FX3277692009发起调解

2026-04-07 19:53

中国香港

发起调解

本人系Exness平台注册用户，账号47055263，自2026年3月17日入金6280美金，自2026年3月27日起遭遇平台限制出金、以虚假技术问题拖延内转和出金的严重问题，至今本金和盈利都无法提现，合法权益遭受严重侵害，现公开投诉曝光，提醒广大投资者避坑！ 一、核心遭遇：层层受阻，资金被死死锁定 1. 合规认证全通过，反遭无端刁难 本人已按照Exness平台要求，完整提交身份证、银行卡、资金来源证明等所有合规认证资料，全程配合平台KYC审核。尽管我已经完全配合平台做KYC审核并且已经提供所有审核资料，但平台却以“您的事宜已在妥善处理。我们的支付专家已收到您的问题，并且正在认真审核相关内容。我们将在24小时内向您告知最新进展。我们非常重视您的信任，请您放心，您的问题是我们优先事项。”为由一直都是24小时拖延不处理，这属于刻意设置的审核壁垒，完全不合法不合理。 2. 出金申请屡被拒，虚假理由搪塞 自2026年3月27日以来，本人选择USDT TRC20通道出金，均被平台直接标记“已拒绝”。 拒绝理由统一为：“由于出现短期的技术问题，出金请求目前暂时无法处理。该技术问题可能需要24小时来解决。请稍后再试。” 但从3月27日至4月7日，接近半个月时间，所谓“24小时技术问题”反复出现、持续拖延，根本不存在合理的技术修复周期，纯属平台敷衍拖延的借口。 3. 交易权限被限制，正常操作受阻 目前平台仅完成人脸识别提示“可继续交易”，但出金、内转核心功能完全关闭，账户内资金处于冻结状态，无法提取、划转，严重影响本人正常资金使用和交易安排。 二、平台违规事实 1. 违反金融合规原则：Exness作为正规交易平台，在用户已完成全部认证的前提下，无合法依据无限制审核资金提取，违背“保障用户资金自由存取”的核心合规要求。 2. 虚假陈述拖延责任：以“短期技术问题”为幌子，长期拒绝出金，属于欺诈性拖延，涉嫌侵犯用户财产权。 3. 审核标准双标：对资金来源的审核要求前后矛盾，无明确公示标准，属于恶意增设门槛。 三、本人坚决维权 1. 要求Exness平台立即解除出金限制，在24小时内完成9652.70 USD的出金申请，全额返还至本人指定账户。 2. 若平台继续拖延、拒绝履行义务，本人将向所有第三方媒体投诉曝光，并通过法律途径追究平台法律责任。