FX4043911094

香港 1周内

已解决

EA诈骗一点位连续下21单爆仓

EA连续下单21单导致亏损600美金，不安规定一单一结手数0.01下单，和客服经理联系确认不会爆仓1分钟后下完21单后群通知EA失真失控，过几分钟21单同时亏损，申请赔付回来交易帐号300378可查交易记录，下午15.00北京时间通知EA关停还在自动下单，晚上20.00左右我修改了交易帐号密码后还有2单是EA下单，目前还有450多美金在亏损200美金持仓

风一样的男子1

香港 2025-11-21 14:39

已解决

先是无法登陆，现在登陆后卡盘一小时了还是无法操作

先是无法登陆，现在登陆后卡盘一小时了还是无法操作经常出现这种情况真让人恼火

小文8113

香港 2025-11-21 14:39

已解决

平台帐户锁死

平台数据不更新，无法操作，也不能出金，客服也无法联系，

半支烟23347

香港 2025-11-20 11:39

已解决

卡盘导致爆仓

2025年10月16号晚上23点卡盘，无法链接服务器，无法平仓导致爆仓

張翼【茗禹】

香港 2025-11-09 15:39

已解决

无法出金

客服都是机器人无厘头回复，申诉没有结果，超出出金时间很久，至今无法解决。

FX3646867769

香港 2025-10-24 14:39

已解决

盈利扣除，只能亏不能赚钱

正常交易盈利翻倍不给出金，扣除利润，出金速度很慢，妥妥的只能进不能出

艺金꧁木£易$威￥日€月꧂融术

香港 2025-10-21 18:43

已解决

严重滑点一个多星期申请客服不办理补贴

你好领导申请办理滑点资金损失  给个时间回复我 2个单要给我6个点资金转回来50美元至少给我转回30美元 2022.11.10.10:59做1708空单0.4手没有及时止损在1715 系统出问题滑到1721才止损 止盈1706 之前下单一直没有这样的情况出现 我止损设置在1715干嘛到了1721才给我自动平仓吃吞了我2个单6个点的资金 订单编号88864258 88870307 山海证券交易账号1014237 姓名杨威明 感谢你的服务cs@zfx.com山海客服邮箱

凯文

香港 2025-10-17 14:39

已解决

投诉Exness平台滑点严重

9月11号，我在账户12309985下达了挂单#432726834，指定价格为23926。然而，在9月11号12:30 GMT+0（北京时间20:30 GMT+8），因美国CPI YY、NSA发布这一重大财经新闻，市场价格剧烈波动，我的挂单被激活。按照正常情况，挂单达到指定价格会进入执行队列，但由于大量挂单同时激活，执行出现延迟。更关键的是，指定价格（23926）与执行时市价（23864.39）的差额远超交易品种无滑点范围（仅17.64点），最终按市价执行，缺口达到616.1点，这与我预期的交易情况偏差极大，造成了不必要的损失。 滑点问题严重影响了我的交易结果，希望Exness平台能重视此问题，给我一个合理的赔偿方案。

一条猫

香港 2025-09-14 17:09

已解决

Usdt出入金不明确说明，导致我无法入金

退款时让我提供什么个人钱包地址，在我反复说你们平台出入金验证过这个钱包，也不做任何说明或提醒，就等着客户自己犯错吞入金资金，导致我无法入金

KevinWong94921

香港 2025-08-26 13:08

已解决

卡出金，长时间不到帐

卡出金，扣款后长时间不到帐，也不退回原交易账户。

FX7569331972

香港 2025-08-15 15:44

已解决

出金提交快一周一直在处理中没到账

出金提交快一周一直在处理中没到账，问客服就是各种拖延时间，说什么还在审核，之前出金都是当天到账

FX2872886218

香港 2025-08-15 10:09

已解决

Ex平台：4月14日Ex平台卡盘，造成本人损失16000多美金不给赔偿。

EX平台卡盘半小时，2025年4月14日，22:00-22:30段，造成本人4个帐号，亏损16000美金，手持空单，无法卖出，有录屏证据，发邮件平台，不处理！无良平台！平台回邮件承认平台卡盘半小时，本人手动提交卖岀空单，平台也承认本人提交卖出空单提示，无法卖出。无良平台不卡盘，我也不会损失，最后本人爆仓。邮件申请赔偿得不到处理。Ex无良平台，需小心谨慎别再上当了。

