XM回復

2025-01-10 13:42

英國

回復

尊敬的客戶，感謝您選擇XM並對我們的支持！關於您帳戶68612371的投訴，我們進行了及時的驗證和調查。經過多次仔細檢查和溝通，我們遺憾地通知您，我們無法改變有關您帳戶的相關決定。但是，您的帳戶仍然可以正常交易。有關帳戶開戶獎金的事宜，請參閱2024年10月12日發送的重要通知電子郵件。再次感謝您對XM的理解和支持！謝謝。

不是補充資料

2025-01-07 12:21

中國香港

補充資料

我聯繫了客戶服務，他們說我可以正常提交提款請求。然而，一旦我提款，平台就扣除了全部款項，然後聲稱我違反了獎金規則。如果我是手動下單，我怎麼可能違反規則呢？後來，當我問客戶服務發生了什麼事時，他們一直說要參考電子郵件。

不是開始調解

2025-01-07 12:15

中國香港

開始調解

平台表示可以提款，但是在正常手动交易后却没有提供提款，而且还将资金全部扣除了。