Khiếu nại mới nhất

Trung tâm hòa giải

Số tiền đã giải quyết(USD)

$270,527

Số người được giải quyết

14,961

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-15 20:51

Đã xử lý

Vàng trượt giá dẫn đến thanh lý tài khoản

Giá thị trường không đạt đến 1889.536, nền tảng bị trượt và vị thế buộc phải đóng, và tôi yêu cầu bồi thường cho những tổn thất của mình. Giá của các công ty khác đã không đạt được ở đây

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $1,396(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-14 13:56

Đã xử lý

Anzo Capital: Một nhóm lừa đảo lấy tiền của khách hàng

Tôi đã mở một tài khoản và giao dịch với Anzo Capital. Đột nhiên, tôi không thể đăng nhập vào phần quản lý, và khi liên hệ với dịch vụ khách hàng, họ nói tôi sẽ nhận được một email. Một vài ngày sau đó, bộ phận kiểm soát rủi ro của Anzo Capital đã gửi một email cho biết tôi cần cung cấp một số giấy tờ nhất định để nhận lại số vốn ban đầu. Điều này rõ ràng là làm khó cho tôi. 1. Ảnh cầm thẻ căn cước công dân (mà tôi đã gửi trước đó). 2. Bản sao công chứng của giấy chứng nhận tạm trú do chính quyền cấp. Tôi hiểu đây là bằng chứng về địa chỉ cư trú, nhưng với tư cách là người dân địa phương, cảnh sát không cung cấp loại giấy tờ này, và quản lý tài sản không phải là một cơ quan chính phủ, điều này làm tôi cảm thấy bực bội. 3. Hộ chiếu và giấy tờ công chứng do chính phủ cấp. Tôi không có hộ chiếu; liệu tôi có nên đăng ký một cái ngay bây giờ không? Chính xác là những giấy tờ công chứng do chính phủ cấp này là gì? Công dân Trung Quốc chỉ có thẻ căn cước và sổ hộ khẩu. Tôi đã cung cấp tất cả các giấy tờ yêu cầu, nhưng vẫn nhận được cùng một phản hồi mà không có cơ hội giao tiếp thực sự. Tôi đã giao dịch trong nhiều năm, và sự không biết xấu hổ của nền tảng này vượt xa sự tưởng tượng. Mọi người nên tránh rơi vào cái bẫy này. Số vốn của tôi không lớn, chỉ là 300 đô la, và mặc dù tôi đã kiếm được một số lợi nhuận, nhưng đây là kết quả. Dường như nền tảng này chỉ cho phép các tài khoản thua lỗ rút tiền; các tài khoản có lợi nhuận không được phép rút.

[Đối tượng]

Anzo CapitalAnzo Capital

[Số tiền] $1,039(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-14 13:56

Đã xử lý

Tài khoản 11022415, vốn 10.000 USD, lợi nhuận 10.000 USD. Hiện tại tài khoản và hệ thống backend của tôi đã bị đóng băng, và tôi không thể rút tiền.

Tôi là Zhu Jianli, tài khoản 11022415. Tôi đã giao dịch trên TMGM vào tháng 3 năm nay, vốn là 10.000 USD, lợi nhuận khoảng 10.000 USD. Tài khoản của tôi đã bị đóng băng và tôi vẫn chưa thể rút tiền. 1. Ban đầu, họ yêu cầu tôi tải lên thẻ căn cước/CMND của tôi 2. Họ yêu cầu tôi tải lên địa chỉ được công chứng 3. Họ yêu cầu tôi tải lên hộ chiếu được công chứng 4. Họ yêu cầu tôi tải lên bản ghi chuyển khoản thẻ ngân hàng của tôi 5. Họ yêu cầu tôi tải lên bản ghi chuyển khoản ví điện tử của tôi. Tôi đã tải lên từng bước theo yêu cầu của họ, và bây giờ họ yêu cầu tôi thực hiện chiến lược và hướng dẫn cho đơn hàng. Chiến lược và hướng dẫn cho giao dịch này là gì? Mọi người kiếm tiền dựa trên khả năng của riêng mình. Họ đã kéo dài và không rút tiền. Xin vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $20,000(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-14 13:56

