Khiếu nại mới nhất

Trung tâm hòa giải

Số tiền đã giải quyết(USD)

$522,063

Số người được giải quyết

14,916

Hong Kong Hong Kong 2024-12-20 14:22

Đã xử lý

Thay đổi không được ủy quyền của đơn hàng khách hàng, xóa bỏ lợi nhuận

Tài khoản mt4 của tôi: 2037592, Tôi đã giao dịch với EC trong vài năm, cả nhóm của tôi và tôi đã mất hàng trăm nghìn đô la. Gần đây, tôi đã kiếm được hơn mười nghìn đô la trong khi phiên không nông nghiệp, nhưng ngày hôm sau, tôi phát hiện rằng tài khoản mt4 của tôi bị giảm đi tám hoặc chín nghìn đô la. Các lệnh đã được sửa đổi bởi EC, một nhà môi giới không trung thực như vậy. Hiện tại, tài khoản của tôi đang trong tình trạng lỗ. Vui lòng trả lại tiền cho tôi.

[Đối tượng]

EC MarketsEC Markets

[Số tiền] $854,841(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-15 12:22

Đã xử lý

Slippage nghiêm trọng và quảng cáo sai về tài khoản phí swap.

Tôi đã mở một tài khoản vào ngày 20 tháng 10, nạp vào tài khoản 5000 USD vào sáng ngày 23 và đăng ký một tài khoản không tính phí swap. Cùng ngày đó, tôi đã mở 10 giao dịch. Sau khi đóng một số vị thế vào khoảng 6:40 sáng ngày 24, tôi phát hiện ra sự trượt giá nghiêm trọng từ nền tảng (sau này được phát hiện là từ 140-170 pips mỗi giao dịch). Vào khoảng 2:20 chiều cùng ngày, khi tôi tiếp tục đóng vị thế, tôi lại phát hiện rằng mỗi giao dịch đều có sự trượt giá từ 140-170 pips. Giải thích từ nền tảng EC là do sự trượt giá và thiếu tính thanh khoản. Tôi muốn hỏi nền tảng: Làm sao có thể thiếu tính thanh khoản trong khoảng thời gian từ 14:20 đến 14:30 giờ Bắc Kinh?

[Đối tượng]

EC MarketsEC Markets

[Số tiền] $2,500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-14 10:22

Đã xử lý

Do chênh lệch giá mở rộng có ác ý do các vị thế nặng nề nên đã gây ra khoản lỗ 13.000 đô la Mỹ trong một tuần.

số đơn hàng 81976658, 81976660, 81976664, 81979718, 81991625, 81991630, 81991660, 81991721, 81991868, 81992125, 81994785, 81996417, 82000324, 82 000632, 82000910, 82000987, 82006826, 82007521 được thanh lý lúc 12:31 ngày 30/08/2023, điểm thanh lý là 1945,965 và tổng thiệt hại là 1407,45 đô la Mỹ. điểm cao nhất của Exness lúc đó là 1945.624. của tôi là một tài khoản chênh lệch giá và yêu cầu của tôi là nhận được khoản bồi thường 1407,45 đô la Mỹ.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $140,745(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-13 14:22

Đã xử lý

Tài khoản bị khóa đã được thanh lý.

Tài khoản đã bị khóa trong hai năm mà không có bất kỳ hoạt động nào và đã được thanh lý. Tôi kiến nghị đến nền tảng xử lý vấn đề này. Tôi đã khiếu nại đến dịch vụ khách hàng, nhưng không ai đã giải quyết được vấn đề này.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $89,802(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-13 14:22

Đã xử lý

Nền tảng lừa đảo không cho phép rút tiền.

Sau khi có lệnh gọi tăng margin, số tiền còn lại sẽ không được giải ngân trừ khi đáp ứng đủ tiêu chí rút tối thiểu, khiến tôi phải nạp thêm tiền. Họ tuyên bố rút tiền ngay lập tức, nhưng khi bạn chọn rút tiền bằng RMB, bạn chỉ nhận được khoảng 5% ít hơn. Ai sẽ nạp tiền dưới những điều kiện như vậy? Rút tiền thông thường mất hai đến ba ngày; rất không đáng tin cậy. Hãy cẩn thận khi chọn nền tảng này.

