2021-03-18 18:45
中国
K线作假
[调解对象]
XM XM
[调解问题]

其他曝光

[调解要求]

2020031827311524118

[调解金额]

$0(USD)

[调解时间]

37天19小时

2021-04-25 14:10
中国香港 中国香港
2021-03-26 14:03
英国

回复

尊敬的客户, 您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任! 您的XM MT4/MT5账号为:61972377,您反馈平台K线图作假,为此,我们第一时间反馈给相关部门,进行详细调查,并给予如下回复: 首先,XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。我们查看到您的截图中均标记出3月14日的K线,由于季节变换,夏令时即将开始,部分商品的交易时间将在3月14日至3月26日之间受到相应的影响。您提到的GBPUSD以及USDCNH均为外汇商品,外汇商品3月14日提前开市,开市时间为平台时间23时05分,K线图显示的为平台时间,故3月14日平台时间23时05分至15日平台时间00时00分是存在市场报价的,因此也会在K线图中显示报价。 具体受夏令时影响商品交易时间的重要通知,我们也已经在2021年3月11日公布于官网的【公司新闻】中,我们也为您提供相应链接供您参考: https://www.xmtrader.net/cn/important-notification-2021-daylight-savings-105021 。 如果您有任何疑问欢迎您随时联系XM官网在线客服进行咨询,联系客服请您进入XM官方网站 https://www.xmtrader.net/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 再次感谢您对XM地支持和理解! 致谢

2021-03-19 13:18
中国香港 中国香港

联系交易商

2021-03-19 10:18
中国香港 中国香港

审核通过

2021-03-18 18:45
中国香港 中国香港

发起调解

K线作假,第一图为镑美,第二图为美兑人民币的走势图,还有其它好多品种

声明:

1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任