Đã xử lý

Tài khoản gửi tiền không chính xác, dẫn đến không được ghi có tiền và yêu cầu tăng ký lời gọi vốn

Vào buổi sáng ngày 1 tháng 8, tôi đã cố gắng gửi tiền vào DBG Markets (DBG), nhưng số tiền không được ghi nhận vào tài khoản của tôi, dẫn đến một cuộc gọi ký quỹ và mất mát 1800 đô la. Số tài khoản của tôi là 7787348. Mặc dù đã có nhiều cuộc liên lạc, nền tảng đã từ chối bồi thường. Tôi đã tải lên ảnh chụp màn hình của khoản tiền gửi, và sau một giờ giao tiếp với dịch vụ khách hàng yêu cầu các bằng chứng khác nhau, họ tuyên bố rằng tôi đã chuyển tiền vào tài khoản sai. May mắn thay, tôi đã lưu lại ảnh chụp màn hình thông tin gửi tiền do nền tảng cung cấp, điều này cuối cùng đã cho thấy rằng lỗi là do họ cung cấp số tài khoản không chính xác (xem ảnh chụp màn hình bên dưới). Tôi có hai tài khoản với DBG Markets; tài khoản khác, 8201216, đã giao dịch từ tháng 8 năm 2022 và đã tích lũy tổng số lỗ là 486.860 đô la. Trước đây đã có những trường hợp nền tảng bị đóng băng mà ban đầu tôi đã không chú ý, nhưng bây giờ tôi nghi ngờ nghiêm túc rằng nền tảng sử dụng các biện pháp khác nhau để gây lỗ cho khách hàng từ đó họ có lợi. Tôi đòi bồi thường cho tất cả các khoản lỗ của mình và khuyên các nhà đầu tư tránh xa những nền tảng như vậy.

[Đối tượng]

DBG MarketsDBG Markets

[Số tiền] $490,000(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-13 21:01

Đã xử lý

Không thể thực hiện việc nạp tiền khi lượng ký quỹ không đủ

Tôi không thể nạp tiền khi lượng tiền đặt cọc không đủ, vì tài khoản ecn bị nghi ngờ cố tình lấy đi số vốn của tôi.

[Đối tượng]

TickmillTickmill

[Số tiền] $34,000(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-11 12:07

Đã xử lý

PLOTIO là một nền tảng kinh khủng.

Tôi đã than phiền trong hai tháng qua. Đại lý đã đăng nhập vào tài khoản của tôi một cách bí mật vì lợi nhuận và làm cho tài khoản của tôi bị phá sản chỉ trong một phút. Tôi đã gửi email tới phòng than phiền, và họ đã trả lời hôm nay, nói rằng tôi đã ủy quyền cho đại lý để vận hành nó. Vui lòng xem ảnh chụp màn hình bên dưới; mọi người không nên sử dụng nền tảng này. PLOTIO tha thứ cho hành động thiếu thận trọng của đại lý miễn là đại lý đưa khách hàng và cả nền tảng và đại lý đều kiếm được tiền, mà không quan tâm đến phúc lợi của các thành viên. Giao dịch một lô vàng phải chịu một spread 50 điểm và một phí 50 đô la, trong khi đại lý nhận được hoàn trả hoa hồng từ 75-80 USD.

[Đối tượng]

PLOTIOPLOTIO

[Số tiền] $5,880(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-11 09:56

Đã xử lý

Nền tảng bị ngắt kết nối với internet, giao dịch bị cấm

Sau khi gánh chịu những thiệt hại từ các sản phẩm hàng hóa trên nền tảng, đặc biệt là cacao, tôi bắt đầu kiếm lời. Tại thời điểm đó, nền tảng cấm giao dịch tiếp theo. Đây là một trường hợp kinh điển của việc "ngắt kết nối", trích dẫn lý do liên quan đến nhà cung cấp thanh khoản. Có thể đặt câu hỏi tại sao không có hạn chế mở vị trí khi tôi đang mất tiền. Tuy nhiên, ngay khi hướng giao dịch của tôi trở nên có lợi, họ cấm tôi giao dịch.