[Đối tượng]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Số tiền] $13(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-13 14:22

Đã xử lý

XM không trao lợi nhuận khi thắng, trừ trực tiếp số tiền lợi nhuận là 570 USD.

XM là một nền tảng lừa đảo. Tài khoản giao dịch mt4 của tôi, 251082845, đã giành được 570usd. XM đã trừ trực tiếp toàn bộ lợi nhuận từ tài khoản. Tôi nhận được một email nói rằng đó là vi phạm giao dịch. Việc giành tiền có phải là vi phạm giao dịch không? Tôi đã giao dịch với tài khoản mt4 và họ đã gửi email nói rằng đó là vi phạm của tài khoản mt5 mà tôi chưa bao giờ sử dụng. Lố bịch.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $570(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-13 14:22

Đã xử lý

Slippage trên nền tảng EX đã làm tài khoản của tôi bị phá sản, sau đó là sự giảm trực tiếp của BTC.

Hôm nay, sau khi lệch giá đã làm cho vị thế Bitcoin của tôi bị phá sản, giá Bitcoin đã giảm mạnh. Tôi có thể ra đi với lợi nhuận, nhưng thay vào đó, tôi đã kết thúc với một tài khoản bị phá sản.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-13 14:22

Đã xử lý

CPT không cho phép rút tiền.

Tôi đã bị CPT lừa gần 2 triệu đô la và vị trí của tôi đã bị thanh lý do trừ hơn 50.000 đô la Mỹ trong lãi suất qua đêm. Vào cuối năm 2019, tôi đã gặp phải các chiêu trò khác nhau như slippage và can thiệp tùy ý vào dữ liệu giao dịch backend, điều này đã ngăn chặn việc thực hiện các lệnh có lợi nhuận hoặc buộc thanh lý với giá không thuận lợi. Nhà đầu tư, hãy nhận thức về những rủi ro này! Nếu bạn gặp tình huống tương tự, hãy nhớ thu thập bằng chứng và báo cáo cho các cơ quan chức năng.

[Đối tượng]

CPT MarketsCPT Markets

[Số tiền] $268,900(USD)

Ireland Ireland 2024-12-12 18:22

Đã xử lý

Sàn exness tự ý đặt thêm lệnh sell làm cháy tài khoản

Tôi chỉ đặt 1 lệnh Sell 1 lot qua đêm nhưng có 1 loạt lệnh Sell liên tục tự thực hiện rất đáng ngờ, vì tôi đặt lệnh sell 1 lot thành 4 lệnh sell 1 lot làm tài khoản của tôi bị cháy. Đề nghị exness giải thích và đền bù cho tài khoản của tôi số tiền 40 triệu VND như số tiền ban đầu. Lịch sử các lệnh không phải tôi thực hiện như trong ảnh đính kèm có các ID lệnh như sau: 313714180; 313714266; 313714264; 313714273; 313714271; 313714252; 313706248

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $40,000,000(USD)

Việt nam Việt nam 2024-12-07 15:22

Đã xử lý

Ae né sàn scam này ra

Sàn giam tiền không cho rút. Gửi email hỗ trợ cũng không ai trả lời

[Đối tượng]

LIONLION

[Số tiền] $50(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-07 10:52

Đã xử lý

Ngày công bố dữ liệu NFP đã có sự trượt giá đáng kể.

Ngày NFP, tôi đã đặt một mức dừng lỗ đảm bảo tại 53, nhưng nền tảng đã giúp tôi dừng lỗ ở mức 56, dẫn đến một mức lỗ là 32 USD.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $32(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-05 16:22

Đã xử lý

Việc mô phỏng chức năng gửi tiền và rút tiền miễn phí ở phía sau đã khiến các nhân viên bán hàng trên thị trường lừa đảo và gian lận.

