CPT MarketsTrả lời

2022-08-25 08:20

Belize

Trả lời

CPT Markets tổ chức sự kiện tặng điểm bắt đầu từ ngày 1 tháng 3 năm 2020. Theo sự kiện này, khách hàng mở tài khoản phải gửi đơn đăng ký dịch vụ khách hàng chính thức qua email. Và khách hàng mở tài khoản sau hoạt động sẽ được hệ thống tự động xác định là người tham gia. Sau khi kiểm tra, bạn đã tạo tài khoản vào ngày 13 tháng 4 năm 2018 và chưa gửi đơn đăng ký cho chúng tôi, do đó bạn sẽ không đủ điều kiện để nhận điểm.

Hh-HENGBổ sung tài liệu

2022-08-01 08:57

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Nền tảng đã hủy tài khoản cho đại lý và khách hàng, cũng như số điểm trong tài khoản sau khi tôi khiếu nại.

Hh-HENGGửi yêu cầu hòa giải

2022-07-20 02:19

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Năm 2018, tôi bắt đầu mở tài khoản tại CPT để đặt hàng, tôi mở nhiều tài khoản để đặt hàng với tư cách là đại lý, và tôi đã mất rất nhiều tiền trong khoảng thời gian này. Bây giờ CPT cũng đã xóa hết số điểm của đại lý. Quy đổi điểm của đại lý là 1,2 triệu điểm lấy 3.000 đô la Mỹ. Khối lượng vốn và khối lượng giao dịch hơn 300 triệu điểm của tôi giờ đã bị xóa sạch. Ngày 7 tháng 7 năm 2022 Cho biết tôi đã kiểm tra và khôi phục nó cho tôi. Khi tôi thấy quá nhiều điểm sau đó, tôi đã chặn cuộc gọi 400 và hủy tài khoản của mình. Cũng nói rằng khách hàng đã không đăng ký khi chiến dịch tích điểm được đưa ra? Sự kiện của bạn được quảng cáo trên toàn bộ trang web chính thức, bạn bảo tôi không tham gia? Đại lý của tôi cũng chỉ dành riêng cho người quản lý tài khoản 1v1 của bạn. Cũng cho biết khách hàng đã chấm dứt hợp tác với nền tảng cách đây hai năm vì lý do đơn phương? Đính kèm: Có hình ảnh và sự thật. Tôi vẫn đang đặt hàng và thay đổi mật khẩu email của mình vào giữa tháng 6 năm 2021. 2 đồng hồ Cartier đã đổi được 960.000 điểm. Trong suốt thời gian hoạt động của nền tảng này, cũng có nhiều email phàn nàn. Vào ngày 7 tháng 7 năm 2022, bộ phận chăm sóc khách hàng cũng đã thay đổi thông tin thẻ ngân hàng của tôi. Hình 1: Đây là người quản lý tài khoản 1v1 và Trung tâm mua sắm điểm có giá trị vĩnh viễn. Hình 2: Vào năm 2021, tôi vẫn đang gửi email và thực hiện các đơn đặt hàng. Có nghĩa là tôi đã chấm dứt hợp tác từ hai năm trước. Hình 3: Tôi cũng đã thay đổi thông tin ngân hàng vào ngày 7 tháng 7. Các dịch vụ khách hàng là rất tận tâm. Vừa mở miệng đã nhắc nhở, có 2 vị khách hàng dưới tên của mình có rất nhiều điểm, đừng lãng phí. Tôi đã thay đổi mật khẩu của mình để đăng nhập vào nền. Dịch vụ khách hàng nói rằng các điểm cần được kích hoạt bởi trung tâm mua sắm. Họ cũng nói rằng hệ thống có thể được đồng bộ hóa tối nay và có thể được xem ở chế độ nền. Tôi cũng hỏi tôi có món quà nào muốn đổi không? Phản hồi sau đó là các bộ phận liên quan đã kiểm tra điểm và biến mất. Ngay cả hồ sơ gửi rút tiền cũng hết, lại được cho là đã lưu điểm nên các điểm gốc cũng không khỏi “hào hứng”. Các dịch vụ khách hàng vẫn rất tận tâm. Hai câu không tách rời nghiệp vụ, nói lên rằng có hoạt động kép đang diễn ra hay không. Hiện tất cả tài khoản tích điểm của 2 khách hàng đã bị hủy. Sau đó, tôi nói rằng tôi chưa bao giờ gửi thư mời tham gia sự kiện. Dịch vụ khách hàng 1v1 của công ty bạn không nhắc tôi à? Trang web chính thức hoạt động rất tích cực, tôi gửi tiền và rút tiền thường xuyên, vòng kết nối bạn bè của người quản lý tài khoản được đăng tải mỗi ngày, và bạn bè của tôi cũng đang làm việc đó, tôi có thể không thấy tất cả họ không?