摘要:美国贵金属交易所(APMEX)是一家美国公司,专门从事贵金属交易。该公司于1999年12月31日注册,并在一个月后开始运营。APMEX网站上没有提供监管信息。
方面 | 信息 |
注册国家 | 美国 |
公司名称 | APMEX LLC |
监管 | 由于缺乏特定的监管规定,其活动几乎没有监督 |
产品 | 包括贵金属、稀有硬币、货币和收藏品等广泛范围的产品 |
运输 | 高效安全的运输服务,订单超过199美元可享受免费运输服务(仅限美国境内) |
支付 | 灵活的支付方式,包括信用/借记卡、PayPal、加密货币、银行电汇、电子支票和纸质支票 |
客户支持 | 全面的客户支持渠道,包括常见问题解答、联系表单、在线聊天(周一至周五,上午9点至下午6点,美国东部时间)和电话支持 |
总部位于美国的APMEX LLC由于缺乏特定的监管规定,几乎没有监督其活动。该公司提供包括贵金属、稀有硬币、货币和收藏品在内的广泛产品选择。他们的运输服务高效安全,订单超过199美元可享受美国境内免费运输。APMEX提供灵活的支付方式,包括信用/借记卡、PayPal、加密货币、银行电汇、电子支票和纸质支票。此外,他们通过常见问题解答、联系表单、在线聊天(周一至周五,上午9点至下午6点,美国东部时间)和电话支持等多种渠道提供全面的客户支持。
APMEX由于缺乏特定的监管规定,几乎没有监督。这种缺乏监管可能对消费者构成风险,因为该公司可能不遵守标准做法或提供足够的保护措施。投资者在与APMEX进行交易之前应谨慎行事,并进行彻底的研究。
APMEX提供包括贵金属、稀有硬币、货币和收藏品在内的广泛产品选择,满足投资者和收藏家的多样化需求。然而,缺乏监管可能对消费者构成潜在风险,因此他们在与该公司进行交易之前应谨慎行事并进行彻底的研究。
优点 | 缺点 |
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总体而言,APMEX提供了广泛的投资级产品选择,并确保高效的运输和安全的支付方式。然而,消费者应意识到缺乏监管监督可能带来的潜在风险。
APMEX的产品范围涵盖了各个类别:
黄金:包括2024年澳大利亚天鹅、Ducaton Rider Proof和龙年硬币等新上市商品。他们提供各种黄金产品,包括来自美国造币厂、珀斯造币厂、英国皇家造币厂、奥地利造币厂和墨西哥造币厂的金条、硬币和收藏品。
白银: APMEX 提供了包括硬币、金条、圆形产品和收藏品在内的多种白银产品选择。他们提供美国鹰币、枫叶币、维也纳金色音乐厅币等热门商品,以及来自皇家加拿大铸币厂和皇家铸币厂等铸币厂的独特系列产品。
铂金: 与黄金和白银类似,APMEX 提供硬币、金条和收藏品等铂金产品。客户可以找到2024年澳大利亚天鹅和龙年纪念币,以及来自美国铸币厂和皇家铸币厂等铸币厂的产品。
稀有硬币: APMEX 专门经营稀有硬币,包括1933年前的美国金币、摩根银元和美国纪念币。他们还提供一系列世界硬币、古代和中世纪硬币以及历史欧洲硬币。
货币和其他: 除了贵金属,APMEX 还经营各种形式的货币,包括美国货币(大面额和小面额)、世界货币和硬币套装。他们还提供股票、债券、通证s和奖章,以及铜和钯等基本金属产品。
APMEX 为其订单提供运输、处理和保险服务,具体详情如下:
运费: 订单金额超过199美元的订单享受美国境内免费运输,而订单金额低于199美元的订单需支付9.95美元的运费。Citadel订单金额低于500美元的订单也需支付9.95美元的运费。
处理时间:订单的处理时间因付款方式和订单内容而异。信用卡、银行电汇、PayPal、比特币或比特币现金订单通常在1-3个工作日内发货,而个人支票和电子支票订单在发货前会被暂停4-6个工作日。货到付款(C.O.C.)订单中包含33年前的黄金或珠宝的发货时间为3个工作日,而其他C.O.C.订单的发货时间为1个工作日。
跟踪订单:订单发货后,客户会收到一封确认邮件,其中包含一个跟踪号码。跟踪信息在承运人收到包裹后的1-2个工作日内生效。
国际运输:APMEX 提供国际运输服务,详细信息请参阅国际常见问题解答部分。
包装:所有包裹都以棕色或白色瓦楞纸箱进行隐秘包装,以确保内容不易被识别。
保险:包裹在运输过程中投保,以防止丢失或损坏。如果出现任何问题,客户应在交付后的48小时内通知APMEX。
退货政策:在供需问题的情况下,APMEX 有权延迟交货最多30天。如果客户的订单被列入缺货订单,他们将收到通知。
递送至邮政信箱:订单可以通过注册和投保的美国邮件寄送到邮政信箱。其他运输方式需要提供街道地址。
丢失包裹:如果跟踪信息在至少七天内没有更新,客户可以发起丢失包裹的索赔调查。必须在发货日期后的三十天内通知APMEX有关丢失包裹的情况。
