CMC Markets vừa triển khai nền tảng nhắn tin Convrs nhằm cải thiện tốc độ phản hồi và cá nhân hóa dịch vụ khách hàng qua các kênh như WhatsApp, Messenger và Telegram. Động thái này nằm trong chiến lược nâng cấp trải nghiệm người dùng bằng công nghệ, không chỉ đơn thuần tối ưu hóa liên lạc mà còn thể hiện sự thích ứng với xu hướng sử dụng ứng dụng nhắn tin phổ biến. Convrs hiện hợp tác với hơn 50 công ty trong ngành FX/CFD, bao gồm FxPro, Leverate, OANDA và Capital.com. Việc tích hợp nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của giao tiếp tức thời trong lĩnh vực giao dịch trực tuyến, đồng thời cho thấy các sàn đang đẩy mạnh cạnh tranh bằng trải nghiệm khách hàng thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm giao dịch.