GMITrả lời

2023-06-07 11:14

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi khách hàng, vui lòng liên hệ với đại lý cấp trên của bạn.

997799Bổ sung tài liệu

2023-05-06 22:07

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Tôi nhận được một email vào ngày 28 tháng 4, nói rằng sẽ có người giải quyết vấn đề này và tôi đã hỏi họ về vấn đề này nhiều lần cho đến nay nhưng không ai liên lạc với tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ bảo tôi đợi một cách chiếu lệ.

997799Bổ sung tài liệu

2023-05-03 17:00

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Tôi đã cố làm mới trang web để đăng nhập lúc 20:00 và tài khoản của tôi bị cháy lúc 20:30. Trang web hoạt động trở lại bình thường lúc 21:30 và tôi đã đăng nhập và gửi tiền ngay lập tức để chứng minh rằng không thể gửi trước do sự cố của trang web, thay vì tôi không muốn làm như vậy. Dịch vụ khách hàng nói rằng chuyên gia của họ sẽ liên hệ với tôi. Nhưng đã lâu rồi và không ai liên hệ với tôi.

997799Gửi yêu cầu hòa giải

2023-05-03 16:55

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi phát hiện ra vào ngày 28 tháng 4 rằng tôi cần nạp số dư ký quỹ của mình, vì vậy tôi định gửi tiền, nhưng đến 8 giờ tối, tôi thấy rằng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản. GMI trang mạng. tôi đã thử trên hai điện thoại di động và một máy tính và không thể đăng nhập. Sau đó, tài khoản của tôi đã bị thanh lý. thời gian thanh lý là từ 20:31 đến 20:32, tổng cộng có ba lệnh. tôi cũng không có kênh nào để liên hệ với nền tảng và tôi không có cách nào để nạp tiền vào các vị trí của mình. sau đó, trang web chính thức có thể được đăng nhập lúc 21:31. tôi đã đăng nhập và thông báo cho dịch vụ khách hàng rằng trang web đã bị sập. nó không giúp đỡ nếu vị trí được thanh lý. tôi có bằng chứng cho thấy trang web gm bị cố ý làm sập, bao gồm video đăng nhập, mã, ảnh chụp màn hình và bản ghi cuộc gọi. Trước những bằng chứng, họ vẫn khăng khăng rằng đó là lỗi mạng của tôi. tôi không chấp nhận GMI hành vi lỗi mạng có chủ ý. nó không liên quan gì đến mạng của tôi. lúc đó mình dùng máy nó báo lỗi không đăng nhập được cho mình hỏi GMI bồi thường hợp lý cho tôi, kể cả gốc và lãi. GMI trang web chính thức của có nghĩa vụ giữ cho trang web không bị chặn để đảm bảo tiền gửi của khách hàng. tôi không biết liệu gml có thực sự đang điều tra hay đó chỉ là một cái cớ. miễn là bộ phận kỹ thuật của họ xem video và hình ảnh của tôi, họ sẽ biết rằng đó là vấn đề của trang web của họ. nếu đó là sự cố mạng khi đăng nhập, sẽ không có nhiều mã. trong trường hợp thất bại, GMI cũng xác nhận rằng tôi đã không liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ. tôi đã liên lạc nhưng không thành công và có các bản ghi cuộc gọi. tại sao có vấn đề với đăng nhập trên GMI trang web trước khi nó sắp được thanh lý và thông tin đăng nhập của họ đã tiếp tục sau khi tôi thanh lý? thật đáng xấu hổ khi họ cố tình biển thủ vị trí của tôi.