Giải thưởng WikiFX Golden Insight | Dennis Yeh, Giám đốc khu vực châu Á – Thái Bình Dương tại Taurex

Với sứ mệnh kết nối các lực lượng trong ngành nhằm xây dựng một hệ sinh thái forex an toàn, minh bạch và phát triển bền vững, WikiFX Golden Insight Award tiếp tục ra mắt chuỗi nội dung chuyên sâu “Voices of the Golden Insight Awards Jury”. Thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp với hội đồng giám khảo uy tín, chuỗi bài viết này mang đến góc nhìn thực tế về sự chuyển mình của ngành forex, cũng như những giá trị cốt lõi xoay quanh đổi mới, đạo đức nghề nghiệp và tính bền vững dài hạn.

Nhân vật trong cuộc phỏng vấn lần này là Dennis Yeh, Giám đốc khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Taurex. Ông đóng vai trò then chốt trong việc mở rộng hiện diện của Taurex tại thị trường châu Á, đồng thời nâng cao trải nghiệm giao dịch cho khách hàng trong khu vực. Trước khi gia nhập Taurex, Dennis từng giữ vị trí Trưởng khu vực APAC & Trung Quốc tại IC Markets, nơi ông dẫn dắt chiến lược tăng trưởng và phát triển thị trường khu vực. Với nền tảng sâu rộng về hạ tầng giao dịch, phát triển khách hàng và chiến lược kinh doanh, Dennis được kỳ vọng sẽ là nhân tố quan trọng trong kế hoạch mở rộng đầy tham vọng của Taurex tại châu Á.

Phần I: Cân bằng tuân thủ, tăng trưởng và minh bạch tại thị trường APAC

Với kinh nghiệm dẫn dắt sự mở rộng của cả IC Markets và Taurex tại châu Á – Thái Bình Dương, theo ông, thách thức lớn nhất trong quản lý tuân thủ khu vực là gì?

Thách thức lớn nhất nằm ở chỗ APAC không phải là một thị trường thống nhất, mà là tập hợp của hơn hai mươi thị trường hoàn toàn khác biệt. Mỗi quốc gia có hệ thống pháp lý riêng, văn hóa riêng, thói quen giao dịch riêng và mức độ hiểu biết thị trường cũng rất khác nhau. Những gì phù hợp tại Úc chưa chắc đã hiệu quả tại Việt Nam. Những chuẩn mực quen thuộc ở Singapore đôi khi lại hoàn toàn mới mẻ tại Thái Lan.

Do đó, bài toán thực sự là xây dựng một mô hình vừa đáp ứng yêu cầu tuân thủ tại từng quốc gia, vừa duy trì được tiêu chuẩn toàn cầu ổn định. Điều này đòi hỏi rất nhiều công sức ở phần nền tảng: quy trình onboarding rõ ràng, truyền thông minh bạch và một hệ thống đủ linh hoạt để thích nghi với các phong cách quản lý khác nhau mà không gây nhầm lẫn cho nhà giao dịch.

Sau cùng, tuân thủ không chỉ là giấy tờ hay thủ tục. Cốt lõi của nó là giúp khách hàng hiểu rõ họ đang tham gia vào điều gì và vì sao, để họ giao dịch với sự tự tin, chứ không phải trong trạng thái phỏng đoán.

Khi thúc đẩy mở rộng Taurex tại châu Á, ông đã cân bằng giữa “tăng trưởng kinh doanh” và “an toàn giao dịch” như thế nào?

Thực tế là tăng trưởng sẽ rất dễ nếu bạn không quan tâm đến tương lai dài hạn. Nhưng nếu mục tiêu là xây dựng một doanh nghiệp có thể tồn tại bền vững – không chỉ vài quý, mà trong nhiều năm – thì an toàn và minh bạch phải luôn được đặt lên hàng đầu.

Với chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc minh bạch tuyệt đối trong cách quản lý vốn, kiểm soát rủi ro và vận hành hệ thống. Khi nhà giao dịch cảm thấy an toàn, khi họ hiểu rõ những gì đang diễn ra phía sau nền tảng, họ sẽ ở lại. Chính niềm tin đó mới tạo ra tăng trưởng lành mạnh và ổn định.

Tăng trưởng nhanh có thể rất hấp dẫn, nhưng tăng trưởng bền vững dựa trên niềm tin mới là thứ thực sự trường tồn.

Theo ông, tình trạng bất cân xứng thông tin thường xuất hiện ở đâu trong thị trường forex, và Taurex đã làm gì để cải thiện tính minh bạch?

Bất cân xứng thông tin thường xảy ra khi nhà giao dịch không thể tiếp cận nguồn thông tin rõ ràng và đáng tin cậy – đặc biệt là với người mới. Nhiều người dựa vào mạng xã hội, theo các “influencer” hoặc đơn giản là tin vào người giới thiệu họ vào thị trường. Điều này dễ dẫn đến nhiễu loạn thông tin và hiểu sai bản chất giao dịch.