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $2,000(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-08 14:26

Đã xử lý

Không thể rút tiền

Người quản lý tài khoản được gọi là của VT thu hút bạn gửi tiền và giao dịch trên nền tảng, nhưng sau đó từ chối cho phép khách hàng rút tiền vì nhiều lý do khác nhau, và thái độ của họ rất tệ, trực tiếp xóa WeChat của tôi và cắt đứt mọi liên lạc!

[Đối tượng]

VT MarketsVT Markets

[Số tiền] $603(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-08 14:05

Đã xử lý

TMGM đã sử dụng các quỹ gian lận cho việc rút tiền của tôi, dẫn đến việc đóng băng tài khoản ngân hàng của tôi và buộc phải tịch thu các quỹ.

TMGM đã sử dụng các khoản tiền gian lận để rút tiền của tôi, dẫn đến việc đóng băng tài khoản ngân hàng của tôi và buộc phải tịch thu tiền bởi cơ quan tư pháp. TMGM phải trả lại số tiền tôi kiếm được.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $1,613(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-07 11:26

Đã xử lý

Do vấn đề với kênh gửi tiền, tài khoản của tôi đã bị thanh lý.

Từ 9 giờ sáng đến 12 giờ trưa, tôi liên tục cố gắng nạp tiền, chỉ thành công nạp được 3500 đô la từ Alipay một lần duy nhất. Tôi đã thử nạp tiền lại, nhưng do vấn đề rủi ro liên quan đến thông tin người nhận được cung cấp bởi nền tảng, tài khoản Alipay của tôi bị hạn chế trong vòng 7 ngày. Mặc dù đã thử nhiều lần, nhưng không thể nạp tiền đúng hạn và người quản lý tài khoản không thể giải quyết vấn đề kịp thời. Những giải pháp dịch vụ được gọi là, mà tôi đã thử hơn 15 lần, không hiệu quả và dẫn đến thanh lý tài khoản của tôi. Trong các tình huống thông thường, nếu chúng ta mua hàng hoặc không hài lòng với dịch vụ và gánh chịu thiệt hại, bên có trách nhiệm sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn hoặc bồi thường thiệt hại. Nếu nền tảng giao dịch không chấp nhận trách nhiệm này, tôi sẽ khiếu nại với các cơ quan có thẩm quyền theo luật và nộp bằng chứng cho các nền tảng quản lý ngoại hối để bảo vệ quyền lợi của tôi.

[Đối tượng]

DBG MarketsDBG Markets

[Số tiền] $3,500(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-06 09:56

Đã xử lý

Nền tảng đã điều chỉnh độ chênh lệch giá cổ phiếu một cách ác ý.

Tôi đã mua 3 lô vị thế ngắn hạn của Baidu và giữ chúng qua đêm. Hôm nay tôi đăng nhập và phát hiện ra rằng tôi nên đã có lợi nhuận, nhưng lại trở thành thua lỗ do sự chênh lệch. Chỉ có chênh lệch Baidu mà tôi đã mua là lớn, và các hợp đồng tương lai khác đều bình thường. Nền tảng đã điều chỉnh chênh lệch một cách ác ý.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $0(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-06 09:35

Đã xử lý

Tại sao không thể nạp tiền lại có vấn đề gì?

Hôm nay, từ sáng đến tối, tôi không thể tìm thấy bất kỳ cách nào để nạp tiền. Tôi đã bỏ lỡ nhiều cơ hội mà không có lý do, và tôi thực sự tức giận.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $110(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-04 14:26

Đã xử lý

Trên nền tảng của họ, nếu margin nhỏ hơn 50%, tài khoản sẽ bị thanh lý. Thông thường, margin nhỏ hơn 0 để thanh lý!

Tôi đã đặt lệnh và có rất nhiều tiền đặt cọc, nhưng lệnh của tôi bị buộc phải đóng và không có thanh lý nào cả! Điều này khiến tôi mất tiền. Tôi không thể khóa vị trí và nó bị buộc phải đóng mà không có thanh lý. Điều này là không công bằng.

