Exness回復

2023-08-30 08:46

塞浦路斯

回復

親愛的客戶，針對您的問題，您可以將詳細資訊發送給平台24小時客服或用您在我們平台註冊的郵箱發送郵件至官方客服support@exness.com（確保郵箱地址正確） 。如果您之前聯絡過我們，請仍透過電子郵件回覆或聯絡24小時線上客服尋求協助。謝謝。

kenmiliang補充資料

2023-08-11 21:17

中國香港

補充資料

補充資料：我是在8月8號和9號晚上開倉的，8月10號凌晨3-4點快要收市的時候，exness在他們的客戶頁面偷偷公告說需要隔夜利息。但是，今天（8 月 11 日）傍晚，我收到一封電子郵件，要求我支付隔夜利息。

kenmiliang補充資料

2023-08-10 18:41

中國香港

補充資料

例如：司機承諾一趟車票收10元。但中途又多收了30元，顧客需要付的錢總共達到了40元。如果不付錢，顧客就得下車嗎？那麼顧客是否應該付錢繼續行程直到到達目的地呢？

kenmiliang補充資料

2023-08-10 10:53

中國香港

補充資料

我在交易過程中被剝奪了免費隔夜利息的提前福利。

kenmiliang開始調解

2023-08-10 09:16

中國香港

開始調解

我与平台确认过，我是高级隔夜利息豁免级别权益，持仓过夜不收取隔夜利息的，在8月9日当晚，我追加资金，我持仓较多的黄金单，准备抄底。结果早上醒来一看浮亏不说（愿赌服输），但是exness居然翻面收取我3倍库存费。你们之前说好的不收取库存费，放心交易等等 。打脸exness自己吗？玩不起别玩！强烈要求返还收取我的3倍库存费348.32美元。