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一個帳戶無法登錄,試了試也不行
上星期我試圖提取一筆小額26美元,狀態顯示成功 但資金並未入賬.. 與他們聊天後,交易被取消?? 今天再次提取,狀態為待處理??? 需要很長時間才能批准?? 請小心這個平台!!
在9月16日,我存入了500美元,但狀態一直卡在「待處理」。當我聯繫客服時,他們聲稱他們的USDT支付網關出現異常,並要求我等待2-3天。然後在9月18日,他們要求我解釋從我的冷錢包中進行的一筆特定支付的用途。我不明白為什麼我的支付收款方與他們的調查相關。在我回覆他們的郵件後,他們要求我提供一系列額外的證明文件。
這個平臺我使用了蠻久的,用到了現在完完全全沒有盈利過。我的帳號從開始到現在都是負數的。以下的照片是我損失的錢。一開始我都覺得是我自己交易的問題,但操作到現在發生了許多奇怪的事情。第一,下面的影片我記錄起來他們價格跟位網路上查的差太多了,疑似以點差的方式割韭菜。第二,他們的swap fee貴的很離譜,下面我會放一張照片給你們看看,那筆交易連6個小時都不到就直接扣了我一大筆費用。第三,有時候我在盯盤的時候他的波動大的很誇張感覺是在割韭菜。剛剛說的那個影片這裡放不了,反正一開始會選擇繼續用這個平臺就是想說他出的了金(但也都是我剩餘的錢,不是盈利)所以在繼續一直用。沒想到放更多賠更多。所以請平臺幫幫我把錢拿回來,還有太多奇怪的事情了但是都沒來得及記錄起來。
我嘗試提取 1 美元以確保它沒有進入我的帳戶,
當我開設第一個 Pepperstone 帳戶並存入 25 美元時,我感到興奮。在賺了一點小錢後,我選擇提現。我多次前往郵箱確認提現。我清楚記得點擊確認提現的那一刻。三天過去了,資金仍未到賬,於是我聯絡了客服,詢問為什麼提現還沒到賬。
點差空間正在侵蝕您的帳戶,我澄清一下,我的帳戶據稱是零點差,但它會跳過停損點,從而系統地侵蝕您的帳戶。在我想要提款的那一刻之前,我一直是盈利的,但因為我揭露了他們,我的帳戶開始下滑。他們不讓我提款。我的資金一直在USDT中。您不能提取少於60 USDT,但您可以以加密貨幣的形式存入超過40 USDT,這似乎是一種延遲提款的方便方式。對這家經紀人要小心⚠️。
自從我交易並賺了 ~12000 美元以來已經 17 天了。 Pepper還是不給我利息,只讓我退了本金,他們就亂扣利息,鎖戶解約。正如我在前 2 項指控中所說,我在他們的平台、他們的環境、條件和規則上進行交易,然後我可以執行訂單並以 ~12000 美元的利潤關閉訂單。之後,PepperStone 以異常和欺詐交易行為為由,不允許我提取這筆款項。那麼,如果投資者交易失敗,這是正確和正常的事情嗎?太不合理也不公平。連我的賬戶都改成Pro了(這是Pepper可以承受-10000$負餘額的賬戶)多次發郵件後,Pepper那邊反映已經轉到IDR內部爭議部門(預約)。 2023年5月18日前另行通知)。但我想這只是一種爭取時間、推動和解決任何問題的把戲。如果是這樣,這是一個搶投資者錢的交易所,他們的信譽是假的。我還在耐心等待,直到2023年5月18日,看看結果如何,
他們說,沒有最低存款額,一旦我存款,我就無法訪問他們的賬戶。 我現在需要拿回我的錢去找別的經紀人
我以USDT進行了幾次提款,之前與這家經紀商沒有任何問題。資金通常在2小時內到達我的錢包,但這次我已經連續幾天寫信給客服,他們沒有回應。我需要他們退還一筆提款的款項,案件編號:05110643已經升級,他們仍然沒有回應。在他們退還款項之前,我將更改我的評價。
2024 年2 月7 日,我向Pepperstone 請求提款,金額為4k 美元,到目前為止我還沒有收到提款,他們以ARN 退款的形式進行了提款,我已經寫信給他們很多次了,他們唯一評論的是是我向BBVA 銀行核實過,它已經超過了銀行的驗證,並且資金沒有到達我的帳戶,到目前為止,我從未在該經紀人的提款方面遇到過問題,而且金額很大,問題是是我請求了較小的提款,但沒有問題,只有較大的提款,巧合的是它還沒有到達我的手中
我在FB上遇到了一個非常積極且與我產生共鳴的人。他說他是香港元大證券的副經理和專業外匯分析師。一開始他將我加為Line好友,然後每天與我聊天,討論未來、夢想、婚姻等等。起初我以為他是我未來想要共度時光的人,但結果卻是一場騙局。他會先分享自己的生活,讓我放下戒心。然後他說他已經實現了財務獨立,與他一起交易外匯可以保證穩定盈利。他還說他的投資理念是先避免風險,然後賺錢。他給了我一個應用軟件的鏈接。當時我沒有覺得有什麼奇怪的,所以就跟著他走了。我下載的應用軟件是TRJITFVBD,用來在Pepperstone進行存款。我投資了100萬美元購買它。現在我想要提款,但被告知我必須支付個人所得稅。直到那時我才意識到我被騙了,我真的很傷心。欺騙我的人說,當你遇到這種困難時,我無法幫助你,否則你就無法成長。後來我告訴他我真的沒有錢了,他說他永遠不會幫助我。原本含糊不清的對話逐漸消失,他停止閱讀我的訊息...我對我的真誠感到感激,但最終我失去了生活和金錢,我的心情跌到了谷底。我非常無助。請求平台幫助我獲得貸款,把錢拿回來。現在我每天都無法好好睡覺或吃飯,幾乎沒有勇氣繼續生活...