Có một lỗ hổng trong hệ thống ex để đăng ký tài khoản demo, đã dẫn đến việc nhiều nhân viên bán hàng trên thị trường lợi dụng lỗ hổng này để lừa đảo và gian lận! Ví dụ, sau khi một nhân viên bán hàng đăng ký tài khoản demo, họ sẽ gửi 10 triệu vào ngày đầu tiên, sau đó gửi thêm 5.000 đô la vào ngày thứ hai. Bắt đầu từ ngày thứ hai, họ sẽ đặt lệnh mua và bán ngắn trên giao diện giao dịch cho cùng một sản phẩm. Họ sẽ đóng các lệnh có lợi nhuận và để các lệnh thua lỗ mở, vì có một vị thế cơ bản 10 triệu, nên họ sẽ không bao giờ phá sản. Sau đó, các giao dịch sẽ cho thấy rằng họ đã thách thức để kiếm lợi nhuận 1 triệu đô la với 5.000 đô la của họ bắt đầu từ ngày thứ hai. Đồng thời, tài khoản demo ex cũng cho phép rút tiền, vì vậy các giao dịch mà họ tạo ra sẽ trông rất thực tế. Nhiều nhân viên bán hàng sử dụng các giao dịch này để trưng bày trên các nền tảng truyền thông hoặc trên WeChat để thu hút khách hàng mở tài khoản trên các nền tảng khác, sau đó tham gia vào việc chải chuốt hoa hồng mạnh mẽ. Nhiều nhà đầu tư trên thị trường đã bị lừa dối, và tôi cũng là nạn nhân. Tôi hy vọng nền tảng có thể đóng tài khoản demo và cho phép tự do thiết lập chức năng gửi và rút tiền bất kỳ lúc nào.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $0(USD)

Việt nam Việt nam 2024-12-04 14:22

Đã xử lý

Can thiệp Phần mềm Giao dịch, Can thiệp Lịch sử Giao dịch

Tài khoản 45892966 là Zero và MarketWatch Hfm hiển thị spread = 0 Nhưng giá vào lệnh và giá cắt lệnh chênh 15-20 pip theo hướng thiệt hại cho khách hàng Làm Cháy 10.000$ Trong vòng 30 Phút Dù Thị trường Không Biến động Tài khoản 46235543 giao dịch Lời 4.300$ Bị Hfm Thay đổi Lịch sử giao dịch: Lúc 08:20:56 Tôi nộp 800$, 08:43:00 Tôi Sell 10 Lot GBPUSD, Lúc 08:58:49 Tôi nộp 100$, Vậy mà Lúc 09:00:42 Rút được 5.200$: Đó là do Hfm xoá lợi nhuận 4.300$ của lệnh sell GBPUSD của Tôi rồi sau đó Hfm nạp vào 4.300$ để cân bằng số dư. Tại sao nộp 800$ + 100$ = 900$ và lợi nhuận lệnh sell 10 lot GBPUSD = 0 Mà lại Rút được 5.200$ Tôi Có Cả Video Để Chứng minh Nên Hfm Không thể Chối cãi. Ai Đã, Đang Giao dịch Hoặc Có Ý định Giao dịch Sàn HFM Lừa đảo Này Có thể Liên hệ Tôi Gửi Video Để Xác thực Và Xem xét Sàn Khác Thay thế. Chỉ Cần Giao dịch Lời Là Sàn HFM Sẽ Giở Thủ đoạn Ngay

[Đối tượng]

HFMHFM

[Số tiền] $10(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-01 11:22

Đã xử lý

Không thể nạp tiền dẫn đến thanh lý tài khoản mà không có bất kỳ bồi thường nào

Khách hàng cho biết rằng không có bồi thường cho dự án này. Họ sẽ không bồi thường cho một khoản thiệt hại lên đến hơn bốn trăm đô la? Tôi đã gửi khiếu nại trong vài ngày và không ai xử lý. Nền tảng này thực sự làm thất vọng.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $450(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-12-01 07:52

Đã xử lý

Mất kết nối mạng và không thể truy cập vào hệ thống, sau đó quên mật khẩu và nhập lại, nhưng vẫn không thể truy cập, chỉ vì kiếm lợi nhuận mà không thể rút tiền. Họ không thể đối mặt được với điều đó.