签收要求:虽然包裹通常不需要签名确认交付,但客户可以在结账时选择签名确认。
总体而言,APMEX 致力于为客户的订单提供高效和安全的运输服务,确保顺畅可靠的购买体验。
APMEX为其客户提供多种付款方式,确保灵活性和便利性。以下是他们的付款方式和相关流程的详细说明:
信用卡/借记卡:APMEX接受Visa、MasterCard、Discover和American Express信用卡/借记卡付款。这些适用于较小的订单并提供便利。
PayPal:客户可以使用PayPal进行付款,但仅适用于运送至有效美国地址和美元(USD)交易的订单。
加密货币:APMEX接受各种加密货币的付款,包括比特币(BTC)、比特币 Cash(BCH)、以太eum(ETH)等。加密货币付款通过BitPay进行处理。
银行电汇:客户可以选择通过银行电汇付款,该方式适用于任何订单金额。当天银行电汇付款符合APMEX的QuickShip®计划,适用于国内订单。
电子支票:APMEX接受电子支票付款,提供快速下单的方式。使用电子支票支付的订单在付款处理后将在4-5个工作日内暂停发货。
纸质支票:客户可以使用纸质支票付款,支票将邮寄至APMEX的付款处理地址。支票在收到后将暂停发货4-5个工作日。
在线账单支付:APMEX接受以支票形式的在线账单支付,与其他支票具有相同的暂停期限。收到账单支付支票后,将在五个工作日内发货。
资金到账政策:支票付款的资金在收到后的4-5个工作日内被视为“好”的资金。如果银行延迟确认支票付款,可能会有额外的暂停天数。
付款时间表:付款必须在APMEX收到之日起的3个工作日内(或纸质支票为5个工作日)以确保确认价格。如果在此期限内未收到付款,订单可能会被取消。
更改付款方式:在某些情况下,客户可以更改付款方式,同时保持4%的折扣。保持折扣的选项包括从银行电汇切换到支票或反之,或从信用卡切换到符合条件的电子支票。
取消政策:一旦订单被分配订单号,价格将被锁定。然而,罕见情况可能需要取消订单,受APMEX的市场损失政策和取消手续费的约束。
总体而言,APMEX的付款选项满足各种偏好和需求,为客户提供流畅且安全的交易过程。
APMEX提供全面的客户支持,以解答任何问题或关注点。以下是他们的客户支持渠道和流程概述:
常见问题解答:APMEX提供了一个常见问题解答(FAQ)的存储库,涵盖了各种主题,包括付款方式、运输、订单跟踪等。客户可以浏览这些常见问题解答以找到对常见问题的答案。
联系表单:客户可以使用网站上提供的联系表单与APMEX联系。他们需要提供全名、电子邮件地址、电话号码(可选)、选择相关类别、输入订单号(如果适用)并详细描述问题。还有一个人工验证步骤以确保真实性。
在线聊天:在线聊天功能使客户能够在工作时间(周一至周五,上午9点至下午6点,美国东部时间)直接与客户服务代表进行交流。这种实时通信渠道可以立即提供帮助和解决问题。
电话支持:客户可以通过电话联系APMEX寻求帮助。电话号码在他们的网站上提供,客户可以直接与代表讨论他们的订单、付款或其他问题。
邮寄支票付款:对于使用支票付款的客户,APMEX提供了邮寄付款的说明。这确保了选择此付款方式的客户的付款处理的清晰性和便利性。
总体而言,APMEX的客户支持旨在提供便捷、响应迅速和有帮助的服务,满足客户在购买过程中的需求。
总之,APMEX提供了广泛的投资级贵金属、稀有硬币、货币和相关产品,以满足收藏家、投资者和爱好者的多样化需求。尽管他们的产品种类繁多,支付方式灵活多样,但需要注意的是,APMEX的监管较少,可能对消费者带来风险。因此,投资者在与APMEX进行交易之前应谨慎行事,进行彻底的研究,并仔细考虑自己的选择。此外,APMEX通过各种渠道提供全面的客户支持,以帮助客户解答疑问或解决问题,提升整体购买体验。
Q1:APMEX接受哪些支付方式?
A1:APMEX接受信用卡/借记卡、PayPal、加密货币、银行电汇、电子支票和纸质支票支付。
Q2:APMEX发货需要多长时间?
A2:发货时间根据支付方式和订单内容而异,通常信用卡订单需要1-3个工作日,个人支票和电子支票订单需要4-6个工作日。
Q3:APMEX提供国际配送服务吗?
A3:是的,APMEX提供国际配送服务,具体详情请参阅国际常见问题部分。
Q4:APMEX的包裹在运输过程中是否有保险?
A4:是的,APMEX发出的包裹在运输过程中有保险,以保护免受丢失或损坏。
Q5:我可以取消与APMEX的订单吗?
A5:一旦订单获得订单号,价格将被锁定,但在极少数情况下可能需要取消订单,具体情况请参阅APMEX的市场损失政策和取消手续费。
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