IEXSTrả lời

2025-12-03 15:26

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi Quý khách hàng IEXS, Chào mừng! Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn và sử dụng nền tảng giao dịch của chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp môi trường giao dịch công bằng, minh bạch cho khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các luật pháp, quy định liên quan cùng nội quy nền tảng. Trong quá trình kiểm tra giao dịch gần đây, chúng tôi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường trên tài khoản chứng khoán IEXS và tài khoản MT4 liên kết của Quý khách, liên quan đến nghi vấn giao dịch phòng ngừa rủi ro (hedging) nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi thị trường đối tác để nhận thưởng không đúng quy định. Hành vi này vi phạm Thỏa thuận Người dùng nền tảng và các quy định liên quan đến việc nhận/sử dụng thưởng trong điều khoản khuyến mãi thị trường. Do đó, các biện pháp sau sẽ được áp dụng cho tài khoản của Quý khách: Hủy bỏ toàn bộ khoản thưởng liên quan cùng mọi lợi nhuận phát sinh từ họ; Hạn chế các chức năng giao dịch tài khoản; Chấm dứt quyền truy cập tài khoản. Chúng tôi đánh giá cao trải nghiệm của từng khách hàng và tuân thủ các nguyên tắc công bằng, khách quan trong xử lý mọi vấn đề giao dịch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến đánh giá này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh sau: Email: Support@iexs.com. Cảm ơn sự thấu hiểu và hợp tác của bạn. Trân trọng,

FX3013013852Gửi yêu cầu hòa giải

2025-11-28 18:05

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Rút tiền bình thường, ban đầu hiển thị chờ xét duyệt, sau đó hiển thị chờ thanh toán. Hai ngày sau lại hiển thị chờ xét duyệt, rồi còn đóng băng tài khoản, không thể đăng nhập, hiện tại không thể rút tiền.