Exness回复

2020-08-19 13:58

塞浦路斯

回复

尊敬的客户，您好：感谢您联系Exness， 我们仔细查看了您账号14053068的订单195838226执行情况，现通知贵方检查结果如下：  上述订单于8月14日格林尼治时间+0 13:47:47 止损关闭。 1949.817止损订单的激活价格在XAUUSD报价流程中的价格差价内。(https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf)根据Exness 客户协议中第 2.1 条, “缺口” 出现于以下两个情况之一：1. 当前卖出价格高于上一个买入价格; 2. 当前买入价个低于上一个卖出价格。价格缺口通常发生在重要经济新闻发布之前或发布期间，交易开始的最初几小时或在交易结束前期。 请参阅XAUUSD跳动历史的相关片段: 14/08/2020 13:47:41.8 Real4 XAUUSD 1950.126 1950.314 14/08/2020 13:47:42.2 Real4 XAUUSD 1949.773 1950.148 >> 触发止损 1949.817 14/08/2020 13:47:43.7 Real4 XAUUSD 1949.435 1949.735 14/08/2020 13:47:44.9 Real4 XAUUSD 1949.083 1949.383 14/08/2020 13:47:45.5 Real4 XAUUSD 1949.196 1949.496 14/08/2020 13:47:46.8 Real4 XAUUSD 1949.212 1949.397 >> 执行 正如你从上面提供的跳动点可以看到的，第一市场价格超过止损设置的价格是1949.773。 在这个价格级别上，将激活等待的订单并移动到执行队列中。然而，由于市场的高波动性，激活队列中有相当多的激活未执行订单，因此，执行未执行订单可能只需要几秒钟。 因此，1949.212价格成为第一个达到止损水平的市场价格。订单执行依照条款2.7 (b) Exness通用商业条款和信息在合约细心则:如果价格设定在等待订单落入价差,区别第一市场报价(gap)后,订单的价格不超过一定数量的pip值(gap)为特定的品种,订单将在请求的价格执行。 订单价格(1949.817)与差价后的第一市价(1949.212)之差为60.5标准点，超过了XAUUSD差价水平值37标准点。基于这个原因，该买卖以第一市价1949.212执行。 请注意，挂点在缺口出现后的第一市场价格执行也称为滑点执行，适用于在市场条件下交易的一般规则。 滑点在止损挂单中给交易者带来额外的损失，同样也会在止盈挂单中为交易者带来额外的盈利。 根据Exness一般业务条款的 2.7（b）条 中提到，买入止损 、卖出止损和止损挂单的执行有可能会差于客户指定的价格水平； 卖出限价、买入限价和止盈挂单的执行有可能会优于客户指定的价格水平。 综上所述, 技术部门专家确认您的订单执行均是基于市场有效价格, 执行过程正确无误. 除此之外，我们想提醒您，为了尽量减少爆仓的可能性，您可以考虑： 1. 避免在高影响新闻发布和其他市场低流动性或高波动性期间交易 (仅适用于符合您的交易策略) 2. 在交易账户中保持足够的持仓净值以抵挡点差扩展.(仅适用于符合您的交易策略) 3. 对账户中的交易订单进行锁仓. (仅适用于符合您的交易策略)  如果您还对该订单的执行有疑问或者有其他问题，欢迎与我们联系。

FX2981918296发起调解

2020-08-14 22:35

中国香港

发起调解

虽然钱不多每个账号都这样就是黑心平台 还有就是入金也是 入金和到账不一样 Exness就是这样黑心