當我進行購買時,該線出現在遠高於價格的位置,此外,止損會在價格未觸及該線的情況下關閉操作,即使已經超過購買線,止盈也不會關閉。
他們說這是一個已註冊的帳戶,並向我保證,但當我實際創建帳戶並嘗試提款時,他們要求我進行帳戶釋放驗證的存款。 在存入100萬韓元並驗證帳戶後,他們說帳戶在其他地方被暫停,要求額外存入400萬韓元才能解鎖帳戶。 他們與最初的聲明相矛盾,試圖誘導存款,同時拒絕允許提款。 為什麼我必須通過存款來證明我的帳戶驗證?
31日,我透過網站進行了存款。在付款時,網站將我重定向到第三方。我通過銀行轉帳成功後,當我返回網站時,我的歷史記錄中的資金狀態顯示為失敗,原因不明。然而,我收到了第三方發來的電子郵件,表示付款成功。我等待了一段時間,但我存入的資金並未出現在我的帳戶中。我通過在線聊天和電子郵件投訴,他們說沒有收到資金。我向我的銀行報告了這筆交易,銀行確認轉帳成功並到達了預期的收款方。我給第三方發送了電子郵件,但沒有回應。我再次向經紀人投訴,但沒有收到任何關於我的資金去向的答案。經紀人應該負責,因為他們建議將資金存入第三方。
1. 本人在臺灣今年9月20日開立激石帳戶(如截圖1),當初都說儲值提領都不會有任何問題(如截圖2) 2. 儲值帳戶是激石的(如截圖3 4) 3. 結果10月31日第一次要提領出金,系統就不讓提領,問經理為什麼不能提領,他說因為合作方向他們總部申請提領限制,要我先繳納服務費才能提領,天啊,當初雙方都說提領沒問題,才信任開戶操作,投顧公司也都是提領完才繳納服務費,我們客戶根本不知道他們雙方有什麼約定,二方片面說限制提領就限制提領,客戶完全都不知道也無事先告知,客戶一點權益保障都沒有。我本來就是打算提領出部分餘額,再請公司計算應繳納的服務費,結果雙方公司竟直接修改原先的先提領後再繳納服務費的規定,未事先告知客戶使得客戶在完全不知情的情況下致使無法提領,甚至還限制只能一次提領完畢。(如截圖5 6 7 8 9 10 11 15 ) 4. 本人的本金及盈利均在激石公司,總計帳上餘額為1702913.69美元,公司竟然說在11月15日以前不提領,系統就會把我的錢抹掉,這麼大的公司是這樣對待客戶?有在保護客戶嗎?依激石的客戶經理說的,激石不是是有英國F C A牌照,即使是英國以外的投資者,也可獲得和英國居民同等的賠償保護嗎?(如截圖12 13 14 16) 5. 請求協調處理激石返還本人帳上餘額1702913.69美元,俾便繳納合作方投顧公司服務費新臺幣964萬元。 6. 受限上傳圖片數量,故僅能上傳部分截圖,感謝協調處理。
| 快速 激石 概述 | |
| 成立年份 | 2010 |
| 總部 | 澳洲墨爾本 |
| 監管機構 | ASIC, CySEC, FCA, DFSA, SCB (離岸) |
| 市場工具 | 外匯、股票、ETF、指數、商品、貨幣指數、加密貨幣、差價合約 |
| 模擬帳戶 | ✅(30天,虛擬資金$50,000) |
| 帳戶類型 | Razor、Standard、無掉期、專業版 |
| 最低存款 | $0 |
| 槓桿 | 最高1:200(零售)/1:500(專業) |
| 歐元/美元點差 | 平均1.1點(標準帳戶) |
| 交易平台 | TradingView、MT4/5、激石平台、cTrader |
| 複製/社交交易 | ✅ |
| 付款方式 | Apple Pay、Google Pay、Visa、MasterCard、銀行轉帳、PayPal、Neteller、Skrill、銀聯和USDT |
| 客戶支援 | 24/7 |
| 電話:+1786 628 1209 | |
| 電郵:support@pepperstone.com, marketing@pepperstone.com | |
激石 是一家於2010年在澳洲墨爾本成立的外匯和差價合約(CFD)經紀商。該公司迅速發展成為全球最大的外匯和CFD經紀商之一,擁有超過150,000名全球客戶。激石 受到頂級金融監管機構的監管,包括澳大利亞證券投資委員會(ASIC)、英國金融行為監管局(FCA)等。它提供多種交易工具,包括外匯、商品、指數、貨幣指數、加密貨幣、股票和ETF。

