Exnessตอบกลับ

2024-03-20 09:28

ประเทศไซปรัส

ตอบกลับ

เรียนลูกค้าที่น่าเคารพ ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ คุณสามารถส่งข้อมูลที่ละเอียดให้กับบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงของแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลถึงบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการที่ support@exness.com (ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง) พร้อมกับอีเมลที่ลงทะเบียนในแพลตฟอร์มของเรา หากคุณได้ติดต่อเราแล้ว โปรดตอบกลับทางอีเมลหรือติดต่อบริการลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมงเพื่อขอความช่วยเหลือ ขอบคุณค่ะ

NAJI，NAJIเริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-03-18 08:51

ฮ่องกง

เริ่มการไกล่เกลี่ย

หลังจากที่เงินถูกหลอกลวงในคืนนั้น ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที สองวันหลังจากที่ถูกหลอกลวง ฉันฝากเงินอีก 179 ดอลลาร์สหรัฐและเริ่มการซื้อขาย ตอนที่ฉันต้องการถอนเงินบางส่วนเพื่อเดินทางไปรับประทานอาหารในวันเสาร์ ฉันพบว่าไม่สามารถถอนเงินได้จากบัญชี ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและได้รับคำตอบที่แตกต่างกันจากสองฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายหนึ่งกล่าวว่าเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค ผลกระทบน้อยไม่ว่าจะเป็นบัญชีใดก็ตาม ฉันถูกขอให้ถอนเงินอีกครั้งในวันจันทร์ ฝ่ายบริการลูกค้าอีกฝ่ายกล่าวว่ามีปัญหากับที่อยู่กระเป๋าเงินที่ถอนเงินและขอให้ฉันให้หลักฐานบัญชี แต่ที่อยู่นั้นเป็นของผู้โกง ทำไมผู้โกงสามารถโอนเงินไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินที่แปลกหน้าได้ง่าย ในขณะที่บัญชีของฉันถูกใช้ในการถอนเงิน? พวกเขามีที่อยู่กระเป๋าเงินเดียวกัน กรุณาตรวจสอบ ฉันใช้บัญชีนี้มาหลายปีและเป็นลูกค้าที่ภักดี ฉันเคยซื้อขายบนแพลตฟอร์ม ex ตลอดเวลา นี่คือครั้งแรกที่ฉันพบสถานการณ์นี้ ฉันหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยรวดเร็วและฉันจะรอให้มีการปล่อยออกมา ฉันหิวอยู่ดังนั้นฉันขอให้แพลตฟอร์มให้ฉัน 200 ดอลลาร์ก่อน จากนั้นพวกเขาสามารถดำเนินการสอบสวนและยืนยันต่อไป และฉันจะไม่ตื่นเต้นมากนัก