外汇天眼发布：2026年3月客户投诉黑榜单TOP10

2026年3月，外汇天眼收到大量用户针对多家经纪商的集中投诉。根据用户反馈，我们整理出一份高频投诉平台名单。

当前，这十个经纪商仍在运营，如您的账户开设于下列名单内的平台，请务必提高警惕。

Trive

Trive (trive.com) 是一家总部位于荷兰的全球性金融服务集团，旗下多个受监管的实体在全球范围内提供投资、信贷、银行、财富管理和保险服务。Trive International Limited 主要负责集团在国际市场的多资产经纪业务。

近期外汇天眼的多位用户曝光Trive平台的出金问题：用户“Zou Qin”在Trive平台交易多年，近期开始盈利，但布局的长线单遭强平，账户被封，余额152541.05美元无法出金；另一位用户“Jewish”出金一周仍未到账，给官方发邮件遭到“系统性退回”。

结合近期客户评论与Trive员工在网上发帖情况，Trive International 的财务状况出现严重问题。平台已经连续数月拖欠员工工资与佣金。与此同时，英国持牌公司最新披露的完整账目文件显示，Trive International Limited 欠英国公司约342.9万英镑。审计师怀疑这笔钱可能已经无法收回。

外汇天眼上关于Trive平台的曝光约有一半是反映盈利无法出金，交易历史中频繁出现以“明显错误”名义扣除资金。Trive平台目前仍在运营，关联公司欠债、欠薪、欠佣金，叠加近期频繁遭用户曝光，建议投资者提高警惕。

taurex 通锐

Taurex 是一家知名的经纪商，受到FCA监管。该公司提供超过1000种交易资产，包括外汇、加密货币、股票、指数、金属和大宗商品。

Taurex 虽持有英国 FCA 牌照，但大量用户反馈资金被恶意扣除或无法提现，后台存在篡改交易数据、强制平仓或删除盈利订单的情况，长期拒绝客户出金。用户“长安”账户还是亏损状态，但出金申请审核两个月仍在审核中。

Taurex借用英国 FCA 牌照作为“门面”，但实际通过离岸公司运作，下图的TAUREX GLOBAL LIMITED以及网站正是塞舌尔FSA监管下的公司。

比较典型的一位用户曝光，OO7前脚刚获利，平台紧跟着以“corrUSD.zs”订单扣除利润，虽然该用户交易比较频繁，但未经协商没有通知直接扣除利润，也不像是FCA监管下的经纪商所为。

Bitget

Bitget 是一家成立于 2018 年的全球加密货币交易所，总部位于新加坡。2025年12月宣布推出 TradFi业务，就是 Traditional Finance（传统金融）的缩写，并于 2026 年 1 月正式上线，允许用户通过 USDT 保证金交易外汇、贵金属、大宗商品和全球指数等传统资产。

Bitget的TradFi业务持牌公司为BTGT Mauritius Capital，持有毛里求斯金融服务委员会（FSV）证券交易牌照 (EP)。

产品刚正式上线不足三个月就爆出很多问题，下面几位用户做多原油，因周一大幅跳空高开客户大幅盈利，Bitget以“Gap Trading（跳空交易）违规”为由扣除利润。用户对此评价称：“ Bitget 标榜公平公正，实则”赢不起“”。

传统头部外汇经纪商受制于严密的牌照约束，必须执行客户资金隔离、严格杠杆限制及负余额保护等强制措施。毛里求斯牌照属于典型的“离岸监管”，对应的TradFi 业务，其“离岸监管 + 加密牌照”的底层架构，在合规约束力和资金透明度上，仍与传统金融主流标准存在明显鸿沟。

即便是第一梯队的加密货币交易所真的要跨界搞传统金融（TradFi）业务，也需要相应的资质，如果无监管或监管机构约束力有限，投资者同样需要谨慎看待。

MASTER MIND CAPITALS

MasterMind Capitals 是一个提供外汇、贵金属、指数、大宗商品等 CFD 交易的在线平台。网站宣称背后运营公司为MasterMind Capitals Limited ，但完全没有提及任何监管信息，未显示公司注册地、监管牌照。

近期有用户在 MasterMind Capitals 平台交易时，平台以“出金频繁涉嫌洗钱”为由，要求其额外缴纳 50% 保证金。该用户报警投诉后，平台才提出退还本金，但条件是必须撤销投诉，并且账户资金需全部亏损后才返还剩余本金。

当前该用户的两条评论已经标注为【已解决】，但从监管，从该用户描述来看，MasterMind Capitals平台有很大的风险隐患。

ACM

ACM 全称 A Capital Management ，主做黄金量化交易，定位为连接投资者、券商、交易团队及合作伙伴的智能金融服务桥梁。

ACM独家首创 “C仓模式”结合“1:1信贷额度”，让投资者可以在券商平台继续交易，账户资金看似没有变化，实际使用的却是信用额度资金，无法出金，也并非客户本金。真正的客户资金已经转至ACM的托管账户，宣称委托资管可获 月收益10-15%。

ACM 在1月10日发布公告，声称正在进行“有序清退”，但多位用户曝光 ACM 平台无法正常出金，资金拖延一个多月仍显示“待处理”。（当前 ACM 网站仍在继续运营）