| 優點 | 缺點 |
| • 受到可靠的金融監管機構監管,包括ASIC、CySEC、FCA、DFSA、SCB(離岸) | • 無掉期帳戶的高最低存款金額 |
| • 多種帳戶選項和資金存取方式 | • 沒有關於存款和提款的明確信息 |
| • 低點差和佣金,尤其適合活躍交易者 | |
| • 先進的交易平台,包括MT4、MT5、cTrader和TradingView | |
| • 負餘額保護 |
激石,一家聲譽卓著且受人尊敬的網上經紀商,在全球範圍內運營著五個受監管的實體,並在強大的監管框架下運作。
| 受監管國家 | 受監管機構 | 當前狀態 | 受監管實體 | 牌照類型 | 牌照號碼 |
![]() | ASIC | 受監管 | PEPPERSTONE GROUP LIMITED | 市場做市(MM) | 000414530 |
![]() | CySEC | 受監管 | 激石 EU Limited | 市場做市(MM) | 388/20 |
![]() | FCA | 受監管 | 激石 Limited | 直通處理(STP) | 684312 |
![]() | DFSA | 受監管 | 激石 Financial Services (DIFC) Limited | 零售外匯牌照 | F004356 |
![]() | SCB | 離岸受監管 | 激石 Markets Limited | 零售外匯牌照 | SIA-F217 |
PEPPERSTONE GROUP LIMITED,其在澳大利亞的實體,受ASIC監管,牌照號碼為414530。

