XM回复

2025-04-09 13:44

英国

回复

尊敬的客户， 您好！首先，感谢您选择XM并对我们的信任！ 关于您对账户251088299的投诉，我们立即将其转发给相关部门进行深入调查，并提供以下回复： 首先，XM采用直通式处理（STP）模式运作，意味着所有客户订单都以市场价格执行。经相关部门核实，您的订单#62993096，一笔50.1微手数GBPJPYm#卖单，因保证金水平于2025年3月27日14:30平台时间跌至20%以下而被强制平仓。（保证金水平=净值/已用保证金*100%）。您可以通过点击交易历史中的订单查看具体清算细节，以查看评论，其中“so”值对应于：清算时的账户保证金水平/账户净值/总已用保证金。 其次，关于执行价格，在那个时候，有多个重要数据发布，比如[美国3月22日的初请失业金申领]，导致市场价格剧烈波动。在价格迅速变动的情况下，我们每秒收到数百个报价。由于MT4的规格，它只能显示固定数量的报价。根据蜡烛图价格过滤原则，蜡烛图无法完全反映当时每秒收到的所有报价。经相关部门核实，您的订单的收盘价格确认无误。 最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何进一步的问题，欢迎随时访问官方XM网站https://www.xmcnmarket.website/cn，并点击右下角的蓝色问号图标联系客服。XM提供周一至周五全天24小时在线客户支持，我们非常乐意为您提供帮助。 谢谢。

引领者3026补充资料

2025-04-02 23:14

香港

补充资料

这是XM，一个大型平台，虐待其客户。他们声称MT4报价与实际市场价格不同，但下面的截图显示了他们自己的XM报价。看看吧。价格甚至超过195.6了吗，更不用说195.637了？然后他们说这是因为美国初请失业金数据变动？你们公司晚上7:30 PM（19:30）发布数据吗，在交易时间是下午2:30 PM（14:30）？你们想说什么就说什么！踢足球还当裁判，这不是公然欺诈吗？太无耻了，他们甚至不再试图掩饰！

引领者3026发起调解

2025-03-28 16:47

香港

发起调解

滑点太大了，直接上图，这个平台现在怎么这样，交易环境真恶劣