Khiếu nại mới nhất

Trung tâm hòa giải

Số tiền đã giải quyết(USD)

$296,564

Số người được giải quyết

14,963

Hong Kong Hong Kong 2024-07-28 09:56

Đã xử lý

Vấn đề nạp tiền

Việc nạp tiền quá chậm, tôi đã đợi hai giờ nhưng vẫn chưa được ghi có. Không có dịch vụ khách hàng. Điều này thực sự đang tiến tới thanh lý.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $200(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-28 09:56

Đã xử lý

Yêu cầu gửi tiền tối thiểu là $3,000, slippage nghiêm trọng dẫn đến thanh lý tài khoản.

Sau nhiều năm giao dịch, tôi đã gặp phải một nền tảng gian lận. Không có kênh hiệu quả để khiếu nại; phản hồi luôn bị trì hoãn và lảng tránh, không bao giờ giải quyết vấn đề một cách đúng đắn.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $24,548(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-28 09:56

Đã xử lý

Không thể rút tiền, yêu cầu rút tiền bị từ chối.

Không có dịch vụ chăm sóc khách hàng thủ công. Đã thử nhiều phương pháp rút tiền nhưng không thành công, không có phản hồi qua email.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $652(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-26 13:57

Đã xử lý

Đã hơn 15 giờ kể từ khi tôi nạp tiền, nhưng số tiền chưa được ghi vào tài khoản của tôi.

Đã hơn 15 giờ kể từ khi tôi nạp tiền, nhưng số tiền chưa được ghi vào tài khoản của tôi. Tôi đã gửi một email đến dịch vụ khách hàng, nhưng họ không xử lý vấn đề một cách kịp thời, khiến tôi bỏ lỡ một cơ hội mua hàng.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $110(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-23 14:03

Đã xử lý

Không thể rút tiền !!!

Nền tảng bàn giao dịch có thể tìm thấy 100 lý do để thoát khỏi việc rút tiền.

[Đối tượng]

NovoxNovox

[Số tiền] $8,843(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-20 09:35

Đã xử lý

Lỗi độc hại

Tôi đã đặt hai lệnh mua bằng XM nhưng chúng không được thực hiện, và có một lệnh bán ngắn bổ sung tại 2326.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $173(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-19 13:56

Đã xử lý

Chỉ số đô la Mỹ đã bị dừng lại trực tiếp.

Cả TradingView lẫn MooMoo đều không hiển thị một cái bóng dưới cực kỳ phóng đại như vậy. Hình ảnh đầu tiên là từ XM.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-19 13:56

Đã xử lý

Các báo giá đã đóng cửa. Không được phép đóng lệnh, chênh lệch của cây nến là 7 USD. Đầu tiên là ngắn, sau đó là dài, cuối cùng là thanh lý, nền tảng rác rưởi.

Các báo giá đã đóng cửa. Không được phép đóng lệnh, chênh lệch của cây nến là 7 USD. Đầu tiên là ngắn, sau đó là dài, cuối cùng là thanh lý, nền tảng rác rưởi.

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $10(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-19 11:35

Đã xử lý

Slippage nghiêm trọng

Tôi đã mở một vị thế tại 2170 với mức dừng lỗ được đặt tại 2167, nhưng nó đã đóng cửa tại 2161. Sự trượt giá quá nghiêm trọng.

[Đối tượng]

ZFXZFX

[Số tiền] $1,179(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-19 09:26

Đã xử lý

Rút tiền đã bị từ chối

Vào ngày 13 tháng 6, một yêu cầu rút tiền 15.000 đã bị từ chối. Email cho biết rằng lý do là tôi có một tài khoản âm. Tài khoản đó đã được thanh lý từ lâu và có số dư âm. Nó đã tồn tại suốt thời gian và không ảnh hưởng đến việc rút tiền. Tại sao họ lại sử dụng tài khoản có số dư âm làm lý do để từ chối rút tiền khi lần này số tiền rút lớn hơn một chút?

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $15,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-19 07:38

Đã xử lý

Tôi có ba lệnh dừng lỗ Bitcoin, giá là 58250. Nhưng chúng đã được kích hoạt khi giá Bitcoin chưa đạt đến 58250.

Vào ngày 8 tháng 7 năm 2024, tôi đã đặt ba lệnh bán ngắn cho Bitcoin, và giá dừng lỗ là 58250. Nó đã bị dừng mà không có lý do, nhưng giá không đạt đến mức này. Tôi đã xem các nền tảng lớn và các trang web Jin10 và Wall Street, và giá không đạt đến 58250. Vậy làm sao lệnh của tôi lại kích hoạt dừng lỗ? Trước hết, nó đã gây cho tôi một khoản lỗ khoảng 270+, và thị trường sau đó cũng khiến tôi mất khoảng 200+. Tôi đã báo cáo vấn đề này cho dịch vụ khách hàng, và dịch vụ khách hàng trả lời rằng bất chấp điều này, họ sẵn lòng bồi thường 50 để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. "Despite" có nghĩa là gì? Liệu tôi có phải chịu lỗ nếu có vấn đề trong hệ thống của bạn? Tôi đã mất hơn 5.800 trên nền tảng này, và tôi quan tâm đến 50 của bạn sao? Tôi đã lần lượt yêu cầu bằng chứng rằng nền tảng của bạn đã kích hoạt dừng lỗ mà không có lý do, nhưng bạn đã đưa ra các lý do khác nhau để tôi chấp nhận lỗ của mình. Tại sao bạn không kiểm tra xem Bitcoin đã phá vỡ mức 58250, một sự thật khách quan này. Tại sao bạn lại dừng lệnh của tôi nếu nó không phá vỡ?

