2024-09-10 13:28
中国
恶意扣除盈利
[调解对象]
XM XM
[调解问题]

无法出金

[调解要求]

出金

[调解金额]

$1,765(USD)

[调解时间]

40天0小时

2024-10-20 13:59
中国香港 中国香港
2024-09-20 13:55
英国

回复

尊敬的客户,首先感谢您选择XM并对我们的支持!关于您对账户63556140的投诉,我们已经及时核实了情况,并发现您的提款已经成功审核。请您确认一下。关于您的账户问题,在与相关部门进行了仔细沟通和核实后,我们遗憾地通知您,我们无法改变有关您账户的相关决定。请参考2024年9月6日发送的重要通知电子邮件以获得进一步的澄清。再次感谢您对XM的理解和支持!谢谢。

2024-09-10 18:46
中国香港 中国香港

联系交易商

2024-09-10 16:52
中国香港 中国香港

审核通过

2024-09-10 13:28
中国香港 中国香港

发起调解

投诉xm反欺诈部门划扣本人账户利润,本人于2024年9月5日在贵平台开户,并入金1598usdt,当晚进行了交易,并盈利1765usdt。于2024年9月6日出金本金+利润共计3363,提交后的半小时后收到xm反欺诈部门邮件,其表明:"经公司反欺诈部门专业鉴定,确认您的账户与另一个因违反客户协议而遭关闭的账户相关联。因此,我们决定采取必要行动。" 对此处决本人表示费解,并且不能接受,本人只在贵公司开过一个账户,如何来的关联?这完全就是你们的一面之词,亏钱就可以?盈利就有各种理由来剥削我们用户的利益? 本人诉求:返还所有盈利。 请尽快处理我的诉求,如不能妥善处理,我将采取其他维权方式处理,包括但不限于 报警,fx110等平台曝光投诉。

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