Exness回復

2023-12-08 18:52

塞浦路斯

回復

相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。 感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。

Exness回復

2023-11-27 13:58

塞浦路斯

回復

親愛的客戶，針對您的問題，您可以將詳細資訊發送給平台24小時客服，或使用您的註冊郵箱發送郵件至官方客服support@exness.com（確保郵箱地址正確）我們的平台。如果您之前聯絡過我們，請仍透過電子郵件回覆或聯絡24小時線上客服尋求協助。謝謝。

FX3934759115開始調解

2023-11-20 22:13

中國香港

開始調解

2023年11月13日早晨，行情当中突然滑点，我账号爆仓了 这个损失给我赔偿 第一个订单 47415738 第二个订单 47444302 这两个订单没补偿 其他平台都已经补偿了