FX1993734537补充资料

2025-09-22 18:01

香港

补充资料

我无法登录我的账户，这样就无法申请提款。

FX1993734537补充资料

2025-09-22 11:16

香港

补充资料

问题在于由于持续的登录错误，我无法登录我的账户。

XM回复

2025-09-22 10:27

塞浦路斯

回复

尊敬的客户，首先，我们要衷心感谢您选择XM并给予持续支持。关于您对账户63996504的投诉，我们已迅速进行了审查和验证。经过与相关部门的认真沟通和协调，我们遗憾地通知您，确实无法更改有关您账户问题的决定。我们请求您遵守2025年9月11日发送的重要通知邮件作为最终参考。此外，请登录会员区并使用银联方式提交您的提现请求。再次衷心感谢您的理解和支持。祝好，XM

FX1993734537补充资料

2025-09-18 01:02

香港

补充资料

该电子邮件指出，我的交易模式违反了奖励计划，并声明我的账户将被关闭。我甚至没有使用平台提供的奖金。此外，该电子邮件提到我将不再被允许在未来在该平台上注册账户。如果出于任何原因，我设法与该公司或其关联公司开设交易账户，无论是否有违反公司条款和条件的证据，任何盈利都将被撤销，我的存款资金将通过原始存款渠道退还。该电子邮件并未明确说明我将被禁止从此交易中提取收益。然而，该平台直接关闭了我的账户，并阻止我提取资金。我要求对此事进行调查。

FX1993734537补充资料

2025-09-17 13:45

香港

补充资料

我无法登录我的账户。您能解释一下为什么我无法访问它吗，尤其是因为它曾处于盈利状态。

FX1993734537发起调解

2025-09-14 12:41

香港

发起调解

我用XM平台进行交易，盈利后出金不让出，还把我账户直接关闭，登录后台都登录不上，说是我利用他们的赠金套利。我都不明白是什么意思，我账户里明明都没有用到他给的赠金，赠金还在，就是赚的钱不让出金。问平台平台说请以邮件内容为准，邮件也没有告诉我怎么才能提现。这种亏钱时不说什么，只要盈利了就不让出金，这跟黑平台有啥区别，望核查