XM回复

2025-01-10 13:42

英国

回复

亲爱的客户，感谢您选择XM并对我们的支持！关于您账户68612371的投诉，我们进行了及时的核实和调查。经过多次仔细检查和沟通，我们遗憾地通知您，我们无法改变与您账户相关的决定。然而，您的账户仍然可以正常交易。关于账户开户奖金的事宜，请参考2024年10月12日发送的重要通知邮件。再次感谢您对XM的理解和支持！谢谢。

不是补充资料

2025-01-07 12:21

中国香港

补充资料

我联系了客服，他们说我可以正常提交提款请求。然而，我一提款，平台就扣除了全部资金，然后声称我违反了奖金规则。如果我是手动下单，我怎么会违反规则呢？后来，当我问客服发生了什么事情时，他们一直说要参考电子邮件。

不是发起调解

2025-01-07 12:15

中国香港

发起调解

平台表示可以提款，但是在正常手动交易后却没有提供提款，而且还将资金全部扣除了。