ACM网站并未列出其监管信息，甚至公司名称的全称都没有。外汇天眼早期收录的信息显示，ACM当前网站对应的中文品牌为【长腾智汇】，背后公司为长腾智汇信息科技（山东）有限公司，公司成立于2025年2月20日，最新的工商信息显示该公司已于2026-01-29注销。

天誉国际

天誉国际为香港金银业贸易场（CGSE）AA类025号行员，主要提供伦敦金银现货杠杆交易。

外汇天眼上关于天誉国际的曝光合计28条，问题集中在盈利无法出金、强制平仓、拖延提现等方面。

关于客服态度嚣张以及威胁客户等评价有个更直观的案列，一位前后入金5万美元，在2025年3月非农期间， 10手多单被平台以“异常交易”为由强行平仓，随后出金被拒。

该用户两次前往天誉国际香港办公地点维权，遭公司以金属探测器搜身、多人施压、威胁签署只退4979美元的协议。两次报警介入后，平台仍拖延数月不给出金。

巨象金业

巨象金业 是一家总部位于香港的贵金属交易经纪商，主要提供现货黄金和现货白银的在线交易服务，背后实体公司为巨象金業有限公司，是香港黄金交易所（HKGX）117号行员，持AA类牌照。

另一个实体为Gold Elephant Markets Limited，持有塞舌尔金融服务管理局（FSA）衍生品交易牌照。这两个公司对应的网站注册时间均在2022年。

外汇天眼上曝光该平台的用户反映的问题有滑点、不给出金、强行平仓等。

巨象金业在休市前后半小时统一将保证金比例调至100%，强平线被拉到极限，满仓时只要亏1美元就会被强制平仓。用户评价称“我的每一单都是平台给平的”，在这种规则下满仓几乎必然被强平。若盈利，平台又以“不给出金，本金需等三个月”限制提现，风险极高。

BYBIT

BYBIT是币圈交易所，， 2025年中推出TradFi，定位为“加密+传统金融”一站式平台。TradFi服务主要由Infra Capital Limited提供支持，后者是毛里求斯金融服务委员会 （FSC）持牌人。

在加密交易平台上推出的“传统金融资产交易”功能，允许用户用 USDT 直接参与外汇、黄金、原油、全球指数及美股差价合约（CFD）。

币圈交易所做传统的外汇经纪业务也需要相应的资质，如果无监管或监管机构约束力有限，同样存在各种问题。近期，多位用户曝光Bybit无法出金、滑点、抹除盈利等问题。

有用户在这平台做空黄金，结果利润被扣除还不给出金， “本以为在交易所做黄金安全性高，但是结果还是无法出金”。另一位用户参加Bybit的活动，为了获得手续费返还交易了500手，该用户还因此亏损了一万美元，但最后平台方佣金一分钱没给。

WEEX

这个WEEX仿冒正规WEEX交易所，提供外汇、加密货币、二元期权等多种产品，实际无任何公司信息或监管资质。背后团伙频繁更换网址，界面与Logo几乎以假乱真。

骗子在社交平台伪装成成功人士，以交友、租房等名义建立信任，近期则打着与“知行量化”团队合作的旗号，用“内幕消息”将受害者诱导至仿冒平台。

受害者入金后，平台通过操纵行情营造虚假高额盈利；一旦申请出金，便以“税费”“安全金”等名义反复要求转账，最终无法提现。

外汇天眼上的曝光信息显示，这个WEEX最早在2023年就有用户曝光，更换的网站域名与正主WEEX比较相似或者像是自域名，如weekdefi.com或weexdefi.com。虽然多个域名已经被封禁，但当前这个仿冒的平台仍在运营，务必提高警惕。

值得说明的是，正主WEEX交易所也并非顶级主流币圈交易所，其相关公司持有美国MSB、加拿大MSB及萨尔瓦多BSP牌照，前两者实际是一种反洗钱备案登记，不具备监管效力，至于萨尔瓦多BSP牌照仅覆盖比特币业务。

VORBIX MARKETS

Vorbix Markets 是一个在线外汇及差价合约经纪商，网站完全没有提及任何监管信息，全英文界面但跳出如下图的中文公告：重要交易规则提醒

平台严禁任何形式的对冲交易，单一账户“变相对冲”也会被判定为对冲。以其提供的案例推测，意味着做多黄金，就不能做多EURUSD（欧元美元），黄金和白银也是高度关联品种，做多黄金也不能做空白银。

试图“多空抵消风险”的后果会被取消盈利部分，只能出本金。这样的限制之下，在VORBIX MARKETS平台几乎无法正常交易。

除此之外，这个平台还要求客户每次出金必须打满对应的交易手数，经常会有用户遇到违规以及出金问题。

外汇天眼发布的3月客户投诉榜单显示，上榜平台多数主要面向中国客户。当前这些平台仍在运营

需要注意的是，加密货币交易所也近期也密集涉足传统金融领域，但Bitget和BYBIT推出的TradFi 业务，是“离岸监管 + 加密牌照”的底层架构，这在合规约束力和资金透明度上，仍与传统金融主流标准存在明显鸿沟。如果无监管或监管机构约束力有限，投资者同样需要谨慎看待。

外汇天眼利用大数据，实现了全球外汇交易商监管状态的自动核验与风险量化评分。通过多维度算法建模、实地探访为用户提供实时风险预警。让原本不透明的零售外汇市场对普通用户变得更加透明。

若在交易过程中遭遇欺诈或资金问题，建议及时在外汇天眼平台曝光，共同维护市场公平与投资者权益。