可乐9036

香港 2025-08-10 17:09

已解决

无法出金

恶意下单，篡改数据，导致亏损，封禁账户，侵吞客户资金

猎云

香港 2025-07-25 22:46

已解决

退我本金-滑点爆仓

一下子全给我爆仓了，我在之前一直是赚的，后面突然就开始赚到少亏得多，滑点问题越来越严重，导致我赚了也无法出单，现在直接给我爆仓了，请求帮助我查下这些单子是不是根本就没有到到外汇市场，而是IC平台直接给我们对赌造成严重的亏损，然后强制平仓，我实在是无法理解一个老平台为什么还会允许超级大的滑点（故意为之）你们平台的资金风控呢？还没入你们平台的时候说的非常好听，只有我们客户赚钱了你们才会赚钱，我现在想想越来越可怕，你们就是这样忽悠大家的血汗钱吗？现在平台打不开，客服不回消息，故意逃避责任，希望严惩，我会报警的

Adam

香港 2025-07-25 20:08

已解决

手工做单，说我刷单，盈利后不让出金，只能出本金

正常手工单，说我操纵市场价格，利用ea做单，我只是手数大一点，赚的点数少一点，就说我违规，不让出金，不给出金，还要签无争议协议，才能让我把本金取出来，这样的平台做着有什么意义，艹

7700_Negative

香港 2025-07-18 12:21

已解决

报价关闭导致无法补仓，影响到我的后续交易计划最终导致爆仓

ex平台经常性的报价关闭，导致无法及时补仓摊低成本或者锁仓保存本金

开心7949

香港 2025-07-17 17:39

已解决

黑平台CPT，还我本金

本人在3月14日在CPT平台共入金3500元。帐户从未出过金。到3月27日两帐户共赢利2923元。加上本金共计6423美金。3月27日平台以存在1分钟单子为由，恶意冻结帐户，无法出金，经我们提供交易历史批驳后，4月1日又说我们做早盘违规。试问下你们有规定说不能做早盘，欧盘或其他时间的交易。我选择CPT，就是看重其有FCA监管，资金有保障。想不到就是对赌盘，想扣你赢利，不让出金，都要看你们脸色。我想说FCA的监管在哪里？你们有受FCA监管？客户的资金如何保证安全，亏钱了你们拿走，赚钱随便说个违规就冻结帐户，不让出金。甚至说扣我本金。赶紧解冻帐户，还我资金！！

步步青云

香港 2025-07-13 23:28

已解决

嘉盛出金十天了还没到帐

嘉盛客服说他们平台两到叁个工作日到帐，第三方机构办理延迟，要五到十二日个工作日到帐，中间的周六日还不算数，这么大个平台信誉不好，出金十来天还没到帐，我这是第一次，大家应该注意。

蜗牛63

香港 2025-07-11 14:09

已解决

加密货币入金一直没到账.

我用欧易入的金.一直没到账.这都一个礼拜了...找客服一直在确认..不给处理..资料截图地址都提供了...邮箱也发了...问客服就是踢皮球

大哥9256

香港 2025-07-08 19:50

已解决

XM卷商赢利不给出金 也不给明确解释

《XM 券商：盈利却不给出金，投资者权益何在？》 在金融投资的舞台上，我们怀揣着希望与梦想，将信任托付给那些看似可靠的券商平台。然而，我的亲身经历却如同一盆冷水，浇灭了所有的期待与憧憬。我要在此曝光 XM 券商，让更多的人看清其真实面目。 一直以来，我对黄金交易充满热情，经过精心的研究和分析，在 XM 券商平台上进行黄金交易。前期的投入与努力终于迎来了回报，我成功实现盈利。这本应是值得庆贺的时刻，然而，噩梦却也由此开始。 当我满心欢喜地申请出金时，却遭遇了重重阻碍。XM 券商先是答应解决问题，让我看到一丝希望。但随着时间的流逝，一个月过去了，他们始终没有给出任何实质性的解决方案。发微信询问，也如石沉大海，毫无回应。 这种行为实在令人愤慨。作为投资者，我们遵守规则，承担风险，只为在合法合规的前提下实现财富的增值。而 XM 券商却背信弃义，在我们盈利后拒绝出金，严重侵犯了我们的合法权益。 他们的不作为不仅让我个人遭受了巨大的经济损失，更让我对整个金融投资行业产生了深深的质疑。我们的信任究竟该置于何处？我们的权益又该如何得到保障？ 在此，我呼吁广大投资者在选择券商平台时一定要谨慎，仔细考察平台的信誉和监管情况。同时，也希望相关监管部门能够加强对金融市场的监管力度，严厉打击这种不良券商的违法行为，为投资者创造一个公平、公正、透明的投资环境。 不要让我们的努力和信任付诸东流，让我们共同捍卫投资者的合法权益，让那些不良券商无处遁形。