XMTrả lời

2024-12-16 13:55

Vương quốc Anh

Trả lời

Quý khách hàng thân mến, chúng tôi xin chân thành cảm ơn vì đã lựa chọn XM và sự tin tưởng của quý khách! Đối với khiếu nại của quý khách về tài khoản 34214347, chúng tôi đã nhanh chóng tiến hành điều tra xác minh. Sau khi được xem xét bởi bộ phận liên quan, đã phát hiện rằng có sự gián đoạn trong giao dịch thị trường tương lai quốc tế và vật lý (EFP) vào thời điểm đó, gây ra sự mở rộng không bình thường của spread trong các sản phẩm kim loại quý. Tình hình này ảnh hưởng đến tất cả các nhà cung cấp thanh khoản và nền tảng. Xin vui lòng hiểu rằng nền tảng của chúng tôi hoạt động dựa trên lệnh thị trường, và các báo giá mà quý khách thấy trên phần mềm giao dịch được xác định bởi điều kiện thị trường vào thời điểm đó. Chúng tôi khuyến khích quý khách chú ý theo dõi spread thời gian thực hiển thị trên phần mềm giao dịch và giao dịch với giá mà quý khách thấy phù hợp. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn sự hiểu biết và sự ủng hộ của quý khách đối với XM! Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmcnmarket.net/cn/ và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu xanh ở góc dưới bên phải để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. XM cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/5, và chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ quý khách. Xin chân thành cảm ơn.

BANSHIANZHUANG-XIECHENGQUANGửi yêu cầu hòa giải

2024-12-11 14:03

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

2024年12月11号中午12点_14点，手续费波动的很厉害，有200个点导致我的账号无法锁仓，爆仓了