Lợi nhuận đã được tạo ra và ban đầu tôi đã dự định vào và kiểm tra hệ thống, nhưng tôi không thể đăng nhập. Không thể rút tiền. Không thể đăng nhập bằng cả mạng WIFI và dữ liệu di động. Có ý nghĩa gì khi chỉ có vài chục đô la lợi nhuận?

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $1,000(USD)

Ấn Độ Ấn Độ 2024-11-26 16:23

Đã xử lý

tránh xa sàn giao dịch gian lận GMI Market

Tôi không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên tài khoản của mình; nhà môi giới đã thực hiện giao dịch trên tài khoản của tôi mà không hỏi ý kiến của tôi. Do điều này, tài khoản của tôi đã gánh chịu một mức lỗ lớn, và những người này đang từ chối chấp nhận sai lầm của mình. Khi nào tôi có thể cung cấp bằng chứng? Nhưng họ đang đổ lỗi cho việc rò rỉ mật khẩu chủ của tôi, vì vậy giao dịch này đã được mở, nhưng tôi chưa bao giờ chia sẻ mật khẩu chủ với bất kỳ ai. Tôi đã mất 541 đô la, tiền của tôi đã kiếm được, do GMI Market Scammer. xin đừng lãng phí tiền của bạn với nhà môi giới lừa đảo này

[Đối tượng]

GMIGMI

[Số tiền] $541(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-11-21 13:52

Đã xử lý

Việc gửi tiền mất nhiều thời gian để được ghi nhận.

Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng và họ đã trả lời rằng họ đang chờ phòng ban liên quan điều tra. Đã một giờ kể từ khi tôi thực hiện khoản tiền gửi và số tiền vẫn chưa được chuyển đến. Vấn đề đang được giải quyết quá chậm; tôi hy vọng các bên có trách nhiệm sẽ xử lý nhanh chóng và đẩy nhanh quá trình. Thật khó chịu khi một nền tảng lớn như vậy không thể giải quyết nhanh chóng một vấn đề nhỏ như vậy.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-11-19 13:53

Đã xử lý

Đã một nửa tháng kể từ khi rút tiền, và chưa có tất cả các khoản tiền được ghi có.

Người dùng không thể rút tiền từ nền tảng nhỏ này, họ nói rằng tôi đã vi phạm các quy định nhưng không thể cung cấp bằng chứng cho vi phạm đó.

[Đối tượng]

Power TradingPower Trading

[Số tiền] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-11-15 10:52

Đã xử lý

Tài khoản hoa hồng không thể rút tiền

Khi tôi bắt đầu công ty môi giới, không có nêu rõ rằng không đáp ứng điều kiện của công ty môi giới sẽ ngăn chặn việc rút tiền, và các khoản phí cũng được tôi thêm vào. Bây giờ khi tôi muốn rút tiền, sau khi chia sẻ với khách hàng, việc rút tiền bị từ chối, nêu rõ tôi không đáp ứng các điều kiện. Tại sao điều này không được nêu rõ từ đầu? Hơn nữa, không có đề cập đến việc không cho phép rút tiền khi tôi thêm spread. Chỉ được đề cập khi tôi gửi yêu cầu rút tiền.

[Đối tượng]

EightcapEightcap

[Số tiền] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-11-14 14:22

Đã xử lý

Không ghi nhận tiền gửi, dịch vụ khách hàng không hiệu quả, chờ đợi cố ý cuộc gọi ký quỹ của khách hàng.

Việc nạp tiền không được ghi có, và không có nỗ lực xác minh. Liên tục được thông báo rằng vấn đề đã được báo cáo cho phía sau, nhưng số tiền không bao giờ xuất hiện.

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $140(USD)

$522,063

Số tiền đã giải quyết(USD)

$64,368,183

Số tiền thanh toán tích lũy(USD)

14,916

Số người được giải quyết

36 ngày/trường hợp

Tốc độ xử lý