XM回復

2024-09-20 13:55

英國

回復

尊敬的客戶，首先感謝您選擇XM並給予支持！關於您對於帳戶63556140的投訴，我們已迅速核實情況並確認您的提款已成功審核。請您確認此事。關於您的帳戶問題，在與相關部門進行仔細溝通和核實後，我們遺憾地通知您，我們無法改變有關您帳戶的相關決定。請參閱於2024年9月6日發送的重要通知電子郵件以獲得進一步的澄清。再次感謝您對XM的理解和支持！謝謝。

FX1756298906開始調解

2024-09-10 13:28

中國香港

開始調解

投诉xm反欺诈部门划扣本人账户利润，本人于2024年9月5日在贵平台开户，并入金1598usdt，当晚进行了交易，并盈利1765usdt。于2024年9月6日出金本金+利润共计3363，提交后的半小时后收到xm反欺诈部门邮件，其表明："经公司反欺诈部门专业鉴定，确认您的账户与另一个因违反客户协议而遭关闭的账户相关联。因此，我们决定采取必要行动。" 对此处决本人表示费解，并且不能接受，本人只在贵公司开过一个账户，如何来的关联？这完全就是你们的一面之词，亏钱就可以？盈利就有各种理由来剥削我们用户的利益？ 本人诉求：返还所有盈利。 请尽快处理我的诉求，如不能妥善处理，我将采取其他维权方式处理，包括但不限于 报警，fx110等平台曝光投诉。