XMตอบกลับ

2024-12-18 13:40

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียนลูกค้าที่น่าเคารพ, เป็นที่เป็นอยู่ว่าขอบคุณที่เลือก XM และสนับสนุนเรา! เลขบัญชี XM MT4/MT5 ของคุณคือ 10150559 และหมายเลขคำสั่งร้องเรียนคือ #119131942, #119098167, #119098884. เกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ เราได้ดำเนินการสำรวจอย่างละเอียดและต้องการให้คำตอบดังต่อไปนี้: ตัวอย่างแรก XM ดำเนินการตามแบบจำลองการปฏิบัติตลาดและคำสั่งของลูกค้าทั้งหมดจะถูกดำเนินการที่ราคาตลาด เราสังเกตว่าคุณซื้อขาย GBPNZD ทั้งหมด 0.45 ล็อต โดยคำสั่งถูกวางบนแพลตฟอร์มเวลา 00:04 วันที่ 12 ธันวาคม 2024 เนื่องจากมาร์จินไม่เพียงพอ ตำแหน่งถูกลิควิเดต อีกทั้ง คำสั่งของคุณถูกลิควิเดตในช่วงเวลาต้นเช้าของเวลาแพลตฟอร์มเมื่อปริมาณการซื้อขายต่ำ ส่งผลให้การกระจายขยายและการสูญเสียเพิ่มขึ้น ทำให้ระดับมาร์จินของคุณลดลงเป็น 20% ซึ่งส่งผลให้เกิดการลิควิเดต (ระดับมาร์จิน = ส่วนของทุน / มาร์จินที่ใช้ * 100%) ในที่สุด เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณต่อ XM! หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XM ที่ https://www.xmcnmarket.net/cn/ และคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงินที่มุมขวาล่างเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XM ให้บริการลูกค้าออนไลน์ 24/5 และเรายินดีที่จะช่วยเสมอ ขอบคุณ!

YANGGUANGCANLAN999เพิ่มรายละเอียด

2024-12-14 12:19

ฮ่องกง

เพิ่มรายละเอียด

ตามแนวโน้มที่ฉันคาดการณ์ไว้ ฉันได้ทำกำไรประมาณ 200 ดอลลาร์แล้ว ยอดคงเหลือก่อนการลiquidation คือ 328 ดอลลาร์ ดังนั้นฉันขอให้ปรับจำนวนค่าชดเชยเป็น 500 ดอลลาร์

YANGGUANGCANLAN999เพิ่มรายละเอียด

2024-12-12 08:02

ฮ่องกง

เพิ่มรายละเอียด

เส้นสีแดงแทนราคา K-line ในเวลานั้น ในขณะที่เส้นสีน้ำเงินแสดงราคาการล่มสลาย โดยมีความแตกต่างอยู่ที่ 490 คะแนน

YANGGUANGCANLAN999เริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-12-12 07:50

ฮ่องกง

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ณ เวลา 00:04:00 น. วันที่ 12 ธันวาคม 2024 บัญชีสเปรดต่ำมาก ถือตำแหน่ง 0.45 ล็อต GBPNZD เนื่องจากการสไลด์รุนแรง สเปรดขยายออกไปถึง 490 พิ้นที่อย่างทะลุจุด ทันทีที่เกิดการล้มเหลว หวังว่า XM จะชดเชยความสูญเสียของฉันทันที