【Kenny平台評測】ThinkMarkets智匯受正規監管、交易環境一般，但出金流程卡關、交易糾紛不斷，具一定程度風險

外匯市場是一個很有潛力的市場，市場規模龐大，每日交易量都是上兆美元，不管是過去成立的老牌券商還是新進的競爭者，大家無不使出渾身解數來吸引消費者，今天我們就從消費者最關心的入金、出金、客服品質、監管單位、下單延遲時間、商品種類與其他各類項目(美分/Micro帳戶、網頁語言、教學資源、ThinkTrader使用、網路評價)等面向來分析ThinkMarkets智匯。

入金體驗

入金管道：銀行電匯、信用卡與電子錢包、加密貨幣(USDT、BTC和ETH等13種)、Google Pay。

入金到帳時間：本次測試使用信用卡入金，入金金額是50美元，從入金到到帳不到1分鐘的時間。

出金體驗

出金管道：電匯、信用卡(入金金額原路退刷返還，可選擇退刷部分入金金額，剩餘金額繼續操作)、SKirll錢包、加密貨幣USDT。

出金規定：本金先退回入金的信用卡後，剩餘的盈利才能使用其他管道出金，如果入金的信用卡剪卡了，必須提供剪卡的證明。另外，ThinkMarkets智匯網頁無法查詢信用卡尾碼，因此只能自己憑印象趣想是哪張信用卡入金，然後跟信用卡公司申請剪卡證明，提交給ThinkMarkets智匯。

客服品質

客服語系與服務時間：星期一至星期五是早上8點到晚上11點(簡體與繁體客服)，星期六與星期日是早上8點到下午4點(只有英文客服)。

客服速度：筆者測試三次，測試時間為星期一至星期五的時間段，客服連通速度滿快的，大概3分內會連通，回應問題詳細，回應速度滿快的。

監管單位

外匯牌照：澳大利亞ASIC全牌照(MM)、日本FSA零售外匯牌照、英國FCA直通牌照(STP)、塞浦路斯CYSEC直通牌照(STP)、塞席爾FSA零售外匯牌照、南非FSCA金融服務企業。

※英國FCA直通牌照是最嚴格類型的牌照，所以有一定程度參考性。

下單延遲時間

筆者使用AI找到的MT4、MT5下單延遲性測試腳本進行測試，測試方式是發送BuyLimit與SellLimit訂單需求給伺服器，紀錄訂單發出去到收到訂單成立的時間來計算下單延遲性，本測試使用的是自己手機中華電信網路分享給電腦的熱點網路，屬於一般使用者的使用類型，測試結果下單延遲時間在400ms以下。

商品種類

商品種類：外匯，指數，能源，貴金屬，數字貨幣，股票和ETF。

其他各類項目

美分/Micro帳戶

無美分、Micro帳戶。

網頁語言

澳大利亞、波蘭、南非、西班牙、泰國、阿拉伯、英國、Vietnam、New Zealand、Europe、拉丁美洲、巴西、繁體中文、Chinese Simplified、捷克、德國

希臘、Indonesia、義大利、U.A.E、Cayman Islands。

教學資源

有初、中、高課程學習資源。

ThinkTrader使用

ThinkTrader說明：ThinkTrader是ThinkMarkets智匯自主研發的交易平台，據ThinkMarkets智匯客服表示這個平台已經開發7~8年了。

ThinkTrader操作手冊：ThinkMarkets智匯回覆目前沒有操作手冊，但網路上有相關的操作影片(https://www.youtube.com/watch?v=msZUav65nko)，影片語言為英文。

ThinkTrader最大回撤資料時間：以1個小時週期只能抓取最多5年前的資料，如果是以15分鐘週期只能看到1年前的資料。

ThinkTrader網頁版與App登入體驗：網頁版跟APP都一樣，一陣子沒使用就會自動登出，要使用時需要重新登入。

ThinkTrader EA功能：無EA功能。

ThinkTrader介面不習慣的項目：初始頁面交易量顯示1000，有點不太懂這個意思，詢問客服後才知道這是0.01手的意思，可以去設置位置改為以手數方式顯示，另外就是MT4/MT5使用習慣了，不習慣使用一陣子會自動登出、無使用手冊可以參考的狀況。

網路評價

天眼官方的爆料區有74條的消費者爆料，這些爆料者大部分都有附上截圖與詳細描述遇到的問題，應該屬於有一定參考程度的爆料內容。

總評

綜合以下各項評分，筆者不是很建議使用該平台，最主要原因是外匯天眼官方爆料區有74條對該平台的爆料，而這些爆料大部分有附上圖片，並且詳細描述事發經過，看起來不太像同業的惡意攻擊。

另外出金方式是本金先退刷到原本入金的信用卡，這部分是沒問題的，但是如果該信用卡剪卡，要使用其他方式出金，那就必須提供剪卡證明，筆者一年多前入金過10美元，這10美元輸掉了，這次入金50美元，獲利了10美元，但因為一年多前用了哪張信用卡入金?是否剪卡?這些資訊都忘記了，ThinkMarkets智匯客服表示他們無法查詢入金的信用卡尾碼，這樣的問題是：就算你有再多獲利，都無法將獲利出金，因為ThinkMarkets智匯規定要先處理本金的退刷，本金的退刷都完成後才能出盈利。