激石 EU Limited,其在塞浦路斯的實體,受CYSEC監管,牌照號碼為388/20。

激石 Limited,該經紀商在英國的另一個實體,受FCA監管,牌照號碼為684312。

激石 Financial Services (DIFC) Limited,其在阿聯酋的實體,遵循DFSA監管,牌照號碼為F004356。

激石 Markets Limited,其全球實體,受SCB離岸監管,牌照號碼為SIA-F217。

您如何受到保護?
激石已實施多項措施,以確保客戶資金和個人信息的安全和保護。
以下表格中提供了更多詳細資訊:
| 客戶保護措施 | 詳情 |
| 監管機構 | ASIC、CySEC、FCA、DFSA、SCB(離岸) |
| 分離帳戶 | 確保客戶資金在公司破產時得到保護 |
| 負債保護 | 客戶不會損失超過其帳戶餘額 |
| 雙重認證 | 提供額外的安全層,以防止未經授權訪問其交易帳戶 |
| 加密技術 | 保護客戶信息和交易免受潛在威脅,如黑客攻擊或欺詐 |
| 投資者補償計劃 | 在經紀人出現財務損失或不當行為時為客戶提供保護 |
我們對激石的可靠性的結論:
總的來說,激石採用先進的安全措施來保護客戶的個人和財務信息。經紀人對透明度和客戶滿意度的承諾使其成為交易者信賴的選擇。
激石提供多種資產類別的交易工具,包括:
外匯:主要、次要和異國貨幣對,包括USD/EUR、AUD/USD、EUR/GBP等。
股票:交易熱門的全球股票,包括蘋果、亞馬遜、谷歌等。
指數:全球指數的差價合約,包括S&P 500、富時100、日經225等。
大宗商品:黃金、白銀、石油等熱門商品的差價合約。
加密貨幣:交易熱門的加密貨幣,包括比特幣、以太坊、萊特幣等。
| 資產類別 | 支援 |
| 外匯 | ✔ |
| 大宗商品 | ✔ |
| 指數 | ✔ |
| 貨幣指數 | ✔ |
| 加密貨幣 | ✔ |
| 股票 | ✔ |
| ETFs | ✔ |
| 債券 | ❌ |
| 期權 | ❌ |

激石 提供兩種CFD交易帳戶,包括 Razor 和Standard 帳戶。
| Razor | Standard | |
| 最適合 | 經驗豐富的交易者 | 初學者 |
| 最低存款 | 0 | |
| 帳戶貨幣 | 美元,歐元,英鎊,澳元,加元,瑞士法郎,日元,紐元,新加坡元,港幣 | |
| 交易平台 | MT4/5,cTrader,TradingView,激石平台 | MT4/5,cTrader,激石平台 |
| 最大槓桿(零售客戶) | 1:200 | |
| 最大槓桿(專業客戶) | 1:500 | |
| 市場執行 | 無交易員(NDD) | |
| 最小交易量 | 0.01手 | |
| 最大交易量 | 100手 | |
| 點差 | 原始(最低0點差) | 原始+1點差增加 |
| 佣金(僅限外匯) | 每手每邊從3美元起 | ❌ |
| 強制平倉(零售客戶) | 50% | |
| 強制平倉(專業客戶) | 20% | |
| 頻繁交易 | ✅ | ✅ |
| 專家顧問(EA) | ✅ | ✅ |
| 對沖 | ✅ | ✅ |
| 新聞交易 | ✅ | ✅ |
激石 還提供模擬帳戶,專門供交易者練習交易技巧和策略。MetaTrader 4和5模擬帳戶在30天後會自動過期,除非您有一個活躍的資金帳戶並要求激石將其設置為不過期。然而,如果模擬帳戶在90天後沒有活動,它仍然可以存檔。
它為交易者提供虛擬資金進行交易並提供即時市場數據,使他們能夠模擬交易條件而不冒真實金錢的風險。這是初學者熟悉交易平台和經驗豐富的交易者測試新策略或工具的有用工具。
還提供無掉期和專業帳戶。
對於歐洲交易者和那些在激石英國註冊的帳戶,歐洲ESMA法律最近出於安全原因降低了最大允許的槓桿。
在外匯工具上,零售客戶允許的最大槓桿為1:30。然而,槓桿水平取決於實體的法律,如國際提供。激石繼續為專業客戶提供每個資產1:500的槓桿。
然而,請確保您對槓桿有全面的了解,並如何聰明地利用它,因為交易規模的增加可能會對您的潛在收益或損失產生重大影響。

