XM回复

2024-09-20 13:55

英国

回复

尊敬的客户，首先感谢您选择XM并对我们的支持！关于您对账户63556140的投诉，我们已经及时核实了情况，并发现您的提款已经成功审核。请您确认一下。关于您的账户问题，在与相关部门进行了仔细沟通和核实后，我们遗憾地通知您，我们无法改变有关您账户的相关决定。请参考2024年9月6日发送的重要通知电子邮件以获得进一步的澄清。再次感谢您对XM的理解和支持！谢谢。

FX1756298906发起调解

2024-09-10 13:28

中国香港

发起调解

投诉xm反欺诈部门划扣本人账户利润，本人于2024年9月5日在贵平台开户，并入金1598usdt，当晚进行了交易，并盈利1765usdt。于2024年9月6日出金本金+利润共计3363，提交后的半小时后收到xm反欺诈部门邮件，其表明："经公司反欺诈部门专业鉴定，确认您的账户与另一个因违反客户协议而遭关闭的账户相关联。因此，我们决定采取必要行动。" 对此处决本人表示费解，并且不能接受，本人只在贵公司开过一个账户，如何来的关联？这完全就是你们的一面之词，亏钱就可以？盈利就有各种理由来剥削我们用户的利益？ 本人诉求：返还所有盈利。 请尽快处理我的诉求，如不能妥善处理，我将采取其他维权方式处理，包括但不限于 报警，fx110等平台曝光投诉。