因此一年多前，筆者入金的10美元是用了哪張信用卡入金，就必須自己回想起來，並且跟信用卡公司申請一年多前的入金紀錄與剪卡證明等資訊，提交給ThinkMarkets智匯官方，這樣才能將這10美元申請為其他出金管道，這流程完成後盈餘才能用其他管道出金。

這種設計滿不人性化的，基於以上兩點，筆者認為該公司有一定程度的風險，但是學習資源文章可以提供初學者不錯的入門知識，ThinkTrader只要註冊無須入金就可以申請，裡面的回撤功能內有指標，可以提供初學者在回撤過程中觀看指標的變化，有一定程度的學習效果。

測試過程客服Q&A紀錄

Q1：ThinkMarkets智匯成立時間為何?

2010年成立。

Q2：一般客服多久會接通?

2025/7/3晚上9點附近實測結果是立刻接通，客服人員表示基本上很少有很久才接通的狀況。

Q3：客服信箱為何?

support@thinkmarkets.com.cn。

Q4：客服時間為何?

星期一至星期五早上8點至晚上11點(簡繁體客服)，星期六、星期日日早上8點至下午4點(只有英文客服)。

Q5：一般入金多久到帳，出金多久到帳?有收手續費嗎?

平台不收手續費，有收手續費的是中間經手的銀行，入金一般15分鐘內到帳，出金24小時內會審核，1-3個工作天會到帳。

Q6：資金功能區塊的按鈕為何不能點選?

申請帳戶後就可以點選了。

Q7：支援的出入金方式有哪些?

電匯，數位貨幣與電子錢包出入金。

Q8：ThinkTrader有何特色?

ThinkTrader提供現代化的界面，圖表清晰、操作流暢，適合初學者與進階用戶ThinkTrader也有提供復盤迴測工具，内有提供4000種國際金融資產的復盤數據，支持包括5分鐘圖、1小時圖、4小時圖和日圖等10種圖表時間周期。

ThinkTrader所提供的服務包括：

1. 與Tradingview高級圖表融為一體的交易界面

2. 進階版的經濟數據日曆

3. 每天為您提供最多達40個交易信號的信號界面。

4. 讓您的復盤得心應手的Traders Gym

Q9：TradingView是聯動MT4/MT5嗎?

不是，TradingView是聯動我們的ThinkTrader。

Q10：ThinkTrader可以使用EA嗎?

不行，要使用EA要使用MT4/MT5。

Q11：ThinkTrader有操作手冊嗎?

沒有，但有操作影片：https://www.youtube.com/watch?v=msZUav65nko。

Q12：ThinkTrader下單欄位的數量1000代表什麼意思?

代表0.01手，可以到設置改成以手數的顯示方式。

Q13：ThinkTrader平台推出多久?

7~8年。

Q14：ThinkMarkets智匯有下單延遲的測試方式嗎?

沒有。

Q15：ThinkTrader跟MT4、MT5的點差差異為何?

大致一樣，但因為ThinkTrader是自主研發的平台，所以跟MT4/MT5有些差異。

Q16：為何我帳戶內有60.25美元但USDT只能出金20.38美元呢?

系統錯誤，這部分系統會修正，至於出金部分是入金部分原路返還，入金超過365天的部分只能電匯出金，而電匯金額不夠付中間銀行手續費的話，客服會跟公司溝通這部分如何處理。

Q17：可操作的商品有哪些?

目前是有外匯、指數、能源、貴金屬、數位貨幣、股票和ETF，也可在以下連結查詢到更詳細的商品：https://www.thinkmarketschina.com/markets/contract-specifications/

Q18：有贈金相關活動嗎?

目前沒有。

Q19：商品點差?隔夜留倉費為何?

以下網址可以看到隔夜留倉費訊息：https://www.thinkmarkets.com/tw/swap-free-rates。

Q20：每個商品最低點差跟最大槓桿為何?

https://www.thinkmarketschina.com/markets/contract-specifications。

Q21：ThinkTrader的回撤功能最多能抓取多久前的資料?

如果您是想看1個小時左右的，只能抓取最多5年前的資料，如果是15分鐘左右的，只能看到1年前的。

Q22：ThinkTrader裡面沒有資金，可以使用回撤功能嗎?

可以，我實測把ThinkTrader裡面的資金移到MT4內ThinkTrader的回撤功能一樣可以使用。

Q23：ThinkTrader有哪些用起來不方便的地方?

網頁過一陣子會自動登出，要看訂單還要登入比較麻煩，手機APP只要關掉或閒置一段時間下次就要重新登入，有點麻煩。

Q45：本金與獲利出金流程為何?

總金額要先全部退刷完畢後才能使用其他方式出金，例如：一年前入金10美元，這10美元輸掉了，一年後入金50美元，賺了10美元，這60美元必須退刷回目前入金50美元的卡與一年前入金10美元的卡，如果說一年前入金的信用卡剪卡了，那必須提供剪卡證明。另外ThinkMarkets智匯無法查詢當初入金的卡號尾碼，因此要跟自己的信用卡公司確認。

測評人介紹 | Kenny

接觸外匯時間：6年左右

擅長項目：MQL4、MQL5程式撰寫

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價，初步判斷是否為黑平台

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