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $41(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-09-03 18:54

Đã xử lý

lệnh dừng lỗ

Tiền gốc là 280 đô la Mỹ cho vàng 1700,13 và 1699,45 cho 0,1 lô, giá cắt lỗ được thống nhất 1708, mức cắt lỗ sẽ mang lại cho tôi khoản lỗ gốc âm và tôi sẽ không giao tiếp với nền tảng.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $280(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-08-31 17:41

Đã xử lý

Không thể nạp tiền vào tài khoản, dẫn đến mất $2218.

Vào tối ngày 5 tháng 8 năm 2024, khoảng 7 giờ, tôi không thể nạp tiền vào nền tảng, dẫn đến mất mát 2218 đô la. Tôi đã cố gắng nạp tiền liên tục, nhưng không thể nạp được. Tôi đã thử nhiều lần, nhưng không thể nạp được.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $2,218(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-08-31 13:07

Đã xử lý

Hỗ trợ Dịch vụ tín hiệu gọi của IB

IB đã khiến tôi mở tài khoản và đưa ra tín hiệu gọi ngẫu nhiên cho tôi cho đến khi thanh lý, khiến tôi bị thua lỗ.

[Đối tượng]

ATFXATFX

[Số tiền] $7,000(USD)

Việt nam Việt nam 2024-08-30 18:26

Đã xử lý

IB của sàn giao dịch bằng tk của khách làm cháy tk

IB của sàn giao dịch tk của khách làm cháy nói sẽ chịu trách nhiệm nhưng không thực hiện lời hứa.

[Đối tượng]

LIRUNEXLIRUNEX

[Số tiền] $7,000(USD)

Đài Loan, Trung Quốc Đài Loan, Trung Quốc 2024-08-29 09:05

Đã xử lý

Thanh lý độc hại

Thanh lý độc hại, và vị trí không đạt được trước khi đóng cửa. Lúc đó, nó không đạt được 0.85000 chút nào. Hình ảnh cho thấy điểm cao nhất chỉ đạt được 0.84878, xa 0.85000 rất xa, nhưng vị trí của tôi đã bị thanh lý tại 0.85000.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $4,832(USD)

Việt nam Việt nam 2024-08-28 09:56

Đã xử lý

sàn fake lừa đảo

Tháng 4/2024 tôi có mở tkck bên SSI thì có bạn xưng tên là NAM bên cty chứng khoán mời vào nhóm zalo để trao đổi và có chuyên gia tự xưng là NGUYỄN CHÍ DŨNG và trợ lý LAN HƯƠNG hỗ trợ phân tích chứng khoán trong nước . đến cuối tháng 4/2024 thì mời giao dịch ủy quyền được 1% hoa hồng trên sàn http://exnessvip.net được 3 ngày sau đó hỗ trợ mở tk cá nhân và tự nạp tiền vào có chuyên gia hướng dẫn đi lệnh . tôi mới đầu nạp 2k2 và tôi có rút 2 lần mỗi lần 100usd đến lần 3 bắt nâng cấp tk lên mức 2 mới rút được tiền . nạp nâng cấp rồi thì lại lý do sai thông tin cần nạp 30% số dư trong tài khoản để đảm bảo . sau đó lại 10% phí rút chậm . mọi người chú ý cái sàn như này.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $15,000(USD)

Hồng Kông, Trung Quốc Hồng Kông, Trung Quốc 2024-08-22 14:26

Đã xử lý

Chốt lời không được kích hoạt, khiến tôi phải đóng vị thế.

Tôi đã đặt ba lệnh bán ngắn EURGBP vào tối thứ Sáu và đặt mục tiêu lợi nhuận trước khi thị trường đóng cửa. Thị trường mở cửa vào sáng thứ Hai với một khoảng cách lớn, và mục tiêu lợi nhuận không được kích hoạt, dẫn đến thua lỗ. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng, nhưng họ không giải quyết được vấn đề và tìm ra rất nhiều lý do, và còn thuyết phục tôi xử lý sau khi đóng vị trí.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $0(USD)

$270,527

Số tiền đã giải quyết(USD)

$63,997,713

Số tiền thanh toán tích lũy(USD)

14,961

Số người được giải quyết

22 ngày/trường hợp

Tốc độ xử lý