Vì vậy, Taurex tập trung vào việc đơn giản hóa và chuẩn hóa thông tin:

• Tin tức được trình bày dễ hiểu
• Nội dung đào tạo mang tính thực tiễn, không quá học thuật
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ để nhà giao dịch không phải “đoán ý”
• Giải thích rõ ràng về sản phẩm và rủi ro

Khi con người hiểu rõ những gì mình đang làm, họ sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Và khi đó, toàn bộ thị trường cũng trở nên lành mạnh hơn.

Theo ông, các nhà môi giới nên tích hợp khái niệm “phát triển bền vững” vào hoạt động thực tế như thế nào?

Trong ngành của chúng ta, phát triển bền vững có nghĩa là xây dựng một doanh nghiệp có thể trụ vững cả trong giai đoạn thị trường thuận lợi lẫn khó khăn. Để làm được điều đó, broker cần duy trì:

• Hoạt động minh bạch
• Kỷ luật tuân thủ nghiêm ngặt
• Giao tiếp trung thực
• Hỗ trợ khách hàng bằng kiến thức thực sự, không chỉ bằng marketing

Nếu bạn vẫn làm đúng ngay cả khi không ai giám sát, doanh nghiệp của bạn sẽ tự nhiên tồn tại lâu dài. Và khách hàng sẽ cảm nhận rất rõ điều đó.

Vì sao minh bạch lại đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của nhà đầu tư tại thị trường châu Á?

Rất đơn giản: con người chỉ tin vào những gì họ hiểu. Nhiều nhà giao dịch tại châu Á không được cung cấp đủ thông tin rõ ràng từ broker. Khi một công ty giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ của họ, giữ quy tắc nhất quán và minh bạch, khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng.

Khi được trang bị đầy đủ thông tin, họ cảm thấy an toàn hơn. Và khi cảm thấy an toàn, họ giao dịch tự tin hơn và gắn bó lâu dài hơn. Minh bạch không phải là “điểm cộng”, mà là nền móng của niềm tin.

Phần II: WikiFX Golden Insight Award & Chuẩn mực ngành

Với vai trò giám khảo mới, ông mong muốn thấy những đối tượng nào được vinh danh?

Tôi mong muốn nhìn thấy những người thực sự nghiêm túc với nghề – dù họ là trader, nhà đào tạo hay chuyên gia trong ngành. Những người kỷ luật, không ngừng học hỏi và sẵn sàng làm điều đúng đắn, ngay cả khi điều đó khó khăn hơn. Chính họ là những người góp phần giúp ngành phát triển lành mạnh.

Theo ông, Golden Insight Award có thể nâng cao tính minh bạch và uy tín của ngành hay không?

Có. Khi một giải thưởng tôn vinh hành vi có trách nhiệm, nó sẽ tạo ra áp lực tích cực cho toàn ngành. Khi broker nhận thấy những thực hành tốt được ghi nhận, họ sẽ chú trọng hơn đến dịch vụ khách hàng, công bố thông tin và vận hành minh bạch. Đó là cách tạo ra sự thay đổi bền vững.

Điều gì khiến Golden Insight Award khác biệt so với các giải thưởng khác trong ngành?

Giải thưởng này tập trung vào những yếu tố thực sự quan trọng:

• Mức độ trung thực
• Chất lượng vận hành
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Mức độ bảo vệ nhà đầu tư

Nó không chạy theo marketing rầm rộ hay khuyến mãi hào nhoáng. Trách nhiệm mới là giá trị cốt lõi – và đó là điều quan trọng nhất trong dài hạn.

Ông nhìn nhận Golden Insight Award sẽ định hình tương lai ngành forex như thế nào?

Bằng cách vinh danh những mô hình bền vững thay vì những con số ngắn hạn. Giải thưởng gửi đi thông điệp rõ ràng rằng trách nhiệm dài hạn được đánh giá cao hơn “chiến thắng nhanh”. Nếu ngày càng nhiều người theo đuổi tư duy này, ngành forex sẽ an toàn và ổn định hơn cho cả broker lẫn trader.

Với tư cách giám khảo, ông kỳ vọng điều gì ở các đơn vị tham gia?

Tôi tìm kiếm:

• Quy trình nội bộ rõ ràng
• Giao tiếp trung thực
• Cam kết thực sự trong việc bảo vệ khách hàng

Nếu một đơn vị thể hiện được những điều này, đó là dấu hiệu cho thấy họ sẽ hành xử đúng đắn ngay cả khi thị trường trở nên khó khăn nhất.

Về Giải thưởng WikiFX Golden Insight

Là nền tảng dịch vụ hệ sinh thái forex hàng đầu thế giới, WikiFX đã gắn bó hơn một thập kỷ với sứ mệnh nâng cao tính minh bạch và an toàn đầu tư trong lĩnh vực này. Nhằm ghi nhận những cá nhân, tổ chức có đóng góp tích cực trong việc xây dựng một hệ sinh thái lành mạnh, WikiFX tự hào giới thiệu Giải thưởng Golden Insight.

Giải thưởng hướng đến việc kết nối cơ quan quản lý, sàn giao dịch, IB, KOL, truyền thông và các chuyên gia ngành, cùng chung tay kiến tạo một thị trường forex toàn cầu vững mạnh, minh bạch và bền vững.

Cùng WikiFX – hợp lực để xây dựng một ngành forex an toàn, minh bạch và phát triển bền vững.