山海证券回复

2021-03-26 10:54

英国

回复

经客服和风控查询后, 在平台时间3月22号03:58 - 03:59分, 美元兑土耳其里拉市场报价波动了290点子, 触发了客户交易账号强制平仓比例: 30% . 平台为了保护客户的资金不会大幅亏损的, 及保障账户中的客户权益显示负值的情形, 故止启动了强制平仓机制. 另外, 本平台报价均取自各大流动性供应商,市场价格有时可能会非常波动, 请在入市前先了解产品原理和承受的风险谨慎投资。 若有任何问题或反馈，请到ZFX官网http://zfx.com联系在线客服，或发送邮件至客服邮箱cs@zfx.com，我们很高兴为您提供协助。感谢您对ZFX的支持！

FX3261061257发起调解

2021-03-23 11:49

日本

发起调解

时间：3月22日曝光交易商：山海证券操作产品：美元兑土耳其里拉做单时间：11：51点位：8.07894对比其它平台走势，山海证券美元对土耳其里拉在北京时间11点51之后几分钟出现两次一秒钟内的快速拉升回调，导致账户爆仓，客服回馈理由是“不同公司的数据来源均有不同，因此价格可能有所不同”账户保证金不足30%等原因。