[Đối tượng]

FP MarketsFP Markets

[Số tiền] $273(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-17 09:45

Đã xử lý

Không thể đóng vị thế

Tôi không thể đăng nhập vào MT4 hoàn toàn. Ứng dụng đang mất kết nối với mạng, ngăn tôi đóng các vị thế, dẫn đến thiệt hại đáng kể.

[Đối tượng]

Doo PrimeDoo Prime

[Số tiền] $700(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Người cấp trên đã cố tình thao túng nền tảng và tùy ý đóng cửa nền tảng của IB. Nó đã bỏ trốn.

Để bù đắp cho khoản gửi tiền ròng của tháng, cấp trên đã tàn ác sa thải IB, đóng cửa nền tảng của IB và chiếm đoạt tài nguyên khách hàng của IB.

[Đối tượng]

EC MarketsEC Markets

[Số tiền] $8,000(USD)

Đài loan Đài loan 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Bị kẹt, không thể giao dịch.

Hôm nay tôi đã thực hiện 52 giao dịch và thua 2 giao dịch. Sau đó, hệ thống bị mắc kẹt và không cho phép tôi giao dịch. Khởi động lại và đăng nhập vào các nền tảng của các công ty khác đã hoạt động tốt, nhưng đăng nhập vào tài khoản này vào lúc nửa đêm, nó không hoạt động. Một lần, nó hoạt động được hai phút và sau đó lại đóng băng. Sau đó, khi tôi hỏi dịch vụ khách hàng, tôi tự hỏi liệu họ có ngăn cản tôi kiếm lợi nhuận không vì nếu có một vị thế lớn và thị trường di chuyển mạnh theo hướng ngược lại, nó sẽ làm nổ tung tài khoản của tôi nhanh chóng. Nó bị mắc kẹt trong nửa giờ và họ nói đó là một vấn đề kỹ thuật, nhưng tôi hơi hoài nghi.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Vào hợp tác với Rong Song, tiế

Vào hợp tác với Rong Song, tiến hành lừa đảo, nền tảng không thể rút tiền, Rong Song đã bỏ trốn

[Đối tượng]

OrfinexOrfinex

[Số tiền] $50,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Tệ hại

Một lệnh mua và một lệnh bán, slippage gây ra thanh lý. Bạn không đưa ra giải thích à? Ai sẽ mở tài khoản và gửi tiền vào nền tảng của bạn?

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $106(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Slippage nghiêm trọng trên NCE. Mọi người hãy cẩn thận.

Tôi đã sử dụng nền tảng NCE, và nó khác biệt so với dữ liệu thị trường. Sự chênh lệch giá rất lớn và sự trượt giá nghiêm trọng. Tôi hy vọng mọi người sẽ không sử dụng loại nền tảng ngoại tuyến này. NCE trước đây đã là một nền tảng đen, và hiện tại vẫn như vậy, rửa tiền.

[Đối tượng]

NCENCE

[Số tiền] $2,800(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Tài khoản của tôi đã được chuyển đi mà không có lý do gì.

Số dư $6,158.28 trong tài khoản số 855631 của tôi đã bị chuyển đi bởi một người khác mà không có lý do gì. Nền tảng không gửi cho tôi bất kỳ thông tin nào và cũng không tiến hành bất kỳ đánh giá nào trước khi chuyển tiền cho người khác. Tôi hy vọng nền tảng có thể giúp tôi khôi phục lại số tiền và đưa người đã chuyển tiền ra ngoài trước công lý.

[Đối tượng]

GTCFXGTCFX

[Số tiền] $6,158(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Slippage nghiêm trọng

Nền tảng đã gian lận và gây thiệt hại cho tài khoản. Vào lúc 8:29:57 tối, ngày 7 tháng 6 năm 2024, giờ Bắc Kinh, giá giao dịch XAGUSD không đạt đến 30.473 nhưng đã hoàn thành. Có điều gì đó đáng ngờ về nền tảng này.

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $5,077(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-14 14:15

Đã xử lý

Ava Trade cố tình mở rộng biên độ để khiến khách hàng thanh lý vị thế của họ.

Ava Trade cố tình làm rộng phạm vi chênh lệch để khiến khách hàng thanh lý vị thế của họ. Hành vi lừa dối. Nền tảng lừa đảo!

[Đối tượng]

AvaTradeAvaTrade

[Số tiền] $2,000(USD)

$296,564

Số tiền đã giải quyết(USD)

$64,029,007

Số tiền thanh toán tích lũy(USD)

14,963

Số người được giải quyết

22 ngày/trường hợp

Tốc độ xử lý