XM回复

2021-03-26 14:03

英国

回复

尊敬的客户， 您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！ 您的XM MT4/MT5账号为：61972377，您反馈平台K线图作假，为此，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并给予如下回复： 首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。我们查看到您的截图中均标记出3月14日的K线，由于季节变换，夏令时即将开始，部分商品的交易时间将在3月14日至3月26日之间受到相应的影响。您提到的GBPUSD以及USDCNH均为外汇商品，外汇商品3月14日提前开市，开市时间为平台时间23时05分，K线图显示的为平台时间，故3月14日平台时间23时05分至15日平台时间00时00分是存在市场报价的，因此也会在K线图中显示报价。 具体受夏令时影响商品交易时间的重要通知，我们也已经在2021年3月11日公布于官网的【公司新闻】中，我们也为您提供相应链接供您参考： https://www.xmtrader.net/cn/important-notification-2021-daylight-savings-105021 。 如果您有任何疑问欢迎您随时联系XM官网在线客服进行咨询，联系客服请您进入XM官方网站 https://www.xmtrader.net/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。 再次感谢您对XM地支持和理解！ 致谢

FX5089824183发起调解

2021-03-18 18:45

中国香港

发起调解

K线作假，第一图为镑美，第二图为美兑人民币的走势图，还有其它好多品种