GMI 出金危機爆料：宣布退出零售業務後大量用戶資金卡關

自 2025 年 12 月下旬起，WikiFX 陸續收到多起來自香港、泰國、德國等地的 GMI 用戶投訴，內容高度集中在出金受阻。多起投訴顯示，GMI 於 2025 年 12 月下旬宣布停止所有交易，通知用戶在年底零售業務完全關閉前完成出金；然而提交申請後，資金遲遲未入帳，客服也隨之失聯。

投訴模式分析：宣布退出後的出金危機

投訴中反覆出現的模式十分清晰。GMI 在宣布退出後，前期尚有零星出金到帳，後期則完全停止處理，平台將責任推向 PTK 錢包，聲稱資金已轉入，但用戶實際上無法存取該錢包，PTK 網站隨後也無法登入。

一位香港用戶投訴稱，其提交了 156,000 美元的出金申請，系統顯示審核成功，但最終僅到帳 5,200 美元，剩餘逾 15 萬美元去向不明，PTK 錢包網站亦無法進入。

用戶隨投訴提交的截圖（2025-12）

另一位香港用戶反映，資金 47,800 美元卡在 GMI 平台的 PTK 錢包中，PTK 網站無法登入，GMI 官方亦不再回覆任何查詢。

用戶隨投訴提交的截圖（2026-02）

更有多位長期用戶表達了從信任到失望的轉變。有用戶直言：「GMI 這家交易商之前一直都挺穩定的，一直合作好幾年了，怎麼會出現這樣的事情?」另一位用戶則措辭激烈：「我們是看平台開戶的，出金問題就應該平台來承擔，十六年的老平台做出這樣的事也是厚顏無恥，跑路居然都說的這麼冠冕堂皇，現在是沒有人能聯繫上。」

用戶隨投訴提交的截圖（2026-02）

此外，一位德國用戶的投訴揭露了更早的隱患：該用戶自 2018 年透過代理商在 GMI 開戶，2020 年 8 月帳戶內逾千萬美元餘額被清零，郵箱與密碼遭他人修改，平台多年來未提供任何調查報告，並在 2025 年底關閉零售業務後再無回應。

基本資訊

GMI（Global Market Index Limited）成立於 2009 年，註冊地為聖盧西亞，曾是一家營運十六年的外匯與差價合約經紀商。平台提供 MT4、MT5 及自有的 GMI Edge 交易系統，設有多種帳戶類型以滿足不同交易者需求。

評分與影響力

GMI 在 WikiFX 的天眼評分僅為 1.26 分，屬於極低水平。平台上累積了大量用戶負面評論，從 2025 年 12 月下旬至今尤為密集，核心問題均圍繞出金延遲、客服失聯及平台關閉後的資金追討無門。即便長期使用該平台的用戶，也在近期投訴中表達了措手不及的錯愕與失望。

結語

一家營運十六年的老牌經紀商在宣布退出零售業務後出現大規模出金卡關，大量用戶資金去向至今未明，無論平台方的解釋為何，對用戶而言都已是實質損失。

建議仍在等待出金的用戶保存好交易記錄、出金申請截圖及與客服的往來訊息，作為後續維權依據。考慮接觸新平台時，務必先在 WikiFX App 查詢其監管狀態、天眼評分及近期投訴動態，優先選擇持牌監管中且出金記錄良好的經紀商，入金前先以小額資金測試出金流程，確保資金安全。