FX2309397571
2022-01-01 01:11
中国
时间
[调解对象]
XM
[调解问题]
其他曝光
[调解要求]
其他
[调解金额]
$2,900(USD)
[调解时间]
33天16小时
FX2309397571已解决
2022-02-03 17:14
中国香港
XM回复
2022-01-04 16:56
英国
回复
尊敬的客户, 您好,首先感谢您选择XM和对我们的支持! 关于您的投诉事宜,我们第一时间反馈给相关部门,并给予如下回复: 首先,受到元旦假期影响,外汇,黄金和白银商品会在平台时间2021年12月31号18时50分提早休市,北京时间是2022年1月1号00点50分。 同时,我们有发送重要通知邮件给客户,在官网的公司新闻页面也有通知,这里提供您链接: https://www.xmmarket.online/cn/seasons-greetings-and-market-holiday-schedule-2021-109621 。 最后,如果您有任何疑问,欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmmarket.online/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务,谢谢。 再次感谢您对XM的支持和理解!祝您交易愉快! 致谢
FX2309397571补充资料
2022-01-01 12:42
中国香港
补充资料
mt4无法交易。造成交易中断,无法平仓
天眼海外客服联系交易商
2022-01-04 12:44
中国香港
联系交易商
天眼调解中心审核通过
2022-01-04 11:21
中国香港
审核通过
FX2309397571发起调解
2022-01-01 01:11
中国香港
发起调解
2022年1月1号 0:59 别的平台还是正常交易,为啥这个平台就不动了mt4.难道是时间差吗?mt4不动了有持仓无法正常交易。
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