DBG MarketsTrả lời

2024-08-08 11:16

Vương quốc Anh

Trả lời

Thời gian để tiền gửi và rút tiền được ghi nhận phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn đến tốc độ xử lý của ngân hàng, tình trạng tắc nghẽn của các đơn đặt hàng trong thời gian cao điểm và thời gian xác nhận của các nhà giao dịch. Nền tảng không thể đền bù cho các khoản thiệt hại phát sinh do tiền gửi không được ghi nhận. Để đảm bảo việc cung cấp quỹ đúng hạn trong quá trình giao dịch của bạn, bạn có thể gửi tiền dự phòng vào một tài khoản mang tên Wang trước. Như vậy, nếu các tài khoản khác cần thêm tiền, bạn có thể chuyển tiền giữa các tài khoản một cách kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

PINGGửi yêu cầu hòa giải

2024-08-05 15:16

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Từ 9 giờ sáng đến 12 giờ trưa, tôi liên tục cố gắng nạp tiền, chỉ thành công nạp được 3500 đô la từ Alipay một lần duy nhất. Tôi đã thử nạp tiền lại, nhưng do vấn đề rủi ro liên quan đến thông tin người nhận được cung cấp bởi nền tảng, tài khoản Alipay của tôi bị hạn chế trong vòng 7 ngày. Mặc dù đã thử nhiều lần, nhưng không thể nạp tiền đúng hạn và người quản lý tài khoản không thể giải quyết vấn đề kịp thời. Những giải pháp dịch vụ được gọi là, mà tôi đã thử hơn 15 lần, không hiệu quả và dẫn đến thanh lý tài khoản của tôi. Trong các tình huống thông thường, nếu chúng ta mua hàng hoặc không hài lòng với dịch vụ và gánh chịu thiệt hại, bên có trách nhiệm sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn hoặc bồi thường thiệt hại. Nếu nền tảng giao dịch không chấp nhận trách nhiệm này, tôi sẽ khiếu nại với các cơ quan có thẩm quyền theo luật và nộp bằng chứng cho các nền tảng quản lý ngoại hối để bảo vệ quyền lợi của tôi.