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ขอบคุณค่ะ

RE YUเริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-02-05 16:09

ฮ่องกง

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ชื่อของฉัน: Zhao Min บัญชีการซื้อขาย: 2838165 คำสั่งที่มีปัญหา: 837076135 และ 837568684 ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ถึงก่อนเวลา 4:45 น. ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 คำสั่งถูกลิควิดเช่นเดียวกัน บริการลูกค้ากล่าวว่ามีปัญหากับระบบทองคำของ ZFX และ MT4 ไม่แสดงคำสั่ง บริการลูกค้ากล่าวว่าก่อนระบบถูกกู้คืนเวลา 4:41 น. ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ได้ตั้งค่าการหยุดขาดทุนและการหยุดได้กำไรสำหรับคำสั่ง บริการลูกค้าชี้แจงว่าเวลา 4:41 น. ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 คำสั่งยังไม่ได้กู้คืนและไม่ได้กู้คืนใน MT4 ระบบตั้งค่าหยุดขาดทุนและหยุดได้กำไรโดยอัตโนมัติสำหรับคำสั่งของฉัน (หมายเหตุ: ระบบยังไม่ได้กู้คืน คำสั่งไม่แสดงใน MT4 และเป็นไปไม่ได้ที่จะตั้งค่าหยุดขาดทุนและหยุดได้กำไร เนื่องจากคำสั่งไม่แสดงใน MT4 ลูกค้ากล่าวว่าเขาตั้งค่าหยุดขาดทุนและหยุดได้กำไรด้วยตนเอง) เมื่อคำสั่งขายสั้นของปี 2007 และคำสั่งขายสั้นของปี 2019 ถูกปิดในตอนเช้าของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 คำสั่งของฉันแสดงให้เห็นชัดว่าไม่มีการหยุดขาดทุนหรือหยุดได้กำไร ในเวลา 4:41 น. ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ระบบตั้งค่าหยุดขาดทุนและหยุดได้กำไรโดยอัตโนมัติสำหรับฉัน แพลตฟอร์มแก้ไขหยุดขาดทุนและหยุดได้กำไรของฉันโดยบังคับโดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ได้แจ้งให้ฉันทราบ ฉันต้องการรับค่าเสียหาย