Harmon
ปัญหาการถอนเงิน
การถอนเงิน
$13,170(USD)
111วัน17ชั่วโมง
Harmonถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ฮ่องกงDoo Primeตอบกลับ
ตอบกลับ
เราได้รับข้อเสนอแนะเรื่องปัญหาแล้ว และจะกระตุ้นแผนกที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขและประสานงานเรื่องนี้อย่างใจความ
Harmonเพิ่มรายละเอียด
ฮ่องกงเพิ่มรายละเอียด
ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ เซิร์ฟเวอร์ประสบปัญหาการติดต่อในช่วงบ่าย หลังจากเชื่อมต่ออีกครั้ง ฉันไม่สามารถปิดตำแหน่งได้เป็นเวลานาน จนกระทั่งฉันสามารถปิดได้โดยใช้โทรศัพท์ของฉัน และฉันต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศติดต่อโบรกเกอร์
ฮ่องกงติดต่อโบรกเกอร์
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFXVerified
ฮ่องกงVerified
Harmonเริ่มการไกล่เกลี่ย
ฮ่องกงเริ่มการไกล่เกลี่ย
ฉันขาย USDJYP เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ระหว่างช่วงแนวโน้มลดลง ฉันต้องการถือตำแหน่งเพิ่มอีก 2 วัน แต่หลังจากที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เป็นเวลาครึ่งวัน ฉันจึงปิดตำแหน่งบนโทรศัพท์มือถือของฉันในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ ในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ ฉันได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าค่าธรรมเนียมค้างคืนถูกยกเว้นให้แล้ว และฉันจะไม่สามารถถอนเงินในคืนนั้นได้ ในวันที่ 20 กุมภาพันธ์ แพลตฟอร์มได้ปรับตัวเองและแจ้งว่าจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมค้างคืน ฉันติดต่อบริการลูกค้าในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ และบอกว่าจะหักเงินทั้งหมดเกิน 7,000 ดอลลาร์สหรัฐรวมถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดของธุรกรรมก่อนหน้านี้ ฉันยังต้องการรายงานเกี่ยวกับปัญหาการตัดสายเซิร์ฟเวอร์
ประกาศ：
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