激石 支援多種交易平台,除了其專有的激石 App之外,還提供熱門的TradingView、MetaTrader 4(MT4)、MetaTrader 5(MT5)和cTrader。這些平台以其先進的圖表工具、技術分析功能和自動交易功能而聞名。
激石 提供MT4、MT5和cTrader的手機應用程式,並與Android和iOS設備兼容。此外,激石 的交易者可以在官方網站上進行交易,無需下載任何軟件。

激石 為客戶提供多種存款和提款方式,包括:銀聯、支付寶、Visa、MasterCard、銀行轉帳、Neteller、Skrill、U-Payment、USDT(Tether)、Google Pay和Apple Pay。

激石 不收取任何存款或提款費用。但大多數國際電匯約為20美元。
在21:00(GMT)之後收到的提款申請將在隔天處理。如果在07:00(AEST)之前收到,將在同一天處理。通過銀行電匯提款通常需要3-5個工作日才能到達您的帳戶。
激石 最低存款與其他經紀商對比
| 激石 | 大多數其他 | |
| 最低存款 | $0 | $/€/£100 |
激石 是否受到監管?
是的。激石 受到ASIC、CySEC、FCA、DFSA和SCB(離岸)的監管。
激石 是否提供模擬帳戶?
是的。
激石 是否提供行業標準的MT4和MT5?
是的。MT4和MT5都可用。激石 還支援cTrader、TradingView和其專有的激石 App。
激石 的最低存款是多少?
沒有最低存款要求。
激石 是否適合初學者?
是的。激石 是初學者的不錯選擇,因為它受到良好的監管,並在領先的MT4和MT5平台上提供具有競爭力的交易條件的多種交易工具。此外,它還提供模擬帳戶,讓交易者可以在不冒任何真實風險的情況下練習交易。
網上交易涉及重大風險,您可能會損失所有投資的資本。它不適合所有交易者或投資者。請確保您了解所涉風險,並請注意本文中所包含的信息僅供一般信息之用。
差價合約(CFD)券商平台眾多,優劣難辨。本評測將從監管牌照、資金隔離、品種與槓桿、點差成本、執行速度、平台穩定度及客服教育等面向,逐一介紹本人使用的心得並整理各種公開的資訊,以助你在高槓桿、高波動市場中選出安全高效的交易夥伴。
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在全球外匯市場中,選擇合適的交易商對投資人而言至關重要。不同的交易平台在監管牌照、帳戶條件、交易品種、出入金流程及客戶服務等方面各有差異,以上因素都將直接影響我們的投資體驗與資金安全。有鑑於此,外匯天眼一直致力於收集全球經紀商資訊,並且定期發布券商測評文章,期望幫助用戶做出明智的投資決策與選擇。最近,不少人都在詢問關於Pepperstone激石的評價,今天就讓我們深入了解這家經紀商。
WikiFX
近期有不少人在網路上看到Pepperstone•激石這家外匯經紀商的廣告,因此紛紛向外匯天眼諮詢該平台是否安全、可靠。有鑑於此,今天我們就帶大家從各個指標來研究這個投資平台。
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近期,全球經多資產金融科技集團Plus500透過收購EZ Invest Securities, Co., Ltd.(EZ Invest),進入不斷增長的日本市場。
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